出自:列车长值班员

残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）级的。
A:一级或二
B:二级或三
C:三级或四
D:四级或五
电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时，首要采取的措施是（）。
A:立即停车
B:立即报告
C:立即干预、抢救
D:立即与前方站联系
《铁路旅客运输办理细则》符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
（）是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
A:记录
B:车票
C:货票
D:客运记录
个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人（）支。
A:5000
B:1万
C:2万
D:3万
《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
《旅游列车开行管理办法》旅游列车按票面记载人数分别统计始发局和终到局发送人数。
锅炉、茶炉、炉灶等违反规定使用助燃物；在锅炉室、茶炉室烧垃圾；电茶炉无水干烧；给予责任人（）。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
当计算出的动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价改按动车组折扣票价执行。
旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上的，定为段严重路风事件。
A:2人；
B:3人；
C:4人
硬状物品登记：绿皮车每年4月15日—10月15日执行，空调车在因空调故障，开窗通风时，开窗车厢开窗区间内执行。
《铁路运输收入管理规程》中，运输收入大事故是指损失金额（）万元及其以上，不足（）万元。
《动车组列车旅客运输管理办法》规定：持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐二等车，但须（）后乘车。
A:办理手续
B:办理签证
C:办理计价
D:办理座席
听觉信号使用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。（）
事故金额的计算计算机软纸票按（）计算。客运杂费按（）计算。
“违章乘车补款通知书”是通知违章职工单位追补应收票款的（）。
A:行政处分文件
B:经济处罚文件
C:处分建议文件
D:凭证
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）旅客站台有250km/h及以上列车通过的须设置屏蔽门、安全门等防护设施。
教学设备保管不当发生损坏（除按规定赔偿外）给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
铁路发售学生票时，凭（）购票。
A:学校发给的学生证。
B:学校发给的减价优待证。
C:学校证明。
违规调整和使用人员给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《铁路旅客运输办理细则》旅客在发站办理车票改签，计算票价时，在联合票价基础上计算。
《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖（）处。
A:肩下一指
B:肩下二指
C:肩下三指
D:肩下四指
《动车组列车服务质量规范》夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。
A:值班室
B:边凳
C:卧铺
D:硬座
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。
A:旅客
B:旅客、托运人、收货人
C:托交人、收货人
D:货主
《关于实行旅客列车给水工作考核的通知》列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水，每组动车安排（）辆满水。
A:1
B:2
C:3
D:4
《铁路互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其户口所在地等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
各种资料未按规定填写，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《旅客列车台账管理办法》未经列车台账设置归口管理部门批准，任何单位、部门可以在列车上自行设置台账。
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为复印件）到车站售票窗口办理。
《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。
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