出自:烟草营销师

根据采购物资本身的重要程度和供应市场复杂度两大依据对物资进行分类,企业生产经营很重要、价值昂贵,库存占用资金大的物资,属于()。
A:战略物资
B:重要物资
C:瓶颈物资
D:一般物资
制定绩效改进计划的流程包括()。
A:绩效考核结果沟通
B:存在差距的原因
C:拟定重点发展的方面
D:制定行动方案
E:指出需要管理者支持的资源
国内外重大经济信息,属于()信息。
A:经济环境
B:行业政策
C:周边市场
D:市场波动
应当控制满足率,并调整铺货门店的情况包括()。
A:上柜率全面覆盖,再购率需求偏弱
B:上柜率全面覆盖,再购率需求旺盛
C:上柜率基本覆盖,再购率需求偏弱
D:上柜率少数覆盖,再购率需求偏弱
与峰终定律一样,服务蓝图的核心思想也是()。
A:关注客户的服务设计
B:描绘客户服务过程
C:优化服务流程
D:纵向的内部协作
绩效计划的目标是明确考评者与被考评者双方的责、权、力,使双方意见统一、目标一致,并在此基础上签署一份下确的书面内部协议,即()。
A:绩效计划
B:绩效评估表
C:绩效目标
D:绩效指标
优化品类资源、规划区域市场品类结构的关键步骤是()。
A:配置品牌规格
B:设定品类宽度
C:确定品牌规划
D:设定品牌数量
有效时间管理的指标是:有效的客户时间至少超过()。
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
下列关于季市场检查计划安排要点的观点错误的是()
A:季市场检查计划要市场稽查与内部监督管理相结合
B:季市场检查计划要突出卷烟打假工作要求
C:季市场检查计划要突出卷烟打私工作要求
D:季市场检查计划要突出内部专卖管理监督工作
假冒卷烟产品所用的烟叶色泽一般为()。
A:柠檬黄
B:红棕色
C:桔黄
D:棕黑和青褐色
任何品牌在区域市场的发展规划都必须与卷烟的供给方工业企业的品牌发展战略(),只有这样才能形成工商合力,共同培育大品牌。
A:保持稳定
B:相互扶持
C:共同发展
D:保持一致
以下库存水平管理步骤中,描述正确的是()。
A:将库存品项进行组合
B:调整库存总量
C:优化库存结构
D:确定品项的安全库存量和最低库存量
服务监测的方法有()
A:服务目标追踪法
B:现场调查
C:客户询问
D:信息收集
新品牌是否能够成活,关键要看()。
A:重需率
B:上柜率
C:动销率
D:覆盖率
库存分析指标中,()有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。
A:时点存销比
B:户均库存量
C:社会库存总量
D:存销比稳定指数
娱乐服务类零售客户主要特点是什么?(回答三个即可)
预测小组成员各自提出的预测方案可以在分析讨论后重新调整。
较高的识别度将消费者吸引过来以后,店面的()将直接影响消费者的购买决定。
A:规模大小
B:商品数量
C:商品种类
D:环境整洁与否
企业筛选目标市场一般要考虑()。
A:细分市场本身的特征
B:本企业的营销目标、资源
C:本企业产品的特性、特征
D:细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面
为确保货源供应科学合理、公平公开,货源供应和紧俏卷烟分配应该以()为基础。
A:订货总量
B:销售总量
C:商定总量
D:配货总量
()是指服务的产出,即客户从服务中得到的东西。
A:过程质量
B:技术质量
C:服务技术
D:服务过程
在品牌衰退期,消费者对这种品牌开始厌倦。
关于品类需求预测的表述正确的是()。
A:要采用因果分析法来确定各品类需求预测的基数
B:各品类占比是相对固定的,一般情况下不作调整
C:需要多维度进行品类交叉预测
D:大型建设工地开工可作为定量分析的依据
网络沟通可节省交易成本()
社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。
下列不属于单品上柜率的公式是()。
A:某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%
B:客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%
C:某客户订货数量/该客户的投放限额×100%
D:销售某单品的客户数/总客户数×100%

某公司想引入"SX卷烟品牌”,其有关资料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷烟有三个品牌,但由于这些品牌烟生产计划不足,该价位的消费需求无法得到有效满足。为此,公司拟引进一个同档次品牌来弥补市场空缺。经市场调研,认为F品牌较为符合引人条件,特对其进行了试销。
2、基本信息:
价格:批发25元/条,零售2.84元/包
利润:批零毛利率12%
包装:以红色为主,色彩喜庆,较为符合农村市场的消费偏好。
吸味:吸味较为浓厚,能够满足消费者较大的烟瘾。
货源:能够保证 卖点:品名吉利、色彩喜庆、吸味醇厚 。
3、试销效果:
(1)销量:销量较为理想。
(2)上柜率:上柜率基本达到预期水平。
(3)客户购买回头率:×县客户回头率达到78%,Y县达到76%,较高的回头率说明本品牌的市场接受度较好。
(4)消费者回头率:客户反映顾客对本品牌总体评价较好,回头率较高。
(5)销量增长速度较快,上柜率扩大速度较快。
4、该价格档位的主销品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同档竞品R品牌包装色系又与本品牌相近。



第1题,共3个问题
(简答题)撰写卷烟品牌调查报告的提纲是什么?

第2题,共3个问题
(简答题)运用SWOT分析法,对引入SX品牌进行可行性分析。

第3题,共3个问题
(简答题)对F品牌提出引入意见。
卷烟品牌培育中客户经理工作步骤有哪些?
烟草制品生产企业可以根据市场销售情况,在该企业年度总产量计划的范围内,对分等级、分种类的卷烟产量指标适当调整。()
随着《烟草控制框架公约》的即将在国内全面实施,()任何形式的烟草广告、促销和赞助。
A:取消
B:严禁
C:禁止
D:逐步取消