出自:加油站操作员

当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽（）向外透气。
A:散热片
B:防火网
C:罩盖
D:阻火波纹板
持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。
A:优惠申请
B:折扣申请
C:折扣优惠
D:积分优惠
油罐车卸油用的卸油软管、油气回收软管与两端快速接头应保证可靠的电气连接（）。
A:防雷连接
B:联合连接
C:电气连接
D:工作连接
在整个市场营销信息系统中能够帮助油品销售管理人员分析复杂的油品市场营销问题的子系统是（）。
A:市场营销情报系统
B:市场营销研究系统
C:内部报告系统
D:市场营销分析系统
外部公共关系有哪些？
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。
储油罐的安全容量为总容量的（）
A:70%-80%
B:80%-85%
C:85%-90%
D:92%-95%
简答储油罐油高测量的操作方法。
二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中，在常温下挥发后体积将扩大670倍。
在加油机加油前，将对卡片置灰标志，在（）时候再清除灰标志。
A:加油扣款前
B:加油扣款中
C:加油完成并正常扣款后
D:随时都可以
方便面按照商品分类，可以划归为（）。
A:快餐
B:饮料
C:家庭食品
D:小吃
我国的法定计量单位由国际单位制单位、选定的非国际单位制单位、组成形式的单位3部分组成。
进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
A:3种
B:4种
C:5种
D:6种
真空泵外壳温度在（）摄氏度以下均属正常范围，但必须注意设备维护时防止烫伤。
A:85
B:80
C:75
D:70
通气管口应高出地面至少（）米，沿建筑物墙向上敷设的通气管口应高于顶面或屋脊1.5米。
A:5
B:4
C:3
D:2
汽油的10%馏出温度高低将影响发动机的（）。
A:转速
B:噪音
C:低温启动性
D:高温润滑性
加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A:1、2
B:2、2
C:2、1
D:1、1
在四冲程柴油机四个行程中，只有（）才做功，其余三个行程都要消耗功。
A:进气行程
B:膨胀行程
C:压缩行程
D:排气行程
每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（）
加油卡有数据不一致的情况，插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步（折扣用户申请成功后，也需要先同步才能享受折扣）。
加油站营销方案制定的原则是（）。
A:目的性原则
B:综合性原则
C:针对性原则
D:操作性原则
简述事故处理的程序
加油站对加油机自检、维修、强检、（）等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员等参与完成。
A:排空
B:自用
C:保养
D:错误操作
下面（）不是衡量顾客满意度的指标。
A:再次购买率指标
B:顾客使用产品推荐率指标
C:顾客满意比例
D:车流量指标
埋地管线焊接接头表面质量应符合（）要求。
A:焊缝余高不大于2mm
B:焊缝咬肉深度不应大于0.5mm
C:不得有裂纹
D:允许有夹渣存在
站级服务器开机后可以进行硬件自检，随后黑屏提示"***文件已丢失，不可以运行命令控制台进行恢复"。
按照地理位置、油品销量、收入水平、投资规模等，可将便利店分为高级店、标准店和机油店3种类型。
加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。
A:每天
B:每月
C:每年
D:每周
二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。
A:5m
B:15m
C:20m
D:25m
加油站的目标市场，一般（）。
A:只有1个
B:为2个
C:为多个
D:以上都是
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