出自:邮政储蓄银行

我行的外币理财产品对于客户来讲，属于（）风险产品
A:低
B:中
C:高
D:中低
网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。
A:支行长
B:销售主管
C:营业主管
D:客户经理
商业银行应建立（），制定详细的应急方案，数据备份应当做到异地存放。
A:有效的监控机制
B:会计规范和管理制度
C:规范的信息披露制度
D:计算机安全应急系统
以下可以作为房屋类贷款客户的是（）。
A:小赵为台湾人，在大陆工作已满2年
B:小李外地户口，在贷款行当地工作已满6个月
C:征信调整后，张三征信等级为次级
D:李四（二类客户）购买二手房，共同购房人为其儿子（17岁）
陌生拜访的预期目标是（）
A:介绍产品
B:促成交易
C:获得联系方式
D:预约下次见面
金融中间业务种类，按其功能和形式划分有（）等中间业务。
A:结算性
B:担保性
C:融资性
D:管理性
E:衍生性
实施网点标准化流程管理的作用和意义是（）。
A:适应新的形势向现代化商业银行转变的需要
B:是邮储银行建设大型零售商业银行的需要
C:是邮储银行提高单点产能缩小同业差距的需要
D:是强支行战略的主要组成部分，利用网点活动的明确和传承
在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由银行承担。
探寻需求的技巧包括善于问间题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括
A:善于拉关系
B:善于挖隐私
C:做一个宣传者
D:做一个好听众
邮政银行目前已开办哪些个人外汇业务（）
A:外币储蓄
B:外币买卖
C:汇入汇款
D:外币携带证
小额贷款贷前调查中，出现（）等情形之一的，信贷员必须对保证人进行现场调查。
A:保证人的身份信息和担保能力存在疑点
B:审贷会提出异议
C:贷款金额在10万元（含）以内的保证贷款
D:保证人为个体工商户
客户价值分析是指通过对客户需求的分析，得出客户带给我行的经济价值，并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力
风险承受能力评估依据至少应该包括
A:财务状况
B:投资经验
C:投资目的
D:收益预期
E:风险偏好
寻找联络机会的技巧不包括（）。
A:把客户当成朋友，保持密切联系
B:关注客户购买的产品
C:提供新的资讯和产品服务
D:为客户提供有价值的信息
电子渠道临时挂失的人工解挂失办理范围为（）。
A:全国任一网点
B:省内任一网点
C:同地市任一网点
D:同县市任一网点
网点标准化流程管理将使网点的经营理念逐步由以（）为中心转变为以（）为中心。
A:产品；客户
B:客户；产品
C:服务；销售
D:销售；服务
个人贷款在50万元（含）-100万元（不含）的客户，优先级别为（）。
A:1级
B:2级
C:3级
D:4级
下列关于邮政企业收支差额的说法正确的有（）。
A:它是邮政企业一定时期的财务成果
B:它是企业在生产经营过程中各种收入扣除各种耗费后的盈余
C:它就是企业利润
D:从全国范围看，它与邮政企业利润相等
信托行为的发生必须由委托人和（）进行约定
A:保证人
B:公证人
C:受托人
D:保管人
获取客户信息的途径包括
A:直接获取
B:间接获取
C:主动获取
D:被动获取
客户经理通过中介介绍有可能需要银行服务的对象，常见的中介类型有（）
A:政府部门
B:社会团体
C:银行现有客户
D:客户经理选定的信息提供者
E:家庭成员和亲戚
F:同事、朋友、社团的其他成员、邻居
G:本人所购商品的供应商或其他商业联系的人
（）是对内部控制环境、风险识别与评估、内部控制措施、监督评价与纠正、信息交流与反馈等体系要素的评价。
A:内部控制评价
B:内部过程评价
C:内部结果评价
D:内部控制体系
小额贷款贷前调查中，出现（）等情形之一的，信贷员必须对客户重新调查。
A:距上次现场调查的时间在3个月（含）以内
B:距上次现场调查时间超过3个月
C:曾发生贷款逾期
D:客户资信状况发生变化
以下哪些行为是邮政银行金融业务禁止类行为？（）
A:信贷员越权进入系统发放贷款
B:代客户签字，代替客户开办、保管贷款存折（卡）
C:挪用、借用客户资金
D:发放冒名、假名、顶名贷款
客户未按国家规定取得以下（）等文件之一的，商业银行不得提供授信。
A:项目批准文件
B:环保批准文件
C:土地批准文件
D:自有资金到位文件
根据业务能力和营销业绩，我行客户经理可分为（）五个职级。
A:见习客户经理
B:初级（或助理）客户
C:客户经理
D:中级客户经理
E:高级客户经理
F:资深客户经理
G:荣誉客户经理
实施力量时刻的形式有哪些（）
A:为员工选购书箱，送与员工
B:电话祝贺
C:与员工共进午餐
D:派发红包
E:其他形式
例会的作用包括（）。
A:贯彻落实上级行相关工作
B:激励员工
C:总结和部署
D:安排当日工作计划
《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。
A:销售主管或全体员工
B:销售主管或客户经理
C:营业主管或全体员工
D:营业主管或销售主管
个人商务贷款的额度正式生效时间为（）。
A:通过审批后
B:取得抵质押物登记证明后
C:担保条件落实后
D:客户签署合同后
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