出自:列车长值班员

“三知三有”中三有是指（）。
A:有登记
B:有服务
C:有证明
D:有交接
旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告有关铁路卫生防疫部门。并保护现场，封存保留样品，以备检查。
广告图片按（）包裹办理。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
重大路风事件和严重路风事件由（）认定，并上报审批。
A:铁道部
B:铁路局
C:站段
D:车队
《铁路旅客运输规程》在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
《铁路路风管理办法》规定，有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
A:障碍
B:困难
C:难题
D:阻力
《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
某大学一学生因病休学回家，在车站未能购票，上车后到办公席补一张学生票，列车办公席（）。
A:不能发售学生票
B:凭校方证明发售
C:根据学生困难发售
D:可以发售学生票
工作职场使用电暖器、加热垫等电器，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
受伤旅客住院期间的生活费由（）垫付。
A:客运段
B:车站
C:旅客
《铁路旅客运输管理规则》硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
对违反铁路运输收入纪律的单位进行处罚的条款中，除警告、通报批评、罚款外，还有（）
A:领导行政降职
B:领导工资降级
C:扣除单位收入完整数额
D:取消年度有关先进的评比资格
国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。
A:《铁路客货运输专刊》
B:《铁路客运运价里程表》
C:《客运规章汇编》
D:《中华人民共和国铁路法》
E:客规
《铁路旅客运输管理规则》三等及以上或客流较大的车站应按定员标准配备客运计划员。
《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。
A:长短途列车分工
B:换乘优先
C:保证重点
D:优中选优
客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序，保证（）。
A:旅客安全
B:旅客满意
C:安全正点
D:安全可控
下列哪些选项属于列车消防安全台账内容（）。
A:三乘联检记录
B:列车防火组织
C:消防器材登记
D:乘务人员上岗证登记
《铁路客运运价里程表》本里程表所载入的线路，为国家铁路的正式营业线，与国家铁路办理直通运输的地方铁路线、合资铁路线。
行李车、邮政车的灭火器应设置在（）内。
A:卫生间
B:驾驶间
C:工作间
行李、包裹超过运到期限（）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失。
A:10天
B:20天
C:30天
D:60天
其他残疾人预留票额投放“残疾人”（2C）用途。
经铁路托运包裹送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。
A:一类
B:二类
C:三类
D:四类
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为。
国家铁路的旅客票价率由（）拟定，报（）批准。
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。
A:实用性
B:有效性
C:可靠性
D:针对性
作业中不执行防火规定，违反职场防火制度。给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
列车长在值乘中超过规定检查票里程不查票，造成运营收入大量漏收，将受到相当于漏收款额（）的罚款。
A:百分之五到百分之十
B:百分之二十到百分之五十
C:百分之六十到百分之八十
D:百分之九十到百分之百
列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。
A:服务礼仪规范
B:服务社交能力
C:服务工作技巧
D:客运服务意识
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。
A:属有价证券
B:不属有价证券
C:属证券
D:属证明
站台票收入属于路网运输收入。（部竞赛题）
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