出自:商品营业员

茅台酒外包装上的“38%V/V是表示茅台酒的（）。
A:酒精重量
B:酒精质量
C:酒精浓度
D:酒精温度
金属银和铁都具有（）。
A:抗碱性
B:抗酸碱性
C:抗稀酸性
D:抗强酸性
在代理制度中，无行为能力的被代理人如果恢复了行为能力，将导致（）终止。
A:委托代理 
B:指定代理 
C:法定代理或委托代理 
D:法定代理
商品重要的化学性能有（）
A:脆性
B:耐光性
C:硬度
D:弹性
商品出库，要坚持（）制度。
A:薄利多销
B:先进先出
C:经济核算
D:集中和分散
检查商品的质量应当于（）工作相联系。
目前我国的冷库鲜蛋和水果储存要求冷藏温度为（）。
A:-5°C
B:0°C
C:+5°C
D:+10°C
打提时起落动作要平稳，这是量提操作的（）。
A:持殊要求
B:最低要求
C:基本要求
D:最高要求
营业员与顾客说话应（）。
A:严肃认真
B:语气温和
C:多说多聊
D:语气热烈
我国《现金管理条例实施细则》规定，开户银行有权对用转帐凭证套取现金的开户单位，按套取金额（）处罚。
A:30％－50％
B:10％－30％
C:10％－50％
D:10％－20％
写申请书都要写抬头，即在（）处写接受申请的部门、单位、组织名称或领导同志的姓名或职务，再加上冒号。
A:标题下空一行顶格
B:标题下空一行空两格
C:“此致敬礼”之后顶格
D:“此致敬礼”之后空两格
按照（）规律的作价原则和办法，准确地计算价格。
A:上级
B:企业
C:厂家
D:供货商
杂货的宠物食品与休闲百货的宠物配件陈列在一起.
向组长/课长汇报当日特殊事件、完成与晚班人员之工作交接，指的是（）时段应该做的工作
A:开店前
B:营业中
C:早班下班前
D:休息中
企业要针对（）的消费者开展广告活动，做到有的放矢。
A:所有
B:个别
C:特定
D:个别
为了保证食品安全、无毒，近年来国际上推行了（）计划。
A:防污染
B:绿色食品
C:封闭包装
D:真空包装
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A:介绍商品
B:了解顾客需求
C:察颜观色
D:接触顾客
营业将要结束时，商品营业员也应耐心接待好最后一位顾客，不准以收拾东西等方式催促顾客。
商品的共同特点表现在商品必须是（）。
A:天然物品
B:生活用品
C:劳动产品
D:有益性的物品
电话推销时，推销人员应讲究语言艺术其措词要（）。
A:因人而异
B:有统一“腹稿”
C:按对方的性别分类
D:要对方的职务分类
市场信息在市场营销的主要作用是什么？
电文中的阿拉伯数字，不论多少位数，都应该（）。
A:写在一个格内
B:每位数占一格书写
C:每两位数占一格书写
D:变化成汉字书写
递出名片的顺序是（）。
A:由尊及卑或由近及远.
B:由卑及尊或由远及近
C:无所谓
递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
保质期60—180天的收货标准为，距生产日期不得超过（）天，否则拒收。
A:20天
B:25天
C:30天
D:35天
商业信息的管理过程一般包括信息的收集、（）、反馈等阶段。
A:处理
B:传递
C:分析
D:储存
E:使用
商品抵抗空气中氧作用的能力称（）。
A:氧化
B:耐氧化性
C:氧的置换反应
D:生物氧化反应
在购买烟机时，大部分客户第一关注的是什么？（）
A:售后服务
B:产品价格
C:吸烟效果
D:产品品牌
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