出自:电信业务技能

简述服务的基本特征及其对服务市场营销的影响。
我国主要采用A类IP地址。
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）个月。
A:3
B:4
C:5
D:6
LTE中，对于频分双工（FDD）的操作，定义了4中随机接入的前导格式，其中格式1的Tcp（）（us）。
A:101.3
B:684.38
C:203.13
D:406.26
信令链路功能级的主要功能包括哪些内容？
登陆企业信息发布系统，在我的通讯录中建立“网球俱乐部”这个组名，然后把13863548811加入其中，然后利用企信通系统，对该组发布信息：今天下午18点准时活动。并查询发送记录。 帐户：13863548811；密码：111111；选择“聊城市政管理局”这个单位进行业务操作。
EVDORev.A业务前向峰值速率为（）。
A:153.6K
B:1.8M
C:2.4M
D:3.1M
预规划中规模估算分为两步：（）
A:覆盖估算
B:容量估算
C:预规划仿真
D:站点筛选
常规位置更新中，MS由BCCH传送的LAI确定要更新后，通过（）与MSC/VLR建立联结。
A:SCH
B:TCH
C:FCCH
D:SDCCH
短信网站建站功能可提供的商务功能（）。
A:扣券下载
B:客户留言
C:短信抽奖
D:短信调查
E:客户关怀
简述使用诺基亚N73/N95下载并安装手机证券手机客户端软件。
关于UpPTS，说法正确的有（）
A:UpPTS上不发任何控制信令或数据
B:UpPTS长度为2个或1个symbol
C:UpPTS2个符号是用于短RACH或SoundingRS
D:1个符号是只用于sounding
电调天线系统包括：（）
A:TMA
B:RET
C:TMB以及其他一些附件
D:AISG
在包长分别为（）条件下，启用NAT功能时，家庭网关在上行和下行方向的二层以太网数据流量最低不小于50Mbps。
A:64byte
B:512byte
C:1024byte
D:1518byte
光纤通信是利用光作为传输信息的（），实现信息的传递。
A:载波 
B:载体 
C:媒介 
D:介子
支持短消息内容加密保存，可以查看短消息内容的有哪些用户？（）
A:普通级别的管理员
B:最高级别的管理员
C:所有管理员
消费者行为主要特点有哪些（）
A:追求自身利益最大化
B:偏好和能力的多样性
C:有限理性
D:机会主义倾向
网络的域名中，有一部分代表类型，代表网络机构站点的是（）。
A:org
B:mil
C:net
D:com
UE进行attach应该使用InitialUE发送，如果使用UDT形式发送，网络侧会（）。
A:发出attach reject拒绝UE进行attch
B:释放当前的S1连接
C:继续处理attach流程
D:不做处理
驻波比是一个比较重要的指标。优化前应该确定基站每个小区在LTE的工作频率上驻波比小于（）
A:1
B:1.5
C:2
D:3
下面哪项是城管通的问题上报功能主要包括（）。
A:事件上报
B:任务上报
C:部件上报
D:平安上报
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）
A:能力展示
B:解决方案
C:启发引导
D:需求认同
E:问题诊断
清频测试中，以下哪个扫频仪设置对于降低测试底噪会有帮助？（）
A:CenterFrequency
B:Span
C:ResolutionBandwidth（RBW）
D:Preselector
票据法规定持票人应当付款的期限？
简述电子商务的分类。
以下（）类服务可认为是高接触性服务。
A:广播电视
B:网络信息
C:营业窗口
D:自助服务
电信业务营销员常用的促销策略是什么？
发挥投诉处理人员的作用的措施包含哪些？（）
A:激励
B:处罚
C:培训和开发
D:沟通联络
用户申请翼支付业务后可获得翼支付钱包，通过手机UTK菜单可从翼支付账户向翼支付钱包进行空中圈存，使用翼支付钱包可在特约商户侧进行刷卡消费。
（）不是电话营销的特点。
A:及时性
B:互利性
C:普遍性
D:快捷性
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