出自:快递业务员

职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。
A:职业
B:商业
C:社会
D:行业
收寄台湾快件时，开具“特快专递邮件收据”一式三联，收据第二联连同发递单第四联（）存联一起作为缴款凭证。
以下选项中，不属于11183呼叫中心“运行质量监督职能”对应工作的有（）。
A:客户用邮服务流程监控
B:派揽调度
C:派投调度
D:产品推介
客户回答邮寄时限的英文语句正确的是：（）。
A:Please speak slowly.
B:Please go to the counter over there.
C:Usuallyit takes about two weeks.
D:It’ll take at least two weeks.
对同城特快专递邮件的投递，必须按照对社会承诺的时限标准和投递深度组织投递。（）
国家邮政局局的主要职责之一，是依法管理邮政市场与集邮市场并实施监督检查，维护社会秩序。（）
（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。
A:快件初分
B:快件细分
C:快件分拣
D:快件处理
“你的电话号码是多少？”翻译成英语是（）。
美国辛辛那提国际机场的航空代码是CVG。
根据限量的有关规定，在国内范围互相邮寄烟丝、烟叶每次两种合寄时不得超过（）千克。
轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）
A:毛重量
B:体积重量
C:净重量
D:实际重量
邮件封装要防止（）其他特快专递邮件是特快专递邮件封装的“五防”原则之一。
《办法》规定快递企业应加强对快递从业人员的职业技能培训，定期向（）部门上报统计报表和报告。
A:工商管理
B:邮政管理
C:税务管理
D:行业协会
收寄私人用品的中速快件时，审核收件人必须是个人，收件人地址应是住宅；如出具发票要注明私人礼物；在发递单和商业发票上提供收件人日间联络电话。
各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列（）号码，每年接编一次。
A:查询
B:查验
C:顺序
D:相关清单的
国内特快专递邮件袋管理“四无”的具体内容是（）。
A:无积压
B:无损毁
C:无挪用
D:无散失
江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Pó yáng”。
收寄中速快件时，核查物品类快件是否随附了用（）。是否随附了商业发票一式六份，并放置在装有发递单的塑料袋内，随快件发往前程。
A:英文填写的
B:商业发票
C:报关单
D:中英文填写的
“用出国际特快专递邮袋通知单”应按月填制一式二份。一份留存，一份地次月十五日前寄送相关退袋接收局。（）
以下姓氏拼音正确的有（）。
A:帅shuài
B:汝rǔ
C:牟móu
D:琴qín
人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。
接收国内特快专递邮件进口总包不合规格的情形有（）。
A:封志有撬动痕迹
B:袋绳有接头
C:整袋重量短少
D:袋牌未垂直拴挂
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。
总包的概念是指什么？
国内特快专递代收货款邮件，如收件人拒收，投递局应在核实确认后的（）日内将邮件退回原寄局。
A:一
B:二
C:五
D:十
台湾快件的收件人地址可以使用邮政信箱。（）
投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有（）情形的，应视为不合规格。
A:袋皮有较大破洞、裂口，其破口有1厘米以上
B:袋皮有较大破洞、裂口，其破口有2厘米以上
C:袋皮裂口达4厘米、使用机器缝补的
D:袋皮裂口达4厘米、未使用机器缝补的
万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。
A:中国邮政特快专递
B:中国邮政特快速递
C:全球国际特快专递
D:全球邮政特快专递
为了保证邮件收寄后的数目准确，每日营业终了后，应对收寄的邮件进行结算，内容包括（）和邮费。
快递运单的作用是（）。 ①寄件人与快递企业之间的寄递合同 ②快递企业签发的已接收快件的证明 ③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一 ⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据
A:①②③
B:②③④
C:①②③⑤
D:①②③④⑤
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