出自:初级导游资格

无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？
A:以情动人
B:以理服人
C:让其诉说
D:给其尊严
福建闽越人图腾（）
A:蛇
B:鸟
C:猴
D:狗
下列选项中，符合国家旅游局2012年全年旅游业发展预期目标的是（）。
A:国内旅游人数20亿，同比增长10%
B:国内旅游收入2.22万亿，同比增长15%
C:入境旅游人数1.38亿人次，同比增长2%
D:入境过夜旅游人数5850万人次，增长2%
E:出境旅游人数7800万人次。通过比增长12%
导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）
A:游客不理睬导游的主动招呼不计较
B:游客性情急躁不计较
C:游客提出的意见不客观不计较
D:游客不体谅导游工作繁忙不计较
E:游客攻击污蔑言论不计较
被誉为“神州第一塘”、“天下第一塘”的是（）。
A:水门塘
B:都江堰
C:安丰塘
D:漳河渠
合同是平等主体之间订立的（　）的协议。
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
A:地陪导游员
B:领队
C:司机
D:全陪导游员
流行于河北地区的剧种是（）。
A:花鼓戏
B:评剧
C:黄梅戏
D:汉剧
障石岩地貌以河北省中南部（）的嶂石岩景区最为典型
A:平山县
B:井陉县
C:栾城县
D:赞皇县
根据《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》，到2015年，我国要再重点建设（）个内涵丰富、品牌突出、特色鲜明、具有一定规模和较高管理服务水准的红色旅游经典景区。
A:120
B:130
C:140
D:150
流行于今的宫廷菜主要有（）。
A:北京的仿膳宫廷菜
B:西安仿唐菜
C:开封仿宋菜
D:杭州仿宋菜
德国人哈尔拉德•巴特尔指出：“讲话的艺术在于适中。”说明：（）
A:作为口头文学语言的导游语言在运用时必须具有“适中”的特点。
B:导游语言的适中性主要表现在两方面：
C:导游语言应该尽量符合大多数游客的欣赏要求
D:这就是导游语言艺术的适中性。
广东河流普遍具有（）的特点。
A:水量大
B:汛期长
C:含沙量大
D:含沙量小
旅游交通运输原则是（）
A:准确运输原则
B:安全运输原则
C:及时运输原则
D:计划运输原则
下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（）。
A:新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团
B:由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知
C:本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D:导游人员将接站地点搞错
冉庄地道具有"三通"，"三交叉"，"四好"，"五防"这几大特点，具体是什么？
《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。
某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（）。
A:全陪要马上报告给组团社
B:全陪和地陪协商解决此事
C:向游客道歉，并给予一定的物质补偿
D:在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
中国古代园林中的组成要素中，（　）的根本目的是起到一个登高望远扩大空间的作用
A:植物
B:理水
C:叠山
D:动物
福建省妈祖庙中年代最早，规模最大的是（）。
A:湄州湾妈祖庙
B:泉州天后宫
C:台湾北港朝天宫
D:天津天后宫
导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）
彝族的民族特色服饰有（）
A:唐装
B:天菩萨
C:擦尔瓦
D:筒裙
E:英雄结
下列有关组团社的义务及责任的说法正确的是（）
A:组团社应当维护旅游者的合法权益
B:组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同
C:组团社应当按照合同约定的条件，为旅游者提供服务
D:因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任
经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。
A:精神病
B:心脏病
C:高血压
D:痴呆病
E:高血脂
旅游交通运输主体未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
世界最早的券拱石桥：（）
鲁迅博物馆是在什么时候对外开放的（）
A:1949年
B:1954年
C:1955年
D:1956年
导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务具有（）的原则。
A:合理而可能
B:合理而不可能
C:追求社会和经济效益
D:游客至上
导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A:坚持“内外有别”原则
B:严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C:自尊、自爱，不失人格、国格
D:自觉遵纪守法
团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
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