出自:电信业务技能

在相同情况下，下列（）说法是正确的。
A:FDMA系统容量最大
B:CDMA系统容量最大
C:TDMA系统容量最大
D:三个系统的容量一样大
VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）
A:站在客户角度考虑
B:像对待朋友一样对待客户
C:为了完成指标硬推销
D:不能为了完成KPI任务进行硬推销
链路状态信令单元LSSU中的状态指示语SIE含义为（）。
A:紧急定位
B:正常定位
C:初始定位
D:业务中断
接入网提供的综合接入业务（）。
A:普通电话业务
B:综合业务数字网（ISDN）业务
C:数字数据网络（DDN）专线业务
D:Internet业务
被动营销，即基于（）的营销策略。
A:客户价值
B:竞争对手
C:市场行情
D:国家政策
E8-C电话，用户拨电话拨慢了就提示“您拨打的电话是空号”，此情况该如何处理（）
A:修改来显制式
B:修改长短定时器
C:修改SN
D:修改振铃电压
政企客户跨省全球眼业务退网时限要求为（）。
A:10个工作日
B:12个工作日
C:14个工作日
D:以上都不对
从后台发起RRU版本包下载，实际是将下载的版本替换RRU上原有版本称成为主用版本，所以仍然需要像B328的版本那样做激活操作。
业务发布时必须选择（）业务能力类型。
A:一个
B:一个或多个
C:多个
D:任意
品牌主要包括下列哪些因素（）
A:名称
B:标志
C:商标
D:创意
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
A:合身
B:亲切
C:谦恭
D:有效
E:合适
厦门BRT上LTE测速时，采用的连接方式（）
A:笔记本终端直接连接LTE网络
B:笔记本终端的无线网卡直接连接LTE基站
C:笔记本终端安装LTE数据卡
D:笔记本终端连接CMCC-4G网络
如果两个交换BGP报文的对等体属于同一个自治系统，那么这两个对等体就是IBGP对等体。
（）指客户可以使用同一企业的不同产品或者不同企业的同类产品达到传递信息的目的。
A:不可储存性
B:相互替代性
C:复杂性
D:无形性
若直放站的上行噪声控制不好，将会对信源基站造成影响，最直接的表现是：降低基站的接收灵敏度。
客调平台过程监控中，客户新催单模块具备（）功能。
A:障碍的自动催单
B:发短信
C:汇报
D:首次回应
用于表示功率绝对值的单位有：（）
A:dBm
B:dB
C:dBd
D:dBi
E:dBc
F:dBW
营业人员在管理宽带设备时，应做好帐务管理，在接收和发放宽带设备时，要及时写好接收时间、发放时间和（）。
（）定位方法是同时用GPS测量值和AFLT测量值来定位。
A:GPS
B:CellSector
C:MCS
D:Hybrid
简述沟通具体技巧。
在H.320会议电视系统中，多采用（）方法进行对图像信号和系统控制信号的差错控制。
A:自动请求重发（ARQ）
B:前向纠错（FEC）
C:混合纠错（HEC）
D:回程校验
假如进行100次寻呼测试，其中10次未响应，10次业务信道分配失败，10次未接听，那么寻呼响应率为（）
A:0.8
B:0.81
C:0.89
D:0.9
“（）”是公司进行关系营销的核心。
下列需要配置两块后插板的有（）
A:UIMU
B:CLKG
C:CHUB
D:ROMB
在统计分析时，对于内容较多，但层次比较明显的信息，通常采用分层法进行归类，再结合排列图和因果图进一步分析。
以下所列举的MIMO系统增益中，（）是利用空间信道衰落的相对独立性获得的
A:阵列增益
B:分集增益
C:空间复用增益
D:干扰抑制增益
安装FTTH时，对ONU配置，应该将ONU与电脑用网线连接，并配置电脑的IP地址和掩码为（）。
做完一个扇区的下载和上传测试时（）
A:直接去测试下一个扇区
B:休息一下去测试下一个扇区
C:使用软件查看LOG，补测不达标的LOG
D:使用软件查看LOG，无需补测不达标的LOG
智能天线的主要功能有（）。
A:降低多址干扰、小区间干扰
B:提高接收灵敏度
C:获取DOA信息，实现定位及接力切换
D:降低发射功率，降低成本
取消无应答呼叫转移的代码操作方法为（）。
A:*67＃*发送
B:*67*发送
C:*＃61＃发送
D:＃61＃发送
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