出自:银行客户经理

客户经理最高级阶段的客户导向工作理念是（）。
A:客户至上
B:客户第一
C:客户满意
D:增加客户价值
风险代理清收协议中必须明确对（）的项目，必须由借款人将现金直接转入华夏银行指定帐户，受托人不得从中扣除代理费，不得挪用或延迟入帐。
A:现金清收
B:诉讼清收
C:资抵债方式
D:实物清收
在国外，理财业务一直是国际领先银行的重要业务组成部分，大部分外资银行（）的利润来自于以理财业务为代表的中间业务收费。
A:20%以上
B:30%以上
C:40%以上
D:50%以上
授信调查人员在搜集成立时间未满三年的授信申请人的财务信息时，应要求申请人提供（）。
A:自成立以来的年度经审计的财务报告及最近一期的会计报表
B:自成立以来的所有会计报表
C:最近年度经审计的财务报告及最近一期的会计报表
D:以上都不对
关于男士仪表描述正确的是（）
A:西装：着统一制服.领带，干净平整，无污渍.无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
B:衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。
C:袜子：着深色薄棉袜，如黑色.深蓝.深灰色袜等。
D:领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。
E:鞋子：着黑色.系带.牛皮皮鞋，光亮无尘。
银行业金融机构不得以企业应收财政资金或补助为由，向借款人发放财政性质资金的（）贷款。
A:流动资金
B:短期
C:长期
D:搭桥
在计算利息保障倍数中，利息费用只包括财务费用中的利息费用，不包括计入固定资产成本的资本化利息。（）
多还款日项目以下说法正确的（）。
A:无须修改自动还款协议
B:在原有还款日为25日的基础上，新增1—19日还款日
C:还款日当月调整，次月生效
D:不能享受最长56天的免息还款期
“融居宝”贷款额度有效期最长（）额度有效期和楼龄之和不超过（）年。
A:30、30
B:30、20
C:20、20
D:30、25
办理上门送款业务时须做到（）
A:双人点收
B:双人封箱上锁
C:双人交款项
D:双人运送
E:配备专用运钞车辆
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是（）
A:指导 
B:表扬与奖励 
C:晨会、夕会 
D:巡检制度
在提高电话约见的成功率上，以下哪种说法不正确？（）
A:保持良好的、积极的工作激情，让客户被你感染
B:讲话速度不宜过快，注意口齿清楚
C:要抱着必须成功的心态去打电话
D:打电话前，将要说的要点写下来，事先练习
关于直接借记说法对的是（）
A:收付款双方必须有协议
B:工商银行按授权金额扣收
C:从账户中扣收的授权金额可以用于商品交易
D:收付款双方均需与工商银行签订协议
E:除人行已开通定期借记业务地区除外，收付款双方均需在工商银行开户
建设银行的理念分为（）。
A:经营理念
B:服务理念
C:风险理念
D:人才理念
劳务保理期限一般不超过（）年。
A:半年
B:一年
C:二年
D:三年
个人客户可以使用交通银行的哪些渠道进行银证转账和相关查询业务（）。
A:网点柜台
B:自助银行
C:电话银行
D:网上银行
E:存、取款机
工商银行规定，分期类消费交易可以按正常标准累计并兑换积分。（）
以下有关商业性助学贷款实行的原则，错误的是：（）
A:部分自筹，有效担保
B:自主支付
C:专款专用
D:按期偿还
办理法人账户透支的条件是客户须在工商银行开立基本存款账户或一般存款帐户，结算业务含（）以上通过工商银行办理。
A:30%
B:50%
C:60%
D:70%
协定存款按（）的方式管理；
A:一个账户，一个余额，两个结息积数，两种利率
B:一个账户，两个余额，两个结息积数，两种利率
C:两个账户，一个余额，两个结息基数，两种利率
D:两个账户，一个余额，两个结息基数，一种利率
个人网银双利理财签约后（）生效。
A:T+1
B:T+2
C:T+3
D:即时
信用卡（不含白金卡）持卡人（个人卡）累计消费（），可以免当年年费。
A:5笔
B:3笔
C:5000元
D:3000元
核心系统以账户（）存款余额为依据收取账户维护费。
A:季末
B:月末
C:日均
D:月均
担保变更操作时，不可以替换的担保品为（）。
A:商业用地担保品
B:商业用房担保品
C:股票担保品
D:保证金担保品
开放式基金最大的一个特点就是（），可以随时接受申购和赎回
A:分红
B:可以投资房地产
C:规模不固定
D:规模固定
单位人民币结算卡通过ATM渠道可实现行内转账，现金存取、卡基本信息及卡内账户余额查询，（）等功能。
A:客户签约信息维护
B:卡内账户互转
C:主、子卡发卡（预制卡）
D:销卡（停用）
授信客户关系树，按照集团客户识别标准，进行关系树梳理，确认和完整呈现集团客户所有成员单位。秉承（）的原则，防止多头授信。
A:风险偏好统一原则
B:谁认定谁负责
C:全面覆盖原则
D:前瞻性原则
以下属于牛熊证的特点的有（）
A:24小时自助交易，24小时全球同步交易，捕捉每一个获利的机会。
B:具备财务杠杆效应。放大了潜在获利空间，改变了实盘操作收益空间小的不足。
C:看涨.看跌双向交易，交易方向灵活。
D:投资门槛低，高收益，风险可控。
《大连银行银企对账服务协议》的签署范围包括（）。
A:单位活期存款账户
B:单位定期存款账户
C:单位通知存款账户
D:临时存款
E:保证金
严禁对期货经纪公司或将中国光大银行资金用于（）的客户办理标准仓单质押授信业务。
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