出自:物业管理师

投保人的义务有（）。
A:防灾减损义务
B:出险通知义务
C:及时交付保费的义务
D:如实告知义务
E:赔偿损失的义务
绿化管理的主要内容是什么？
在所有权的各项权能之中，（）是所有权的最终体现。
A:占有权
B:收益权
C:使用权
D:处分权
企业经营效益主要表现在（）等方面。
A:盈利能力
B:资产运营水平
C:偿债能力
D:后续发展能力
E:变现能力
选择写字楼物业投资区位时要考虑的主要因素有（）。
A:当地提供主要原材料的可能性
B:技术人才和劳动力供给的可能性
C:易接近性
D:周围土地利用情况和环境
E:与其他商业设施接近的程度
日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化（）。
A:基本内容和标准
B:检查内容与检查重点
C:基本要求和针对性要求
D:标准和要求
建筑区划内，下列资金和收益属于业主共有的有（　）。
A:会所经营收益 
B:规划建设的停车库的出租收益 
C:共有部分停车位收益 
D:公用部分广告收益 
E:实行酬金制收费方式的物业服务费结余
根据筹备业主大会的工作要求，业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（）日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A:10
B:15
C:28
D:30
物业管理企业的组织形式有直线制、职能制、直线职能制和（）等。
A:项目部制
B:事业部制
C:矩阵制
D:多维制
负责三级物业服务企业资质证书颁发和管理的是（）。
A:国务院建设主管部门
B:省、自治区人民政府建设主管部门
C:直辖市人民政府房地产主管部门
D:设区的市级人民政府房地产主管部门
区域购物中心的特征包括（）。
A:建筑规模一般在1万m2以上
B:业态业种复合度高
C:有效商业服务半径可达200km
D:商业服务区域以城市中的某一部分为主
E:服务人口1万人左右
简述水箱爆裂或漏水较大应采取的应急措施？
测量客户满意的方法有（）。
A:建立受理系统
B:客户满意度调研
C:得到客户分析
D:失去客户分析
E:竞争者分析
成本控制目标的确定方法有（）。
A:估算法
B:定额法
C:收益法
D:预算法
E:计划指标分解法
对电梯系统的管理工作主要内容叙述，不正确的是（）。
A:根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间
B:进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本
C:电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人
D:电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
A:客户满意度调查的策划
B:客户满意过程再评估
C:报告反馈与实施战略行动计划
D:客户期望的了解
在电动机的控制线路中一般过载保护用（）进行保护。
物业服务定价成本监审应当遵循的原则有（　）等。
A:有效性 
B:合法性 
C:及时性 
D:对应性 
E:合理性
]实行非独立核算的物业服务企业各项目管理单位负责（）。
A:会计核算
B:各项费用的收取
C:各项费用的支出
D:部分费用的收取
E:部分费用的支出
以下不属于影响写字楼项目区位选择的特殊因素的是（　）。
A:环境因素
B:与其他商业设施接近的程度
C:易接近性
D:周围土地利用情况和环境
E:公建配套设施完备的程度
一级物业管理服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查（）次，视检查情况及时清掏。
A:1
B:2
C:3
D:4
工商行政管理作为国民经济宏观调控中的重要角色，它对市场经济的运行有着（　）等方面的作用。
A:经营机制运行
B:资源优化配置
C:优化市场结构
D:弥补市场缺陷
衡量空气中含氧比例的技术指标是空气的（）。
A:洁净程度
B:湿度
C:新鲜程度
D:气流速度
等额序列支付的现值计算公式是（），式中A为年值，n为计息周期数，I为每个计息周期的利率。
A:P=A/（1+i）n
B:P=（A/I）[1-1/（1+i）n]
C:P=A/i（1+i）n
D:P=A/[1-1/（1+i）n]
（）应当对设立的业主大会和业主委员会，给予指导和协助。
A:地方人民政府有关部门
B:物业行业协会
C:开发建设单位
D:物业服务企业
因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入（）范围的，应当及时书面通知抵押权人。
A:房地产开发
B:拆迁
C:抵押
D:出租
在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有（）。
A:对业主人住、装修实施管理和服务
B:提出投标物业的其他管理建议
C:对物业服务费和专项维修资金的使用和管理
D:参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
E:建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案
根据我国有关法律规定，房屋装修工程的最低保修期限为（）。
A:1年
B:2年
C:5年
D:10年
室内灭火栓灭火系统由哪几部分组成？
什么是谐振过电压？
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