出自:铁路客运值班员

车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）
车站接待的特殊重点旅客，由（）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。
A:客运值班站长或客运主任
B:客运值班员
C:指定客运员
D:列车长
通过信号机的显示意义是如何规定的？
创新的服务观念体现在哪些方面？
终到达到“四通、三不带”标准，即（），不带垃圾、污水、粪便。
A:上水管路通
B:下水管路通
C:地漏通
D:便器通
对列车上的垃圾处理，“做到（）、封口”。
A:装满
B:定位
C:装袋
《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？
《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。
A:称呼恰当
B:态度和蔼
C:以上都是
D:音量适宜
暑假发售学生票的时间为6月1日至9月30日。
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
A:1.1
B:1.2
C:1.3
D:1.1-1.2
（）属于客票进款。
A:卧铺订票费进款
B:铁路公用乘车证票价进款
C:到站补收的旅客票价进款
D:列车补票进款
客流调查有哪几种？具体有哪些方法？
客车整备所的作业过程与客运站的技术作业过程必须与什么相协调（）
A:旅客列车运行图
B:客流图
C:客流密度图
D:客流方向图
上行方向的车次均编为（）
A:单数车次
B:双数车次
C:阿拉伯数的车次
D:英文字母的车次
某旅客持用3月16日软座客票（乘车里程1998千米）其客票有效期至（）24时止。
A:3月18日
B:3月19日
C:3月20日
D:3月21日
高温保管法，可以把原料中的作用良好，运转正常破坏，防止原料因自体分解（）而变质。
A:养分
B:酶
C:组织
D:蛋白质
路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）
铁路混凝土施工中，当昼夜平均气温高于（）℃时应采取夏季施工措施。
什么是区段票？
旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）
A:饮食
B:休息
C:照明
D:温度
E:阅读
铁路局要不定期进行抽查，发现不递交《乘车人数知单》的车站，要追究（）的责任。
A:当班计划员
B:售票主任
C:主管站长
D:值班站长
《旅客运输管理规则》规定，列车内检票次数原则为每（）km一次。
A:200
B:300
C:400
D:500
在制定票价时，要针对特定对象、线路、地区、季节和运送条件制定特定运价，按一般票价加成或减成。旅游列车票价最高可上浮（）
A:50%
B:30%
C:20%
D:10%
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。
A:认真倾听
B:面向旅客、货主
C:表达准确
D:态度和蔼
（）是指由地方人民政府管理的铁路。
因（）造成实际外顺与调度命令规定编组顺序不一致时，列车长要安排专人及时请领、调整，保证内、外顺号牌与调度命令规定的编组顺序一致。
A:甩车
B:加挂、甩车、换挂
C:加挂
D:换挂
《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？
办理客运的车站，主要设施包括（）三部分。
A:站房、站场、站前广场
B:站房、站台、站前广场
C:站房、站台、雨棚
D:站房、天桥、地道
站台安全白线距站台边（）毫米，白线宽（）毫米。
A:100、800
B:500、80
C:600、80
D:800、100
发生第三者造成的客伤，双方当事人不能自行协商处理的，列车应编制客运记录连同（）一并交站处理。
A:身份证
B:旅客证言材料
C:同行人
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