出自:通信业务营业知识

为什么没有收到订阅的彩信手机报？
沃家庭A套餐内成员用户本地语音互拨（）费。
固定电话国内长途直拨优惠时段为0：00—7：00，其中（）、（）两个省（区）优惠执行时间向后顺延2小时。
同号业务的特点有：（）
A:一号双机
B:双机同振
C:在一定范围内让固话移动起来
D:互拨免费
E:一个终端状态变化（如摘机、挂机），将不影响另一个终端的通话
宽带网络接入服务器必须与Radius服务器配合才能完成对PPP用户的接入认证。
中国联通视频监控业务是为用户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、（）、处理的一种电信增值业务。
复杂投诉的处理时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时
在IP网络上，对语音质量影响最大的是（）
A:延迟
B:抖动
C:丢包
D:漂移
往月欠费是月结后用户未发生销账的往月费用的总和，包括（）
A:预存款
B:基本月租
C:营收账目
D:通话费
E:滞纳金
高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。
都可以给谁发送彩信呢？
客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。
FMC的业务融合的主要特点有哪些？（）
A:通过一系列接入网络接入到统一设备
B:通过一系列接入网络接入到多种设备
C:每个业务都执行各自的套餐
D:独立的业务标准
计费中的（）是指用户使用各种服务产生帐目的集合。
简述固话悦铃业务和彩话业务有什么本质不同？
最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（）
A:ARP
B:ICMP
C:RARP
D:PING
为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？
为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。
尚未评定星级的客户余额提醒阀值统一默认设定为（）元。
A:5
B:10
C:20
D:50
下面关于同振业务说法正确的有：（）
A:固话同振业务只能是固定电话和小灵通号码捆绑设置；
B:办理固话同振后，在拨打固定电话时，同时振响登记的另一个电话终端；
C:办理同振的两部终端号码需在同一个本地网内；
D:办理同振的两部终端号码可以同时对外呼叫，互不影响；
E:同振业务免收功能费。
什么是无线城市？
ATM规程参考模型把基于ATM的通信实体划分成哪三个平面？
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
销售代表岗位职级应高于销售支撑岗位职级，受理岗位职级应高于销售支撑其他岗位职级
如果支票记载的事项完整，营业员要在支票背面主要记录的内容有（）
A:付款的手机号码
B:联系人
C:联系人身份证号码
D:联系人地址
目前无线互联网接入方式有（）
A:电话拨号接入
B:专线接入
C:ADSL接入
D:WLAN接入
E:3G
为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？
固定电话热线服务的登记方法为：（）
A:*52*热线号码#”
B:*51*热线号码#”
C:*54*热线号码#”
D:*57*热线号码#”
下面选项中哪一个不是视频版家庭安防通过系统平台的存储模式？（）
A:定时录制
B:手动录制
C:随机录制
D:告警录制
ADSL的特点？
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