出自:邮政业务营销员

交接验收的基本内容之一是验视邮件准寄范围。
人类进入资本*市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。
以下选项中，不属于邮政普遍服务的业务范围的是（）。
A:信件寄递
B:单件重量不超过十千克的印刷品寄递
C:单件重量不超过十千克的包裹寄递
D:邮政汇兑
在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出，可防止软盘上的信息被破坏。
Power Point 2003窗口界面主要包括标题栏、菜单栏、幻灯片窗格、大纲窗格等。
邮政市场细分程序包括哪几个步骤？
阿根廷的英文名称是（）。
A:Spain
B:Austria
C:Argentina
D:Algeria
以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。
A:有新业务宣传和促销的需求
B:有拓展营销渠道的需求
C:有维护客户关系的需求
D:有维护专营，提高进入门槛的需求
在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？
邮政营销员具备的业务知识包括市场营销知识；（）及相关知识。
在邮政广告内容审核时，广告图稿涉及使用他人肖像的，要有肖像权人同意使用的书面证明材料（协议）。
邮政市场环境调查一般包括（）、经济环境调查、社会文化环境调查。
企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。
以下关于Excel操作表述正确的有（）。
A:执行“文件/保存”命令，可将当前工作簿保存
B:按快捷键【Ctrl+S】可保存文档
C:在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“插入”，可插入工作表
D:在工作表标签上单击右键，弹出菜单选择“删除”，可删除工作表
大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况属于邮政大客户调查的内容。
以下选项中，属于药品广告不得出现的内容的有（）。
A:与其他药品进行功效或安全性比较
B:说明治愈率或者有效率的
C:使用医生、专家、医疗机构的名义或形象作证明的
D:使用患者的名义或形象作证明的
熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度
逢年过节，有的消费者用邮政贺卡祝贺，有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。
以下关于邮政储蓄定期存单小额质押贷款的说法正确的是（）。
A:以活期人民币存折为质押担保
B:分期收回本息
C:由邮政储蓄机构面向个人发放
D:由邮政储蓄机构面向中小企业发放
邮政开发金融类客户时，一般不需要关注的需求是（）。
A:新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
B:业务开发、企业宣传和客户公关的需求
C:反假币宣传的需求
D:完善相关制度的需求
以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。
A:数据库商函、广告明信片、挂号信等业务帮助客户进行招生宣传
B:通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客户的沟通需求
C:邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象
D:书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召
在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的。
民族分布和风俗习惯的调查是邮政的（）调查。
A:自然地理环境
B:经济环境
C:社会文化环境
D:亚文化环境
集团消费市场细分标准包括地理环境、（）、需求特点和用邮状况四项内容。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有的权利不包括（）。
A:安全权
B:诉讼权
C:自主选择权
D:公平交易权
韩国首都的英文名称是（）。
A:Pretoria
B:London
C:Tokyo
D:Seoul
搜集典型材料要做到：充分搜集观点、认真核实材料、严格选用材料
只有通过对客户进行调查，邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。
现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。
A:姓名
B:合作情况
C:单位
D:个人隐私
营销员的素质就是营销员胜任营销工作的综合能力，它包括（）、心理素质、业务素质和身体素质。
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