出自:营销员（国家职业资格五级）

客户服务的核心是要有合适的（）。
A:时间
B:地点
C:价格
D:需求
制作客户资料卡时，可以把客户的（）程度分等级。
A:热心
B:关心
C:决心
D:信心
产品说明的目的包括让客户了解能（）哪些改善。
A:获得
B:付出
C:降低
D:取消
《直销管理条例》自（）起施行。
A:2005年8月10日
B:2005年10月1日
C:2005年12月1日
D:2006年1月1日
信用销售可以有效扩大企业的销售数量。
订单的报价方式主要有直接报价法和（）报价法。
A:间接
B:估价
C:现场
D:订单
厂家与经销商共同的“上帝”就是消费者。
实地调查的方法有（）
A:估计法
B:访问法
C:观察法
D:实验法
国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台29英寸彩电赠送同品牌VCD一台，这种销售方式的好处是（）。
A:降低了促销成本
B:增加了VCD在零售店展示的机会
C:提高了彩电的销售利润率
D:在消费者心目中树立了高档次商品的形象
市场不仅涉及时间，也涉及（）。
A:流通
B:商品
C:空间
D:人口
特许经营的核心是（）。
A:同一资本所有
B:同一标志展示
C:特许权转让
D:特色商品转让
公共关系的主要工具包括（）
A:新产品宣传报道
B:产品发布
C:消费者教育
D:赞助
人们在购买决策中可能扮演不同的角色。
产品的核心卖点应该以（）为导向，是重要原则。
A:客户
B:竞争者
C:中间商
D:经销商
以（）为商务谈判的核心。
A:需求
B:利益
C:价值
D:价格
《中华人民共和国劳动法》自（）起施行。
A:1994年7月5日
B:1995年1月1日
C:1995年10月1日
D:1996年1月1日
企业文化对企业发展具有重要价值，职业道德在企业文化中占居（）地位。
A:一般
B:有限
C:无限
D:重要
在市场经济时代，人们从事商品生产和交易的根本动力和目的是利益。
市场细分的根本依据是（）。
A:消费需求的差异性
B:消费需求的共同性
C:产品的共同性
D:产品的差异性
经销商是企业的（）。
A:“上帝”
B:上级
C:下级
D:伙伴
下列不属于衡量一次谈判成功与否指标的是（）。
A:自身需求
B:对手需求
C:对手关系
D:谈判效益
个性在心理学中也称为（）。
A:人格
B:人性
C:个体
D:共性
折价优待也是企业常用的销售促进策略之一。
在谈判叙述时应主次分明、层次（）。
A:清楚
B:混乱
C:不清
D:不分
对方（），往往表示意志坚决。
A:紧抿住嘴
B:撅起嘴
C:咬嘴唇
D:嘴角向下拉
产品生命周期指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）
A:介绍期
B:成长期
C:成熟期
D:衰退期
对市场机会的分析，主要应该考虑（）。
A:机会是否存在
B:机会出现的可能性
C:机会的潜在吸引力
D:成功的可能性
E:机会到来的时间
市场营销组合的特点有因素可控、复合结构、（）和定位战略。
A:静态组合
B:动态组合
C:固定组合
D:随意组合
备货是（）的前提。
A:订货
B:发货
C:存货
D:收货
发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于（）。
A:经济合同纠纷的解决
B:经济合同纠纷的协商
C:经济合同纠纷的仲裁
D:经济合同纠纷的调解
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