出自:地铁值班员

乘客按动车厢内报警按钮的处理规定？
运营事故（事件）责任按责任关系分为（）。
A:直接责任；
B:间接责任；
C:管理责任；
D:领导责任。
二号线北起蒲田路站，南至全运路站，运营线路长度（）。
A:31.678km
B:31.778km
C:31.878km
D:31.978km
车站送行票款为上日隔夜票款，各站将加封好的钱袋送至解行站票务室。
车站车票账实不符时，车站须在第一时间组织调查，分析账实不符的原因，并填报《车票上交单》。
职工连续休假超过（），须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作，培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。
A:三个月及以上
B:三个月及以上（不足六个月）
C:六个月及以上
D:六个月及以上（不足十二个月）
门禁系统卡包括（）。
A:车站门禁系统卡
B:普通门禁系统卡
C:外服门禁系统卡
D:应急门禁系统卡
在施工管理系统上进行一个A类主站请销点，共点击（）次工作流
A:4
B:5
C:6
D:7
车站办理TVM卡币/少出票乘客事务，若乘客反映已购票且要求退款时，售票员需在BOM上分析已购车票的信息，确认为（）方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明（）。
若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。
A:《特殊情况票款交接记录表》
B:《售票结算单》
C:《乘客事务处理单》
D:《车票退款记录表》
如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。
配票人员下站收取的车票包括哪些？
如遇施工管理系统故障，分公司各施工负责部门均须领取《施工作业令》。
四号线当晚有开车作业时，石碁（不含石碁站台）-低涌上下行线施工结束时间为（）。（4号线）
A:3：30
B:3：50
C:4：00
D:4：30
柔性接触网是将传统断面的接触网导线镶嵌在铝合金汇流排上，再悬挂于轨道上方给列车传输电能的架空线路，一般设于地下线路。
下列是一级施工的有（）。
A:接触网换线
B:变压器更换
C:钢轨应力放散
D:道岔更换
在站间线路施工时，除施工部门设置红闪灯防护外，车站还负责该施工地段两端车站的端墙门旁边设置红闪灯防护。
“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。
地铁委外维保合同或新线合同中明确需提供交通便利的外单位维保人员或新线测试配合人员因工作关系需要进出边门或乘车时，需凭《地铁临时出入证》、、《广州地铁出入边门（乘车）审批表》原件登记后，方可按照《广州地铁出入边门（乘车）审批表》中审批的使用区域使用车站边门或乘车。
根据《站务管理工作总则》，请论述值班员（行车）班中工作标准。
乘客服务中心前排队超过（）人并维持（）分钟以上，通知值班站长。
A:5，3
B:5，5
C:8，3
D:10，5
启动公交接驳应急预案后，值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置（），在站内设置引导指示牌。
A:警戒带
B:铁马
C:隔离设施
D:救援旗帜
行车值班员的票务职责是（）：
A:负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况
B:负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作
C:安排并监督站务员的票务工作
D:保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全
接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
（）等场所内灭火器每半月检查一次，确认灭火器状态良好后，填好记录。
A:车站
B:主变电所
C:锅炉房
D:地下室
LOW上道岔标号闪能监测到道岔位置，能判断故障道岔区段空闲/占用情况。
微型消防站配有空气呼吸器、对讲机、手持台、外线电话、调度电话等装备，要求相关中心做好维护保养，保障装备灵敏好用。
雨雪天气时，（）分钟内完成防滑垫铺设及告示牌摆放。
A:10
B:15
C:20
D:30
正常情况下，一号线FAS报警主机多线控制面板的所有消防送/排烟风机指示灯均为（）状态。
A:常灭
B:绿色常亮
C:红色常亮
D:黄色常亮
一号线FAS报警主机报警主机手动远程停止消防送/排烟风机，在确认（）指示灯为常灭状态后，按下“停止”键。
A:停止
B:故障
C:启动
D:手动
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