出自:列车员

车顶水箱装置主要是利用（）使水流向水嘴。
A:电动水泵
B:大气
C:压力空气
D:水的自重
增强（）的意识，必须在服从大局的前提下求发展。
A:遵章守纪
B:团结协作
C:顾全大局
D:尊客爱货
乘车里程为2356千米的直达票有效期为4日。
按《武汉客运段路风管理处罚规定》，列车工作人员携带水果上限不超过（）千克。
A:30
B:40
C:5
D:60
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？
《关于空闲卧铺优惠发售办法的通知》规定，直通列车实行优惠卧铺票价时，由担当局确定并提前（）日抄铁道部及相关铁路局。
A:15
B:20
C:25
D:30
《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站、车应如何处理？
全自动电茶炉缺水时，自动停止烧水是防止（）
A:烧电线
B:烧干锅
C:烧电热管
D:烧保险
旅客未按票面指定的日期、车次乘车，超过2h（）
A:换发代用票
B:补剪、补签，只核收手续费
C:均按失效处理
D:编制客运记录
作业时严格执行《电气化铁路有关人员安全规则》，严禁用水管冲刷车辆上部和（）进行任何作业。
A:防护
B:飞乘飞降
C:攀登车顶
D:禁止走动
随着国家法制建设步伐不断加快，公民意识不断增强，旅客的（）明显提高。
A:质量意识
B:维权意识
C:需求意识
D:主人翁意识
严格落实新职、转岗、晋升人员和临时人员培训要求，切实保证实作培训时间，严格做到（）上岗。
A:选拔
B:持证
C:竞争
D:培养
优质服务是企业和个人生存的基石。
机车排渣、排水应固定地点，及时清理，废渣应（）堆放。
A:到郊区
B:集中
C:指定地点
发生火灾时应立即（）
A:停运
B:停车
C:运行
《铁路旅客运输服务质量》规定，做好安全宣传和防范，加强巡视，维护车内秩序，无随车叫卖、拣拾、讨要等人员，保持（）的旅行环境。
A:最好
B:良好
C:舒适
D:优雅
要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。
A:密度率
B:超员率
C:欠员率
D:超成率
《国际旅客联运协定》对铁路、旅客、包裹发送人和领收人均有（）。
A:明确规定
B:合同协议
C:责任划分
D:约束效力
中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站（），了解（）等情况，报告（）和请求（），组织乘务员积极主动做好服务。
A:取得联系
B:晚点原因
C:车内情况
D:协助解决的问题
客流调查一般以（）为主，在其吸引区范围内进行。
A:列车
B:车站
C:车务段
D:铁路局
严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁（），不得做与工作无关的事情。
A:脱岗
B:串岗
C:私自替班
D:换班换班
铁路电子客票是以电子数据形式体现的（）
A:形式
B:凭证
C:铁路旅客运输合同
D:车票
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中灭火器的配备标准是如何规定的？
《细则》规定对旅客随身携带品如何放置？
下列不属于承运人权利的是（）
A:依照规定收取运输费用
B:要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
C:对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D:对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
列车其他客流资料应保存（）。
A:1个月
B:3个月
C:6个月
D:1年
对旅客按《客规》规定携带少量带（）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
A:珠宝
B:有危险性质的物品
C:佩带枪支
D:子弹
列车发生撞车时，通过宣传稳定秩序和保护（）
A:旅客
B:物品
C:现场
遇列车严重超员时，不能办理（）。
A:越站
B:分乘
C:变更
D:变径
对于乘坐国际直通不换乘（）和座卧车的旅客，发售一张自发站至到站的全程卧铺票。
A:联运列车
B:联运卧车
C:其他列车
D:其他卧车
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