出自:电信客户工程师

IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。
中国电信“会易通”用户可以根据自身需要，选择各种语音接入方式拨打接入号码召开电话会议，具体包括（）
A:普通市话（PSTN）
B:国内长途
C:国际长途
D:CDMA
E:IP电话
代维服务变更流程主要针对客户信息，客户信息主要指客户所在省、市；邮政编码和（）等。
A:设备数量的变化
B:服务等级的变更
C:合同性质
D:设备位置、编号的变更
客户网络代维产品可能给客户带来的好处有（）。
A:无需聘请专职技术网管，节约人员成本且维护成本可预计
B:获得远程监控支持，避免分散设备和技术判断选择失误带来的额外成本浪费，并根据需求获取可选安全服务
C:获得网络优化建议，专业的维护专家根据流量、运行数据定期分析网络运行状况并反馈优化建议
D:轻松享受电信级网络维护成果，中国电信维护规范、运营管理专业，有经丰富实践检验的整体维护服务解决方案
E:提升业务运营网络水平，节省网络无规划投资引起成本增加
客户系统安装与升级服务中，增强型需在一个工作日完成服务内容。
eNodeB基站设备形态主要包括（）。
A:宏基站
B:BBU+拉远RRU
C:微基站
D:微RRU
E:家庭基站
在LTE ICIC中，小区边缘用户的定义是：每个小区内的用户随机分布，通过将用户收到的本小区基站的功率和相邻小区干扰基站的功率的比值与预先设定的阀值进行比较，将高于阀值的用户定义为边缘用户。
QChat5.2平台与QChat3.2部署上的最大差异就是QChat5.2有双域，即在上海有服务器，在北京也有服务器，但是QChat3.2只有上海有服务器，因此QChat5.2在安全性上较QChat3.2要好。
集中监控服务包中可以提供（）大类监控服务，总共分为（）项具体监控项目。
A:3；8
B:2；7
C:3；7
D:2；8
中国电信会易通（4G版）产品的用户在组织会议时需要哪些步骤？（）
A:申请账号
B:安排会议
C:账号登陆
D:会议邀请
SDH的速率等级包括（）。
A:STM-1
B:STM-4
C:STM-16
D:STM-64
eNodeB功能包括（）。
A:无线资源管理相关的功能，包括无线承载控制、接纳控制、连接移动性管理、上/下行动态资源分配/调度等
B:IP头压缩与用户数据流加密，测量与测量报告的配置
C:UE附着时的MME选择，寻呼消息的调度与传输，系统广播信息的调度与传输
D:提供到S-GW的用户面数据的路由
关于IP地址说法正确的有（）。
A:IP地址使用TCP/IP协议的网络中在网络层标识某台主机或接口的标识符
B:IP地址二进制为48位
C:IP地址又分为公有地址和私有地址，一般在局域网中规划使用私有地址
D:一个IP地址中主机ID全部为0时表示该网络的广播地址
电信方承诺的故障处理时限是指在故障处理所需配套资源全部具备条件下完成的时间，包含客户因设备故障需购买相关软、硬件配套设备所需时间以及因不可抗力等影响因素造成的时延。
根据客户需求，客户设备维护还可提供设备维保、备品备件等其他可选服务。
云堤流量压制能通过微信操作。
常年保障应急供电服务下班时间不提供服务。
系统维护服务包中的高级维护中，标准型服务现场响应时间为（），增强型服务现场响应时间为（）。
A:4小时现场响应
B:3小时现场响应
C:2小时现场响应
D:1小时现场响应
10dBm+10dBm=（）dBm。
A:13
B:15
C:18
D:20
PON网络的构成包括（）
A:OLT
B:POS
C:ODN
D:ONU
E:ODF
新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（）。
A:用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机
B:终端设置网关接入方式为CTWAP，设置成CTNET时无法使用
C:用户数据配置不正确，IMSI和后台数据不匹配
D:用户的QChat用户属性在AAA上不正常
E:如用户是4G卡，省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能
在覆盖半径不变的情况下，天线越高需要的下倾角（）
A:越大
B:越小
C:不变
D:以上皆有可能
中国电信会易通（4G版）产品给客户承诺的故障响应时限为（）
A:5分钟
B:10分钟
C:15分钟
D:30分钟
中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。
A:数据网、互联网、语音网基础设施资源丰富，服务遍布各地，持续保障能力强
B:规范的服务流程、严格的质量管理体系、严谨的保密管理制度确保优质服务
C:专业化队伍能为客户量身定制整体解决方案
D:一站式服务帮助客户提高工作效率
IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（）。
A:客户编号
B:管理员用户名
C:SLA信息
D:密码
云堤向客户提供的主要服务有（）
A:攻击监控
B:流量压制
C:流量清洗
D:分析溯源
客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。
应急供电保障服务作为应急备用电源，可最大限度地降低因停电造成的损失，主要适用于以下哪些行业和重要场合（）。
A:金融行业
B:通信行业
C:大型集会
D:医院急救
E:大型活动-抢险救灾
关于IDC代维产品营销策略要点的表述，以下正确的是（）
A:政府：政企、网运、集成紧密配合，从高端系统维护、专业服务入手，以集成、资源、服务一体化解决其运营问题
B:金融：从灾备入手，以灾备专业团队为主，推规范性代维服务
C:企业：以ITIL标准化维护为卖点，提供较其自身更具优势、更市场化的代维服务
D:ISP：针对其转租转售，散户多的特点，为期打包整体运营服务
非阻断一般故障情况下，应急预案业务的恢复顺序原则上应遵循重要性等级排序（）。 a党政军用户专线、重要通信保障电路 b政企大客户出租专线业务 c公众语音业务 d互联网业务
A:abcd
B:bcda
C:abdc
D:bcad
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