出自:促销员

市场形成的三要素是什么？
消费者购买行为的程序有哪些？
要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。
合同无效及被撤销的内容是什么？
正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存和发展，具有重要的意义。
某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度，没有采取有效措施，该企业缺乏（）
A:顾客意识
B:纪律意识
C:团队意识
D:问题意识
我国于1993年等同采用ISO9000系列国家标准，发布实施了（）《质量管理与质量保证》系列国家标准。
促销员要学会把握哪三个要素？
消费者产生的某些需求是本能的，但大部分需求与外界的刺激无关。
使用交际语言应遵守哪些原则？
推销员的仪表修饰具有改善社交形象、（）、美化形象的作用。
写介绍信时，应如实填写被介绍人情况，不要弄虚作假，但可以涂改。
在适用特意销售法时，要求促销员（）
A:要十分有耐心，让顾客自己来决定
B:要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理
C:在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
D:要做到态度热情、服务良好，善于介绍
语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。
公共关系的工作目标与广告的目标有着本质的区别。
推销对象中不包括中间商。
采购人员的个人情感和主管因素也会对购买行为产生影响。
市场的三项功能，即（）、（）、（）。
公共关系顾问公司的职能是（）
A:为委托者提供公共关系的全部或单项服务
B:为委托者进行广告宣传
C:树立自己的企业形象和信誉
经营者采用赠送财务或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品的行为，属于不正当竞争行为。
《产品质量法》是为加强产品质量的监督管理，保护消费者的合法权益，维护社会主义经济秩序而制定的。
商品的化学性能是指商品的化学稳定性。即商品抵抗各种外界因素对其发生化学作用的能力。
现代市场营销观念与传统营销观念的出发点和中心不同。
公共关系的手段是（）和（）。
在宴会上，碰杯时应目视对方致谢，杯沿应和对方的一般齐，以示尊重。
自行转让注册商标的，只要双方签订了转让合同就是合法的。
（）是决策过程的程序之一。
A:环境因素
B:判定需求项目的特点和数量
C:计算采购成本
"比较注重商品的外在质量，讲究包装精美、样式新颖、色彩艳丽等"反映顾客哪种购买动机？（）
A:情感动机
B:情绪动机
C:惠顾动机
D:理智动机
销售的三个关键环节是什么？
未经商标所有人许可，在同一种商品或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标属侵权行为。
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