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出自:银联差错争议
发卡机构向中国银联提交争议申请,且中国银联送达《争议裁判申请有效性确认通知书》,发卡机构需要先行垫付()。
A:人民币1000元或等值外币申请费
B:人民币2000元或等值外币评审费
C:人民币2000元或等值外币复议费
D:人民币500元或等值外币技术违规费
除非经收单机构书面允许,否则专业化机构不得将收单机构委托的业务再转让或委托给第三方。
()负责配合中国银联及发卡机构就布放终端的基本信息完成查询查复。
A:收单机构
B:商户
C:银联分公司
D:持卡人
收单机构必须按规定格式在中国银联联网通用商户信息注册公共服务系统进行商户注册。
收单机构在受理投诉后的()个工作日内,完成对该投诉在本机构处理情况的核查工作。
A:2
B:3
C:4
D:5
收单机构对已收回的所有交易签购单应妥善保管,保管期限自交易之日起至少()年。
A:1
B:2
C:3
D:4
收单机构不得对记录为失败交易的IC卡脱机消费交易提交结算,如错误提交的,一经核实应及时主动提交贷记调整,否则将可能收到发卡机构以原因码()提交的退单。
A:4512-交易重复提交清算
B:4536-逾期提交结算
C:4522-交易未被批准
D:4562-伪卡欺诈
不属于
信用卡交易请款流程处理范畴的情形是()。
A:取现金额大于清算金额
B:贷记调整失误造成收单短款
C:未在时限内进行预授权完成
D:商户联机退货失误造成收单短款
银联卡订购业务中,发卡机构调单时,收单机构应提供包含()内容的交易凭证。
A:持卡人身份信息
B:交易授权信息
C:订单凭证
D:商品(服务)给付凭证
借记卡交易以原因码9655(异常撤销交易)提交托收请款的时限为原始交易日后()。
A:20日
B:30日
C:60日
D:180日
对在原始交易日后26日至40日之间提交的贷记调整,交易提交机构需提交()元费用
A:1
B:1.5
C:2
D:0
交易未成功是指持卡人与商户在交易现场或在终端确认交易失败,且商户未向持卡人交付商品或服务,或已接受持卡人其他方式的支付。
对于风险商户和违规拓展商户原因码的退单收单机构无()权利。
A:请款
B:再请款
C:查复
D:贷记调整
争议处理中被裁定有责任的入网机构可能承担的经济责任和费用包括()。
A:争议交易金额
B:争议申请费用
C:争议评审费用
D:技术违规处理费
预授权完成交易中,中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行(01)”,收银员应联系发卡机构,对持卡人身份进行确认。
对因()违反相关规定或约定造成的损失,责任先行承担方可以根据与最终责任人签定的相关合约或规定进行追索。
A:持卡人
B:特约商户
C:发卡机构
D:其它第三方机构(如POS维护商)
以下风险事件成员机构发现后5个工作日内报送的是()。
A:空白银行卡丢失
B:银行卡磁道信息和交易数据泄露
C:受理银行卡机具被非法改装
D:商户欺诈或商户协同欺诈
境内入网机构提交一笔裁判申请,在中国银联送达《争议裁判申请有效性确认通知书》前与被申请方协商达成一致意见并书面通知中国银联要求撤销申请,则()不予退回。
A:1000元申请费
B:2000元申请费
C:1000元评审费
D:2000元评审费
收单机构应自主从事的核心业务包括()。
A:商户实名制审核、资质审核和签约
B:商户档案和信息管理
C:资金结算
D:耗材配送
特约商户可就以下原因向收单机构或中国银联提起投诉()。
A:特约商户对账时,发现短款
B:特约商户对账时,发现长款
C:收单机构服务质量差
D:其他对跨行交易有疑问的情况
信用卡转账交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、请款、一次退单四个流程。
《银联卡自助终端伪卡风险责任转移规则》适用的终端类型包括()。
A:个人支付终端
B:布放于公共场所的公共自助终端
C:ATM
D:商户收单的销售点终端(POS)
经收单机构或司法机关调查核实,商户风险情况仅由商户雇员的个人行为引起,收单机构仍可继续保留商户受理银联卡资格,不必强制解约。
对境外机构的调单,发起后20日内回复原始交易单据或影印件的,交易提交机构每笔支付()元。
A:2.5
B:4.5
C:5.5
D:8.5
发卡机构在规定时限提出调单,由于特约商户没有妥善保管交易凭证,无法提供,收单机构在回复调单时,还应同时提供()回复码
A:01
B:02
C:03
D:04
争议处理中,申请机构选择邮寄方式提交的,申请时限计算以()为准。
A:申请送出日邮戳
B:中国银联收到申请的日期
C:申请寄出时快递单填写日期
D:中国银联争议处理委员会办公室确认收到申请的日期
收单机构报送的可疑商户信息,应包括()
A:商户法定名称
B:营业执照登记号
C:商户营业名称
D:装机地址
借记卡托收请款原因码9657(贷记调整或手工(单)退货失误)的提交时限为贷记调整或手工(单)退货交易后()。
A:20日
B:30日
C:45日
D:60日
IC卡电子现金圈存交易中,电子现金发卡机构对现金充值交易贷调失误后,下述处理正确的是()
A:时限内提交请款
B:时限内提交一次退单
C:与收单机构协商,由收单机构通过例外长款处理
D:直接提交争议
对于例外协商流程后,入网机构满足条件可向中国银联提出争议裁判申请的情况:()
A:争议双方已签署《争议协调结果意见书》
B:争议的对方机构收到协商解决意向后未答复
C:争议双方协商无法达成一致的
D:争议对方已同意承担责任,但迟迟不划款的
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