出自:银行网点负责人

网点负责人要合理安排好时间，制订工作上的时间计划，包括年度计划、（）、每日计划。
A:指标落实
B:月度计划
C:营销计划
D:内控规划
不属于今年总行下发的八大风险点中的是（）.
A:票据贴现
B:现金管理
C:U盾管理
D:小企业贷款的贷前调查
凡冲正错账影响利息计算时，（）。
A:不用考虑积数对利息的影响
B:根据帐户性质区别对待
C:应计算应加、应减积数，于错账冲正时一并进行积数调整。
D:大户可以考虑利息的影响
客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）
A:特殊业务申请书
B:挂失申请书
C:开户申请书
D:以上都不对
在住房公积金支取业务办理中，（）部门向客户提供支取公积金业务的有关信息咨询服务，（）部门审核客户提交的资料，（）部门负责支取交易
A:会计，住房金融业务，会计
B:住房金融业务，会计，会计
C:住房金融业务，住房金融业务，会计
D:住房金融业务，会计，住房金融业务
个人客户经理的主要岗位职责包括（）.
A:客户推荐
B:客户关系管理
C:客户拓展
D:支持网点营销活动
E:以商机管理为工具主动营销
（）是网点税后利润与经济资本占用成本之间的差额。
A:CCB
B:RAROC
C:股本回报
D:EVA
公积金项目贷款业务，经办机构应至少配备2名公积金项目贷款柜面交易操作人员并全部在（）系统中注册登记，取得系统相应操作权限
A:房金OCRM
B:ECIF
C:ERPF
D:CCBS
网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）
A:高息揽存或违规出具担保承诺书
B:以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C:使用其他柜员章、证、卡办理业务
D:单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E:打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
有价单证的印制、销毁应由（）核准。
A:支行
B:二级分行
C:一级（直属）分行
D:总行
电子商务业务B2B特约单位商品或服务交易双方为（）。
A:企业（买方）与企业（卖方）
B:企业（卖方）与个人（买方）
C:个人（买方）与个人（卖方）
D:个人（买方）与企业（卖方）
在协助执行中，（）不可以执行冻结和扣划。
A:法院
B:中国证监会
C:税务机关
D:海关
“如意金”分为“如意金条”和“如意金币”两个类种。
以下哪些印章，由人民银行统一设计（）。
A:华东三省一市汇票专用章
B:结算专用章
C:国内信用证专用章
D:业务专用章
附属卡申请人须年满（）.
A:13周岁
B:14周岁
C:16周岁
D:18周岁
客户身份识别措施有（）。
A:核对客户身份证件或证明文件
B:要求客户补充身份证明文件
C:回访客户
D:实地查访、向公安、工商行政管理等部门核实
额无贷户要建立健全多维度考核指标体系，通过明确考核权重突出考核重点和考核方向。其中重点考核的基本指标有（）
A:客户量
B:账户量
C:规模以上客户和有贷户的向上迁徙率
D:产品覆盖度（综合产品覆盖度和重点产品覆盖度）
E:中间业务收入
信用社对抢劫、盗窃事件的处置步骤包括有（）。
A:事件判定
B:报告路径
C:现场处置
D:实施救援
E:市场监管
下列柜面用章中严禁柜员之间串用的印章有（）。
A:业务用公章
B:办讫章
C:附件章
D:柜员名章
营业场所根据防范的需要，配备防卫器具。防卫器具的设置应该做到临柜人员（），要放在隐蔽和随手可取之处。
A:人手1件；
B:人手2件；
C:两人共用1件；
D:三人共用2件；
工商银行信用卡最长的免息期是56天。
基层营业网点应（）组织召开防范案件或内控管理会议，专题研究解决执行规章制度和防范案件工作中存在的问题。
A:每月
B:每季
C:每半年
D:每年
（）不属于初次与客户见面的谈话技巧。
A:尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作
B:一定要有幽默感，可活用谚语、比喻及幽默笑话
C:掺杂感情因素，以私人话题为主
D:不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
银行实质性风险中，以下哪一项是指因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本行业务发生损失的风险？（）
A:操作风险
B:战略风险
C:流动性风险
D:信用风险
同业拆借市场最早产生于（）.
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本
以下哪一项不属于信用社突发事件应急处置的工作原则？（）
A:统一指挥，协调配合
B:路径清晰，职责明确
C:快速反应，果断处置
D:市场调节，整齐统一
金融机构类客户包括（）、（）、（）、（）和其他金融客户。
客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。
A:个人客户营销管理系统
B:个人信贷管理系统
C:新一代个人贷款核算系统
D:综合报表系统
手机银行提供丰富实用的服务功能，不仅有诸多的基础金融服务，还有各类特色业务和投资理财服务，但不包括（）
A:手机到手机转账
B:二维码消费卡
C:保理业务
D:外汇买卖业务
引发案件又往往是与（）和缺乏有效监督与控制紧密相连的。
A:违规操作
B:遵守制度
C:事权划分
D:内控分析
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