出自:国家开放大学《管理学基础》

严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
计划工作的特征有哪些？
事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于战术决策。
考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。
企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。
简述协调组织冲突的对策。
什么是决策？它具有哪些特征？
（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A:60年代
B:70年代
C:80年代
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）。
A:战略计划的内容具有纲领性
B:战略计划的对象是组织全局
C:战略计划的风险性较高
D:战略计划的任务是提供实现目标的方法
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
1993年，海默和钱皮合著了一本书，该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了应变市场变化的新方法——企业流程改造。
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
管理人员培训的主要内容有哪些？
管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
现代管理理论包括哪些主要学派？
简述冲突的含义及性质。
企业单位的质量控制主要是指产品质量控制。
企业作风是企业文化的后向层，是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。
简述激励理论。
在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。
A:4个
B:5个
C:6个
领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
促进有效沟通的措施有哪些？
重要程度较低的决策可实行较大的分权。
用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。
A:5～10
B:10～15
C:15～20
美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。
运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
简述激励的作用表现。
组织冲突产生的具体原因是什么？
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