出自:国家开放大学《资源与运营管理》

2008年,某省发生了一起严重的溃坝事故,共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,这起事故属于()事故。
A:特别重
B:重大
C:一般         
D:较大
决定商品运输包装结构的要素主要有()。
A:商品运输包装的技术和方法
B:商品运输包装的材料
C:商品运输包装的造型
D:商品包装的标志
某家具厂长期的销售记录显示,其家具的销售量每年增长10%,该公司今年共销售了1 500套家具,根据趋势分析法,该公司明年的销售量预计为()套。
A:1 650
B:1 500
C:2 000
D:500
对愿景的描述,不正确的是()。
A:能迅速地呈现出变革成功后的完美景象
B:能够描绘改变之后的工作情景
C:是对变革结果更为具体的说明
D:是直接的、鼓舞人心的
符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为()
A:有效库存
B:非有效库存
C:价值库存
D:无价值库存
某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化,该项目领导者首先要做的事情是()。
A:对项目的计划采取必要的调整
B:批评责任人
C:对项目进行检查
D:召开团队会议讨论该变化,以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响
不属于企业四大会计种类的是()。
A:成本会计
B:运营会计
C:管理会计
D:计划和预算会计
()方法可以有助于提高库存的效率。
A:ABC分类法
B:条形码库存控制数据收集
C:批号跟踪
D:自动化库存控制系统

不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构、人才结构和科技结构,发挥企业各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织机构方面的改革主要有: 
1、逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要,提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案,做出了先实行模拟事业部制,而后实行独立事业部制的决定,将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室,压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力,管理效率得以提高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 
2、生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期,D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题:
(1)该种生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调;
(2)由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率。D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系,一年内劳动生产率提高了50%。 
3、改革科研体制。1991年以前,D公司将研究所集中于总厂,负责全厂的技术开发,由于科研人员远离市场,缺乏市场意识,新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾,D公司做出了把科技人员推向市场的决策,即解散远离市场的集中式新产品开发研究所,而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果,表现在:
(1)技术开发以市场为导向,消除了科研与生产、销售脱节的弊端;
(2)由于有了经济观念,产品开发中的不合理费用得以减少。 
4、引进多种经营机制,实行"一厂多制"。在市场经济条件下,各种所有制有其各自的优势,国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试,D公司对此进行了初步的探索。例如,D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营,一方面与某省某镇政府合办企业,解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题;另一方面与香港一家公司组建了合资企业,生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机,既获得了必要的资金,又得到了先进的技术。  
根据以上案例,回答下列问题。



第1题,共5个问题
(单选题)D公司推行事业部制的主要目的是()。
A:减少决策层次
B:精简人员
C:经营自主权下放
D:提高决策效率

第2题,共5个问题
(单选题)把科技人员推向市场,最可能出现的灾难性问题是()。
A:企业科技人员地位下降
B:企业科技人员收入下降
C:企业科技人员任务不饱满
D:企业长远科研项目停顿

第3题,共5个问题
(单选题)对D公司的组织创新效果的评判,说法不甚正确的是()。
A:带来了经济活力
B:无显著经济效益
C:带来了人事变更
D:获得了新的管理方式

第4题,共5个问题
(单选题)D公司的事业部建成后,可能遇到的主要问题是()。
A:决策混乱
B:企业文化不一致
C:总厂资金回收困难
D:企业核心竞争能力下降

第5题,共5个问题
(单选题)“一厂多制”最合理的理论概括是()。
A:多种经营体制的互补
B:合资合作是大势所趋
C:经营资源的合理化配置
D:宏观经济体制改革的微观化
()不属于新员工第一天上班会安排的事项。
A:向他们提供公司的有关信息
B:将他们介绍给经理
C:填写档案
D:详细介绍核心客户的资料
小哈里·非济,非济国际公司的总裁,也是创办人,结束了到加利福尼亚的一次快速访问之后,又乘飞机飞往克里夫兰。就在一天之前,他接到了洛杉机梅考公司创办人马文·梅的电话。梅先生在非济先生的一个部门经理的敦促下,先与非济先生通话,然后考虑是否把他的公司卖给一个德国的大竞争对手。梅先生告诉非济先生,他打算在48小时之内和德国人完成这笔交易。但是他更希望和非济做生意,非济曾在5年前表示过有兴趣购买梅考公司。非济先生立刻做出反应,先飞到了加利福尼亚,现在他要决定是否进行这场可能成交的收购。  如果在几天以前,这会是一个容易的决策,就像在过去的10年中他所做的许多兼并一样,把梅考公司和非济的哈伯·埃希克分部合并似乎很有战略意义。然而在1991年8月,决策却不那么容易了。美国经济的下滑对非济国际公司几乎所有的业务产生了负面效应。特别是沉重的打击使公司6个与建筑业相关的经营部的销售与盈利在过去几年里直线下降。哈伯·埃希克是6个当中最弱的一个。不到一年前,非济先生曾试图卖掉这个分部。现在他打算投入一定规模的资金来扶植它,而它经营的市场尚没有任何改善的迹象。在他考虑这个机会的时候他问自己一个问题:这次收购能确保是一个在建筑设备行业细分市场获得支配地位的重要行动吗?或者我正在试图建立的是一座空中楼阁?   在1988年、1989年、1990年3年里,哈伯·埃希克没有达到销售额和税前利润的“硬”指标。当1990年后半年,销售额直线猛跌时,固定成本被削减到最低成本,但是分部仍然宣布当年经营亏损。由于产品的名字仍是知名且信誉良好,总裁会晤了董事会的股东们,建议卖掉这个分部。没有做正式的公告,而是和一个投资咨询公司联系,派人去了解可能的买主。1990年11月,总裁被告知,一个哈伯·埃希克的混凝土搅拌机方面的主要竞争者斯通表示有兴趣购买。初步的分析原则上支持这一合并。斯通的强项是出租,特别是在东北。哈伯·埃希克的强项是零售商销售,特别是在东南。斯通的产品价格定位低,而哈伯·埃希克的产品卖价较高。然而很快发现,作为一个家族企业,斯通既没有现金购买哈伯·埃希克,也没有信用借款来进行杠杆收购。斯通年轻的经理马克·豪特克依斯提议组成一个合资企业。总裁同意了,并于1991年2月开始谈判。  当他们探讨可合资企业时,两个公司在生产经营的设置地点上意见不一致:一个是在纽约,宾汉姆顿,斯通的工厂;另一个是在南卡洛林纳,查尔斯顿的哈伯·埃希克。技术和战略计划副总裁哈里·非济三世博士访问了宾汉姆顿工厂并得出结论,查尔斯顿厂址毫无疑问处于优势,在那里,已接近世界一流制造水平。一个独立的咨询公司研究了两个厂址,它的报告确认如果想使宾汉姆顿达到世界一流制造标准,需要多花很多时间和资金。它建议把合资企业选址定在查尔斯顿。  豪特克依斯仍然不同意。总裁邀请他访问非济国际的技术中心,参观工作中的新的生产技术。但是访问未能改变他的主意。总裁于是告诉他,他永远不会同意把合资企业放到宾汉姆顿,而且提出购买斯通。总裁让年轻人考虑一下,然后回电话。几个星期以后,非济先生给豪特克依斯打电话,对方说他不会卖公司,关系到此结束了。  几个星期以后总裁接到哈伯·埃希克销售副经理楚克·哈青逊打来的电话,说梅考公司也许要出售。仅5年前,总裁曾试图购买梅考,作为哈伯·埃希克大量收购的一部分。但是梅考一直不卖。据哈青逊说,萧条对梅考打击很大,梅考经理马文.梅正伺机卖掉公司然后退休,不知总裁是否对得到梅考有兴趣。  梅考公司是一个家族企业的分部,成立于1951年,以洛杉矶为基地。梅考有良好的质量声誉和优质的服务。它是本行业拖车混凝土防火泵的最大生产厂商,最近发明了一种泥浆泵,用于工业和市政下水道废水处理系统。它是第一个在日本销售混凝土泵的美国公司。它也向太平洋地区、欧洲和中东的市场出口。  在哈青逊的敦促下,梅先生给非济先生通了电话。两人谈了一会儿关于经济形势。非济了解到梅考的销售额下降了60%,梅先生确认了梅考要出售,但他告诉非济,一个德国购买竞争者要在两天后给出最后报价。  非济第二天飞到了加利福尼亚。他访问了梅考租的工厂。因为梅考购买其产品的所有零件,它的生产操作主要就是焊接和组装,几乎没有机械加工。梅提供了前3年的收益表和一份到1991年6月30资产负债和收益表。作为一个“S”公司,梅考有保留盈余,而把利润作为股息付给了股东,然后又重新作为自贷款投资到公司。  另外,梅指出,在前两年他的公司曾做过两项主要投资:  1、建立出口分部,与欧洲、亚洲和中东的外国分销商合作;  2、开发和介绍更大型号的混凝土泵;  飞回克来福兰后,非济先生考虑了形势。因为制作流程是相似的,梅考的生产线可以很容易地在查尔斯顿工厂建立起来,这样可以降低材料成本达50%之多。在查尔斯顿的合并还可以降低人工和生产费用14%-16%,减少销售费用和行政费用10%-13%。同时他认为产品的装船运输成本也不会有太大增长。梅还向非济保证,在兼并中梅考的关键生产开发工程师还将留在公司,重要的国际营销经理也如此。当经济复苏后,当建筑业市场回转后,合并而成的企业将会统治这一市场。梅想以700万美元出售公司,这是德国人愿意出的报价。非济先生有24小时来决定是否接受这一出售。   根据以上案例,回答下列问题。 非济公司面对的问题是必须决定是否购买梅考公司。其实从深层次分析,这个问题的起因是()。
A:梅考公司经营不善
B:哈伯·埃希克分部经营不善
C:德国公司的购买竞争
D:非济公司面临经济危机
库存成本包括多种成本,()成本不属于库存成本。
A:存储
B:机会
C:短缺
D:订购
销售预测是财务预测的()。
A:基础
B:补充
C:延伸
D:指导
“有些采购项目是否非买不可?”思考这一问题是从()角度来改进成本效率的。
A:提高绩效
B:减少浪费
C:改善质量
D:缩减人员
在进行项目任务分解时,如果任务非常复杂,可以使用()来进行任务分解。
A:SWOT法
B:鱼骨图分解法
C:成本-效益分析
D:工作分解结构法
制订资源计划的方法有很多,不属于这些方法的是()。
A:等产量计划
B:需求跟随计划
C:控制资源计划
D:控制需求计划
改善物流作业效率的“六无改善法”包括()。
A:不让走
B:不让等
C:不让动
D:不让碰
盈亏平衡点是()和总成本的交叉点。
A:资产
B:负债
C:利润
D:销售收入
状态审查会是:()
A:项目团队管理的工具
B:绩效报告的工具
C:干系人管理的工具 
D:质量控制的工具
确认谁是组织客户的最好方法是()。
A:谁为企业创造价值谁就是客户
B:确认组织内都有什么人
C:分析组织的业务范围和员工所做的工作内容
D:确认提供产品的对象是谁
某塑料制品公司为了落实安全生产会议精神,专门组织人员编写了企业的劳动安全规定,下面是这家企业劳动安全规定中的一部分:  第一章 总 则  第一条 为规范企业职工劳动安全卫生教育(以下简称安全教育)工作,提高职工安全素质,防止伤亡事故,减少职业危害,根据《劳动法》的有关规定,制定本规定。    第二章 生产岗位职工安全教育    第五条 企业新职工上岗前必须进行厂级、车间级、班组级三级安全教育。三级安全教育时间不得少于四十学时。   第六条 厂级安全教育由企业主管厂长负责,企业安全卫生管理部门会同有关部门组织实施。厂级安全教育应包括劳动安全文化的基本知识,本企业劳动安全卫生规章制度及状况、劳动纪律和有关事故案例等项内容。  第七条 车间级安全教育由车间负责人组织实施。车间级安全教育应包括本车间劳动安全卫生状况和规章制度,主要危险危害因素及安全事项,预防工伤事故和职业病的主要措施,典型事故案例及事故应急处理措施等项内容。  第八条 班组级安全教育由班组长组织实施。 班组级安全教育应包括遵章守纪,岗位安全操作规程,岗位间工作衔接配合的安全卫生事项,典型事故案例,劳动防护用品(用具)的性能及正确使用方法等项内容。   第九条 企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗。  第十条 从事特种作业的人员必须经过专门的安全知识与安全操作技能培训,并经过考核,取得特种作业资格方可上岗工作。具体办法按国家有关规定执行。   第十一条 企业职工调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时,必须进行相应的车间或班组级安全教育。企业在实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时必须对有关人员进行相应的有针对性的安全教育。    第三章 管理人员安全教育   第十二条 企业法定代表人和厂长、经理必须经过安全教育并经考核合格后方能任职。安全教育时间不得少于四十学时。  第十三条 企业安全卫生管理人员必须经过安全教育并经考核合格后方能任职。安全教育时间不得少于一百二十学时。    第四章 组织管理    第十六条 企业法定代表人和厂长、经理对本企业安全教育工作负责。企业安全卫生管理部门负责组织实施安全教育工作。  第十七条 企业安全教育工作应纳入本单位培训教育年度计划和中长期计划,所需人员、资金和物资应予保证。  第十八条 企业应建立、健全生产岗位职工安全教育、管理人员安全教育、安全员安全教育和班前教育、事故教育、安全活动日(周、月)等项安全教育制度。   第十九条 企业应建立健全安全教育档案。安全教育档案由企业安全卫生管理部门管理或实行分级管理。  第二十条 企业对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业病危害方面做出成绩的单位和职工,应予以表彰和奖励。  第二十一条 各级劳动行政部门的劳动安全卫生监察人员有权进入企业,对企业安全教育制度、教育内容、组织实施情况等进行监督检查。  第二十二条 劳动行政部门对于认真开展安全教育并在防止伤亡事故、减少职业危害方面做出成绩的企业和人员,应予以表彰和奖励。     第五章 罚 则    第二十三条 凡未按本规定进行安全教育的,由劳动行政部门责令改正,并可按有关规定给予行政处罚;凡未按本规定进行安全教育而造成职工伤亡事故或严重职业危害的,由劳动行政部门按有关规定从重处罚。  第二十四条 企业无理阻挠劳动行政部门及其劳动安全卫生监察人员行使监督检查权的,由劳动行政部门按有关规定处罚。    根据以上案例,回答下列问题。 该企业的劳动安全规定明确了厂级安全教育由()负责。
A:企业主管厂长
B:企业安全卫生管理部门
C:企业人力资源部门
D:生产车间安全员
创新管理包括五个阶段的工作,关于这五个阶段,描述不正确的是()。
A:审视和调查企业的环境,从中找到潜在的创新信息
B:对潜在的创新信息进行选择,并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中
C:为企业的战略进行物质资源的成本分析
D:实施创新活动,并进行反思和总结
某项目的负责人在有限资源的约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程称为()。
A:管理项目
B:项目计划
C:项目管理
D:项目控制
某公司的产量总是能够满足需求的变化,该公司采用的资源计划类型属于()计划。
A:控制需求
B:等产量需求
C:需求跟随
D:资源控制
张总是一家建筑公司的老板,在对公司成本进行计算时,他的公司适合采用()。
A:混合成本模式
B:项目成本模式
C:单位成本模式
D:普通成本模式
风险管理的适当程序包括:()
A:识别、量化、制订对策和控制
B:识别、规划、控制和评估
C:要素识别、缓解、管理和对策
D:量化、回避、接受和缓解
兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司的客户投诉率直线下降,并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是()。
A:产品缺陷率太
B:客户投诉太多
C:实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多
D:员工勾心斗角
在“浪费等级”的四个等级中最好的是()。
A:减少/最小化
B:回收/循环再利用
C:处理掉
D:再次使用
()是水平思考方法的一种,即把要解决的问题同其他事情作一个类比,从中找到问题的解决思路。
A:逻辑思维
B:类比法
C:换角色思考法
D:反复试验
刘总作为一家手机供应商的总经理,提出一个需求预测公式,预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台,该公司采用的需求预测方法是()。
A:随机事件分析法
B:统计需求分析法
C:季节性模式分析法
D:前导指数分析法