出自:国家开放大学《特许经营概论》

SWOT分析中的T是指组织面临的机会。
特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。
（）是商业特许经营主要形态。
A:总部
B:销售部
C:小卖部
D:单店
一般授权是指对办理例外业务时权力、条件和责任的规定。
我国特许经营家族企业的特征有（）。
A:所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中
B:资金来源于家庭的财产积累
C:产权关系简单，产权主体明确
D:运营机制灵活
特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（）。
A:企业盈利
B:完善的特许管理体系
C:成功的商业模式
D:品牌的知名度和美誉
产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。
特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。
单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。
特许经营是一种发生在特许人与受许人之间的、以知识产权的许可使用为核心的产权交易。
特许经营的“四化”原则有哪些？
如何理解特许经营体系推广的培训？
直销与特许经营的区别是（）。
A:产权构成不同
B:活动中存在的关系不同
C:活动的主要内容不同
D:活动主要的应用领域不同
特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。
A:建立完善的用人机制和激励机制
B:注重企业家的选拔与培养
C:建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制
D:妥善解决家庭冲突
自由与责任原则是契约执行过程中的伦理基础。
规模经济的原因在于（）。
A:专业化
B:学习效应
C:价格谈判上的强势地位
D:可以不承担研发费用
特许经营企业在采购一般物料时，价格越便宜越好。
知识产权式特许权的核心。
特许经营合约是联系加盟者和加盟总部之间关系的纽带，它会最大限度的维护加盟者的利益。
19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）
A:美国胜家缝纫机公司
B:可口可乐公司
C:福特公司
D:麦当劳
行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。
A:国家有关的行业政策
B:客户信息
C:供应商信息
D:竞争对手信息
特许人与受许人关系的实质是（）。
A:长期合作与共存的关系
B:特许人向受许人提供的服务
C:特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务
D:双方之间开展实质而有效的沟通
产品生命周期一般可划分为研发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
来客数和客单价是反映特许经营企业生产水平的效率性指标。
特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。
受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（）几个阶段。
A:成本递增
B:收益递增
C:成本递减
D:收益递减
制定特许经营推广规划的程序有哪些？
特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（）单店。
A:服务性
B:生产
C:加工型
D:以上都不对
特许经营客户服务管理的内容有（）。
A:特许经营的法律法规服务
B:对区域加盟商的成功服务
C:加盟商信息库的建立
D:加盟商服务管理规划
我国特许经营的数量位居世界第一。
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