出自:助理电子商务师

分组交换方式提供两种服务，分别是（）和数据报业务服务。
物流配送方案设计网络化原则是指（）。
A:把各个配送中心、配送点连成一个网络
B:追求资源配置最大化
C:企业内部网要连接互联网
D:计算机网络化
电子钱包的作用不包括（）。
A:完成网上支付
B:对商家身份进行确认
C:管理电子货币
D:处理交易记录
WEB广告和其他广告（电视、报纸等）相比成本较低。
网络采购与传统采购相比，由于很少与供货商见面，所以供货商资源共享得少。
电子邮件是网络客户服务的方式之一。
计算机病毒是指一段具有自我复制和传播功能的计算机代码，这段代码通常能影响计算机的正常运行，甚至破坏计算机功能和毁坏数据。
行业动态类信息应根据（）进行归类。
A:时效性
B:关键词
C:重要性
D:趣味性
《中华人民共和国政府采购法》第七条、第八条中就有关于（）采购的规定。
常用的组织管理制度包括〔〕管理制度、保密制度、跟踪审计制度、网站信息发布规范等。
物流配送的流程通常包括以下配送作业：1）送货、2）加工与配装、3）分拣与配货、4）备货与储存、5）订单处理等，合理的排序是（）
A:5-2-3-2-1
B:1-2-3-2-3
C:5-2-2-3-1
D:4-3-2-3-1
（）是在通信系统中衡量系统传输可靠性的指标。
网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）。
A:国际化
B:趋低化
C:弹性化
D:个性化
E:价格解释体系
电子商务的应用层次从低层到高层依次为：（）
A:安全体系、网络平台、支付系统、应用系统
B:网络平台、支付系统、安全体系、应用系统
C:支付系统、安全体系、网络平台、应用系统
D:网络平台、安全体系、支付系统、应用系统
网站获取个人信息的主要渠道之一是（）。
A:e-mail
B:rrs
C:cookie
D:web
（）是A类IP地址。
A:119.145.16.101
B:23.34.23.1
C:186.34.23.1
D:192.168.10.33
服务投诉包括（）。
A:服务人员的服务质量
B:服务人员的服务态度
C:服务人员的服务方式
D:服务人员的礼仪服饰
指对比一个会计年度，商务网站实施后比实施前每年资金周转次数增长的比例称为（）。
电子商务的本质是（）。
A:商务的电子化
B:互联网
C:计算机
D:商务扩大化
透明化的采购过程，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，使整个采购流程合理有序，有效提高网络采购的效率，缩短了采购周期。
从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（）
A:安全机制
B:支付系统
C:购物引擎
D:娱乐系统期工程
E:商品的仓储、管理和展示系统
网络采购和传统采购的区别在于（）。
A:单据查询与共享效率
B:采购审批周期
C:比价（竞价）效果
D:询价处理周期
网络客户的服务内容包括（）
A:客户注册
B:在线调查
C:网络导购
D:了解全过程信息
使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点（）
A:尽量使用ASCII码纯文本格式文章
B:首先传递最重要的信息
C:把文件标题作为邮件主题
D:邮件越短越好
客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
A:时效性
B:双向互动性
C:无形性
D:不确定性
电子商务的发展使物流需求发生了新变化，下述错误的是（）
A:降低企业运作成本
B:消费者的地区分布分散化
C:物流服务需求多功能化和社会化
D:销售的商品标准化
关于防病毒软件正确的说法是（）。
A:具有身份识别的功能
B:必须定期更新
C:可以主动攻击网络上的病毒
D:安装以后长期起作用
（）市场战略是由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。
A:卖方控制型
B:买方控制型
C:中介控制型
D:官方控制型
BBS主要有以下几种方式：（）
A:完全基于Web
B:Unix下的终端仿真并实行Web扩展功能
C:通过字处理软件]
D:通过图形处理软件
网络市场调研报告的结构包括（）。
A:题目封面
B:内容摘要
C:图表
D:附录
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