出自:邮政储蓄银行

个人客户信息表的填写者是（）
下列关于商业银行计算机信息系统相关人员管理的说法，正确的有（）。
A:明确开发人员、管理人员与操作人员的岗位职责
B:岗位之间相互制约，可以相互兼任
C:各级机构应当配备计算机安全管理人员
D:明确计算机安全管理人员的职责
实现电子邮政，必须有（）的配套系统。
A:物品的配送系统
B:物品的递送系统
C:相关的法律、法规、标准和规范
D:《邮政法》的修改和完善
市场营销组合是企业用来在目标市场实现营销目标的一整套营销工具，具体包括（）等大类。
A:产品
B:价格
C:渠道
D:促销
下列选项中，属于商业银行基本授权范围的有（）。
A:营运资金的经营权限
B:单笔贷款（贴现）及贷款总额审批权限
C:单笔承兑和承兑总额审批权限
D:业务创新权限
协议储蓄业务并非理财产品，严禁作为理财产品向客户推介
截至2011年底，中国邮政存储代理保险业务累计服务客户已达（）。
A:1000万户
B:3500万户
C:6100万户
D:7200万户
受托人违反规定，利用信托财产为自己谋取利益的，所得利益归入（）
A:受托人固有财产
B:受益人固有财产
C:信托财产
D:受托人财产
支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。
财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（）
A:3万
B:5万
C:10万
D:20万
为了控制邮银财富御巷面临的信用风险，我行采取的措施包括（）
A:根据投资品种基本面对债券进行评价 和管理
B:严格控制所投资的风险性金融产品的发行人信用等级
C:紧密跟踪公司基本面变化，对发生评级下调 的资产及时采取合理措施
D:根据不同品种及期限的信用产品，给与发行主体及债项评价
E:对于高收益信用产品，风别进行主体和债项评价
银行从事小企业授信工作时，应注重收集小企业的非财务信息包括（）。
A:小企业及其业主或主要股东个人信用情况
B:小企业业主或主要股东家庭收支状况
C:企业经营管理情况
D:企业技术水平及市场前景
企业在生产过程中研究人、物、场地三者之间关系的科学称为（），目的是使作业者感到顺手、方便、安全、省力，避免忙乱。
A:现场管理
B:场地布置
C:定置管理
D:现场定置管理
下列选项中，应对商业银行内部控制的有效性负责，并对内部控制失效造成的重大损失承担责任的是（）。
A:董事会、高级管理层
B:内部审计部门
C:业务部门
D:分支机构
《晨会记录表》的使用方法中，昨日回顾应涵盖今日网点重点业务的销售目标记录网点重点业务指标值及发展情况等。
为了控制邮银财富御享面临的信用风险,我行采取的措施包括
A:根据投资品种基本面对债券进行评价和管理
B:严格控制所投资的风险性金融产品的发行人信用等级.
C:紧密跟踪公司基本面变化,对发生评级下调的资产及时采取合理措施
D:根据不同品种及期限的信用产品,给予发行主体及债项评价
E:对于高收益信用产品,分别进行主体和债项评价.
制定《网点行动计划》是为了使支行长明确下月工作重点，改进存在的所有问题。
上级行通过对个人层面的支撑，能够参与到网点人员的销售活动中，指导销售主管或客户经理合理安排日程，有效地进行（）管理。
A:客户
B:营销
C:自我
D:时间
已经发行而且在流通的债券，决定其价格的主要变量是其息票率。
混合类投资顾问项目，投资顾问团队须至少配备（）投资理财。
A:一名
B:两名
C:三名
D:四名
通过管理团队的指导，可以帮助员工（）
A:调整心态，引导其树立积极向上的工作态度，激发工作热情
B:针对员工的不足之处，提出建设性的改进措施，帮助其进步
C:管理团队通过言传身教，有针对性的进行培训，提升员工技能
D:在员工心态、知识、技能提高的基础上，提高绩效
银邮发汇时，发往澳大利亚的汇款必须提供收款银行的（）信息。
A:BSB码
B:SC码
C:IBAN码
D:ABA码
支行长和综合柜员的权限可同时处于转授状态，不必尽量避免。
对于客户经理来说，（）是最直接且最关键的营销风险。
A:操作风险
B:道德风险
C:客户风险
D:市场风险
认购财富系列理财产品时，在募集期内按照活期存款利息计息
下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）
A:客户需求调查从与客户建立亲切感开始
B:在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期
C:在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在
D:在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
因投资人本身的债务或者法律规定的其他情形，可以查封冻结扣划或者强制执行基金销售结算资金基金份额。
下列关于各级机构职责说法不正确的有（）
A:总行负责一级分行新增机构入网审批和已有机构退网审批
B:一级分行负责辖内已有机构新增外汇业务产品审批、机构信息变更审批
C:二级分行负责网点结售汇优惠点差维护
D:一级支行负责辖内网点机构信息的维护
《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。
A:支行长
B:副支行长
C:销售主管
D:营业主管
对于小贷老客户的描述，以下正确的是（）。
A:所有老客户均可不对客户家庭住所再次调查
B:老客户有还款记录，风险小于新客户
C:优质老客户可以有条件简化须客户提供的申请资料
D:优质老客户的保证人若工作情况未发生变化且仍愿意为客户提供担保，可仅要求保证人提供3-6个月工资卡银行流水
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