出自:初级导游资格

对于外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的，下列处理程序和方法正确的是（）
A:立即组织旅行社工作人员对事故进行分析和并作出发生伤亡原因的结论
B:要立即停工外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位
C:要为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便
D:要与有关部门协调，为国际急救组织参与对国外投保旅游者的伤亡处理提供方便
E:对于在华死亡旅游者，要严格按外交部《外国人在华死亡的处理程序》办理
制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。
长白山天池属于（）
A:构造湖
B:火口湖
C:冰川湖
D:堰塞湖
世界第二大喀斯特洞厅位于（）省的格凸河景区。
A:云南
B:贵州
C:重庆
D:四川
下面关于浙江省博物馆的表述正确的是（）。
A:位于杭州
B:位于宁波
C:浙江省最大一座有江南园林特色的综合性人文科学博物馆
D:1929年创建
语言技能有（）
A:听
B:说
C:读
D:写
E:看
中华人民共和国的政权组织形式是（）。
A:社会主义制度
B:人民代表大会制度
C:选举制度
D:民主集中制
以下属于粤剧著名传统剧目的是（）。
A:《黛玉葬花》
B:《宝莲灯》
C:《荔枝颂》
D:《金花女》
投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选（）代表进行投诉。
A:1名
B:3名
C:1至3名
D:2至4名
中国面积最大的海岛是（）
A:海南岛
B:台湾岛
C:舟山岛
D:崇明岛
一对夫妇带领三个身高不足1.2米的儿童乘坐列车，请问应如何购买车票（）
A:2人成人票
B:2人成人票，2张儿童票
C:2人成人票，3张儿童票
D:2人成人票，1张儿童票
人民币万事达信用卡是（）。
A:地方卡
B:国际卡
C:白金卡
D:贷记卡
我国海河平原最大的湖泊是（）。
A:大明湖
B:微山湖
C:洪泽湖
D:白洋淀
简述导游服务质量包括哪两个方面？
正定隆兴寺建于隋，宋时进行了扩建，以后历朝都重修过，但仍保持着宋代的形制和风格，其中有哪些建筑为宋代建筑？哪个建筑被称为是"宋《营造法式》建筑的典范"？
所谓“安全第一”，就是说在旅游活动中，下列哪些部门或人员必须自始至终把安全工作放在首位（）
A:旅游行政管理部门
B:旅行社
C:旅游饭店
D:导游人员
外宾团全陪在首站接站服务时，与地陪一起提前20分钟到达接站地点。
海关红色通道的标志是（）。
A:三角形
B:正方形
C:五角星形
D:正八角形
导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时，导游员的讲解要做到（）。
A:文化知识传授成为首要要求
B:讲解语言趋于沉稳
C:加强内容的深度和广度
D:各种讲解方法综合运用
某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人放弃对第四个景点的游览，改去购物商店。该导游的行为违反了合同履的（）。
A:全面履行的原则
B:自愿原则
C:公平原则
D:诚实信用原则
（）因村边水流及古有传送邮件的驿站而得名，素有“桃花源里人家”之称。
A:宏村
B:西递
C:周庄
D:乌镇
邓小平理论是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。
中国佛教来源于北传、南传、（）三条线路，佛教诞生在印度，发扬光大却在（）。
A:密传 中国
B:藏传 泰国
C:藏传 中国
D:密传 中国
北方方言的次方言有（）
A:华北、东北方言
B:西北方言
C:西南方言
D:江淮方言
佛教的标志往往以法轮表示。因为佛之法轮如车轮强转可摧破众生烦恼
导游员所送散客如果于住在其他饭店的散客同乘一辆车其机场或火车站，要严格按照事先约定的（）抵达各饭店
A:时间
B:地点
C:程序
D:方式
设定目标有一个“聪明原则”，即SMART原则，其中“S”代表了（）
A:明确性
B:可衡量性
C:可接受性
D:实际性
下列不属于火车票中的附加票类型的是（）。
A:加快票
B:卧铺票
C:硬座票
D:空调票
在前往景点途中，一名客人突患重病(昏迷)，请问导游员应如何处理?
我国宏观调控主要运用（）手段。
A:经济
B:法律
C:行政
D:计划
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