出自:铁路客运值班员

因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。
对旅客、货主应称呼得体。个别称呼时为（）。
A:同志、小朋友、老太婆、老大爷等
B:朋友、先生、小姐、女士等
C:阿姨、叔叔、大娘、大爷等
D:先生、女士、同志、小朋友等
儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）
电热器附近禁止放置（）。
A:铁质暖瓶
B:杂物
C:食物
发售学生票的时间是如何规定的？
一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。
A:3.9
B:4.3
C:5
D:8.6
客运值班员主持点名会的内容是：传达（），点评上一班工作情况，布置本班工作计划，开展安全预想，落实重点工作和安全防范措施。
A:上级指示、标准
B:上级命令、标准
C:上级命令、指示和要求
D:上级要求、标准
剩余卧铺一览表必须在（）或折返站重新发售卧铺时才可撤换，严禁剩余卧铺发售完后就撤下。
A:用完后
B:始发后
C:终到后
D:交班后
一旅客从铁力站到五营，携带一捆杆状物品长200CM，重21KG，应如何处理？
短途卧铺优惠条件：列车运行（）（含当日运行）6点以后的空闲卧铺可以执行卧铺优惠票价。
A:均在白天
B:最后一日
C:中途预留
D:至第二天
临时列车指（）办理客运业务的停车。
由于节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是怎样的，所以仅靠正常的图定列车，无法满足客流的需要（）
A:双方向
B:单方向
C:不确定
D:有规律
旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明。
A:终到站
B:始发站
C:发生站
《管规》规定：站前广场应具备哪些条件？
《铁路路风管理办法》规定：利用职务或工作之便，内外勾结（）的行为，属以票谋私。
A:倒卖车票
B:购买车票
C:制造假票
D:售卖假票
租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。
A:实际重量运费的80%
B:标记载重运费的80%
C:实际重量运费
D:标记载重运费
旅客携带品由（）负责看管。
A:车站工作人员
B:列车员
C:公安人员
D:自己
旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）
A:客运记录
B:电报
C:旅客留言簿
D:旅客票价表
在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？
客运职工的职业道德规定勤恳敬业：做到（）。
A:主动热情，细心周到
B:工作勤奋，业务熟练
C:团结协作，密切配合
D:服从命令，执行标准
始发站（折返站）遇到加挂包租行李车，列车长应对包租行李车主要检查的内容是（）。
A:超限、超重、偏载，防火通道、危险品、装载货件重量报单
B:超限、超重、偏载，防火通道、装载货件重量报单
C:超限、超重、偏载，防火通道、危险品、货件重量报单
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
包用公务车按（）个定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价。
A:32
B:40
C:56
D:60
售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（）后方可售票。
A:请专业人员调试
B:由领班进行调整
C:自行调整一致
D:请管理人员调整
铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。
A:10%
B:20%
C:40%
D:不超员
简述席位复用的定义以及复用方式。
在列车开车后，站台客运人员注意防止旅客（）。
A:抓车、钻车、跳车
B:越过安全线
C:随车奔跑
D:以上都是
车站每年对站内库存的客货票据进行自查时，填制（）一式3份。
A:票据、报表保管期满销毁单
B:客货票据缴销单
C:库存客货票据清查单
D:票据领销卡片
车站发现精神病患者乘车有何规定？
二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于（）。
A:6m
B:8m
C:10m
D:12m
首页 <上一页 76 77 78 79 80 下一页> 尾页