出自:加油站操作员

省级及地市公司应根据（）和重大节日对加油站进行专项HSE检查。
县区公司经理（）对加油机施封、油罐计量口上锁或施封、油品库存及损耗、油罐水高等情况等进行检查，并对加油站油品接卸和油罐车施封情况进行抽查。
A:每周
B:每月
C:每半年
D:每年
计量员测量储油罐液面高度时，将量油尺从（）垂直徐徐放入油罐。
A:计量口
B:量油口
C:油罐口
D:导尺槽
任何事故都是不可避免的。
零售损耗量计算公式：零售损耗量=（期初库存量+本期进货量）-本期销售量-期末库存量。
当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
加油站可临时为第三方寄放外来油品。
加油站员工在促销过程中不能有（）。
A:态度张狂傲慢
B:遇到不公平事件据理力争
C:使用文明用语
D:口若悬河
影响消费者购买行为的直接因素是（）
A:文化因素、心理因素
B:个人因素、社会因素
C:价格因素、质量因素
D:心理因素、质量因素
“加油操作十三步曲”等服务规范，展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性，构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。
A:严格管理
B:品牌形象
C:油品质量
D:以上3项
加油机1区危险环境不能选择（）。
A:增安型设备
B:本安型设备
C:正压型设备
D:普通型设备
《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（）.
A:收取预收款
B:预收账款销售
C:加油卡刷卡销售
D:加油卡充值
员工上岗要求工装统一、穿戴规范，包括（）
A:帽子扣戴端正
B:衣裤拉链到位，钮扣锁住
C:皮带束紧，不卷袖口、裤腿
D:统一穿防静电工作鞋上岗
加油站运营前应具备的证件及手续有（）。
A:4项
B:5项
C:6项
D:7项
加油站消防预案的内容主要由（）等几部分组成。
A:加油站的基本情况，包括消防设备、设施配置情况
B:加油站消防组织
C:灭火战斗分工
D:灭火战斗方案
用来判断柴油可能使用的最低温度的是（）。
A:凝点
B:冷滤点
C:闪点
D:燃点
客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
加油站管道工艺敷设要求有（）。
A:管道埋地敷设，尽量减少转弯.突变向
B:与油罐相连通的管道要坡向油罐（其坡度不应小于2‰）
C:管道间减少交叉
D:不穿过站房等构建筑物
简述便携式测爆仪的使用方法？
将盘点枪连接到（），并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。
A:前台POS
B:零管系统
C:后台BOS
D:服务器
根据调查人员同被调查者接触方式的不同，可以将访问法细分为（）。
A:面谈调查法
B:察言观色法
C:邮寄调查法
D:电话调查法
柴油机的工作原理是：柴油喷入汽缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。
化肥特别是硝酸铵等易燃易爆的产品仓储时必须轻拿轻放，远离火种、热源，存储在阴凉、通风的专门区域，切忌与易（可）燃物、还原剂、酸类、活性金属粉混储。
干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的（）方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。
A:上风
B:下风
C:正上
D:背离
ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有（）。
A:0∽10Ω
B:0∽100Ω
C:0∽1000Ω
D:100∽1000Ω
日结时，提示"超出损溢"，应将超出损耗范围的原因记录在油品账的附加信息里，经相关业务部门同意后使用超级用户的权限进行日结。
油罐混油事故的削减措施有：在卸油口悬挂油品标牌，接卸油（）认真核对卸油罐与油罐车所装品种是否相符。
A:开始后
B:后
C:前
D:过程中
不属于加油站常用的灭火器是（）灭火器。
A:干粉
B:卤代烷型
C:二氧化碳
D:泡沫
汽油罐与柴油罐的（）应分开设置，防止这两种不同种类的油品罐互相连通，避免一旦出现冒罐时，油品经通气管流到另一个罐造成混油事故。
A:进油管
B:通气管
C:出油管
D:量油管
简述营销方案的制定过程？
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