出自:铁路客运值班员

《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。
动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。
列车运行中发生火灾严重威胁行车和旅客人身安全时，列车乘务人员应立即使用紧急制动阀，将列车停在安全地带，停车位置应尽量避开（）。
A:桥涵
B:隧道
C:居民稠密区
D:通过站
段红十字药箱管理办法规定，运行距离在（）km及以上的旅客列车按甲类“药箱”配置。
A:1500
B:1200
C:1000
在发站装车前取消托运时，退还（）。
A:全部费用
B:全部运费
C:全部运费和保价费
D:部分费用
软卧车代用软座车时，每一下铺按（）计算。
A:2人
B:3人
C:4人
D:5人
《全国铁路通用乘车证》可乘坐各线、各次旅客列车的（）（国际列车、广九直通车及联运车厢除外）。
A:软、硬卧
B:软、硬座
C:软、硬座席和卧铺
D:软座和卧铺
《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。
客流综合调查每（）进行一次。
A:季度
B:半年
C:年
D:两年
《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：严格规范售票行为应做好哪几项工作？
承担铁路车辆段修及其管辖范围内的车辆运用维修任务的生产单位称为（）。
代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？
列车长对终到卫生检查达到垃圾、（）、粪便“三不带”，不达标车厢返工。
A:脏水
B:污水
C:污物
《旅客运输办理办理细则》中规定旅客需继续旅行，要求将行李继续转运时，按照（）转运的方式办理。
A:逾期
B:免费
C:有偿
《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）
A:45—100cm
B:50—100cm
C:45—110cm
D:40—90cm
上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次。（）
《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后车次票价高于原票价时（）。
A:核收票价差额和手续费
B:核收变更间的票价差额
C:核收票价差额
D:只打印签证号
对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
A:学校书面证明
B:准考证
C:录取通知书
D:所在地教委证明
列车长在终到站前作业掌握各车厢实际用煤数量和（）卧具下洗数量。
A:甲种
B:丙种
C:乙种
铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？
什么叫做“客流”？客流的主要组成要素是什么？
旅客发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
A:分乘
B:误售、误购
C:变径
D:变座
托运放射性物品应按照国务院铁路主管部门的规定提出（）。
A:运输证明
B:检疫证明
C:剂量证明书
D:单位介绍信
短途卧铺优惠票价：200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的（）计算。
A:170%
B:60%
C:158%
D:50%
1459km的客票有效期为（）天。
A:2
B:3
C:4
D:5
发生车门设备故障未能及时阻止开车，列车已经启动时，列车长要（）。
A:通知运转车长联系司机停车处理
B:组织乘警和检车人员及时赶赴现场，由检车人员进行故障处理
C:对故障位置手机拍照备查
D:组织乘务员进行维修
《铁路技术管理规程》规定，旅客列车最后一辆的后端应有（）、紧急制动阀和运转车长乘务室。
A:人力制动机
B:灭火器
C:压力表
D:轴温报警器
职业守则要求全体员工做到：刻苦学习，（），努力提高综合素质和管理水平。
A:钻研业务
B:钻研科学
C:钻研知识
D:钻研技术
一名学生旅客，持有去北京实习的学校证明和他本人的学生证，该学生的家庭所在地与学校都在上海，要求在北京西站购买回上海的学生票，是否可以？为什么？
列车的现金管理如何规定？
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