出自:快递业务员

以下叙述正确的是（）。
A:对于收件人地址的书写，中英文的书写顺序是一致的
B:英文地名是按照从小到大的顺序排列的
C:中文地名是按照从小到大的顺序排列的
D:英文地名是按照从大到小的顺序排列的
以下说法，（）是错误的。
A:快件在美国海关清关时，必须提供原始正本商业发票
B:在美国海关清关时，寄递的服装可以描述为“clothing”
C:在美国海关清关的纺织品必须要有纤维成份说明
D:快递寄往美国的礼品和样品均须详细说明内件名称
客户办理撤回的条件是（）。
A:所有交寄的快件
B:到原寄局提出撤回申请
C:寄件人要出示的证件和单据分别是寄件人的身份证件或单位证明信
D:交验原特快专递邮件收据及其详情单
邮件处理中心是邮政通信网的（），是各级邮运中心和邮件传递过程中心集散中心。
A:节点
B:起始点
C:纽带
D:中心
江西省南昌市使用的邮政编码是（）。
A:310000
B:320000
C:330000
D:340000
“衣着整洁”是对（）的要求。
A:快递业务员
B:快件收派人员
C:快件分拣人员
D:快件封发人员
下列不属于危害公共卫生的物品为（）。
A:已用生物实验室的病毒试管
B:已用传染病房特种工作服
C:尚未使用的针管
D:未经药制的动物肢体
次晨达业务是在规定的截止时间前交寄的次晨达邮件，保证次日（）承诺的时间前投递给收件人的业务。
国内保价特快专递邮件部分损毁或短少按（）的价值予以赔偿，但赔偿额不得超过保价金额。
邮政通信网按网络性质分为实物网、资金网。
不属于总包交接单的作用（）
A:真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明
B:是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C:是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施
D:明确车辆的到达时间是否延误的依据
速递业务词汇claim an inquiry译成中文是（）。
A:进行查询
B:跟踪查询
C:进行索赔
D:投诉
中国东方航空公司的代码是（）
A:Mu
B:SZ
C:Cz
D:DF
使用计算机处理系统接收开拆国内特快专递邮件总包无法实现自动勾核时，应打印出实收邮件清单，再与原始封发清单进行人工勾核。（）
投递特快专递邮件时，如是代收人代收的，应由代收人出示有效证件，并在邮件详情单或投递清单上批注代收人姓名、证件名称、号码和（）。
国际及台港澳特快专递邮件寄递中，下列不可作为文件资料寄递的是（）。
A:证书
B:单据
C:照相复制品
D:无记名支票
下列代收货款业务费用中，（）由签约客户负责支付。
A:货款金额
B:结算手续费
C:偏远服务费
D:退回费用
下列不属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递物品的是（）。
A:国内互寄的户口簿
B:散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的
C:煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的
D:宣扬邪教或者迷信的
收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。
A:包装
B:揽收
C:核对
D:称重
信函类特快专递邮件封装一般应使用（）。
A:已使用过的封套
B:普通信封
C:自制的封套
D:特快专递邮件专用封套
快递服务是快速收寄、分发、运输、投递（派送）单独封装具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
英国、法国、芬兰位于（）。
A:欧洲
B:亚洲
C:南美洲
D:北美洲
英文Do you want to insureit？译成中文是（）。
A:您要保价吗
B:您打算怎么寄
C:这个包裹需要多长时间能到法国
D:请您把内装物品拿给我看一下好吗
以下对快递服务组织的概念描述错误的是（）。
A:适用于国有、民营、外资多元化市场主体
B:加盟企业、代理企业皆属于快递服务组织
C:快递服务组织就是指快递客户
D:快递服务组织必须是在中国境内依法注册的
特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中，以下关于错分邮件的处理说法错误的是（）。
A:直接退回封发部门
B:地址为临界本揽投机构道段的，由相关道段进行错分直投
C:地址为相邻揽投机构的，能正常赶发本频次投递的，直接转交相邻揽投机构
D:不能实现错分直投或直接转交相邻揽投机构的，赶发有效频次退回封发部门
江苏省启东市的邮政编码是222000。
以下关于PDA充电要求的说法错误的是（）。
A:PDA充电器不用时，可以不断开电源
B:每次按照PDA充电指示灯提示要求进行充电
C:充电时要使用专门配置的充电器，并让PDA处于关机状态
D:PDA长时间不用时，应关机，并取下电池
业务员在对快件排序时应遵循以下原则（） （1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放
A:（1）（2）（3）（4）
B:（1）（2）（4）
C:（1）（3）（4）
D:（1）（2）（3）
特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（）。
A:扫描下段前必须确认邮件已经完成开拆操作
B:配备有手持终端的揽投机构，须使用手持终端进行下段处理
C:准确选择PDA捆绑的所属道段，亦可改选道段
D:使用投递系统进行下段处理的，待邮件录入完毕后，在系统中选择对应的出班总包进行手持终端数据下载，并做“系统出班”处理
湖南省的省会是：（）。
A:武汉
B:长沙
C:株洲
D:衡阳
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