出自:加油站操作员

加油站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和（）。
A:营销模式
B:整体实力
C:经营规模
D:发展趋向和前景
客户开发人员发生流动的要及时（）。
A:上报
B:交接客户
C:关注客户
D:拜访客户
为保证维修管理人员培训的成效，规定省市、地市公司每年定期培训的时间分别应不少于（）。
A:15天与10天
B:10天与5天
C:7天与5天
D:7天与3天
加油员未等车辆熄火就加油可能会引发（）。
A:走单
B:客户投诉
C:客户打骂事故
D:火灾事故
加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响，产生这种差距的原因有哪些？
商品组合的原则是什么？
加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。（）
移动电话报火警，应（）。
A:直拨“119”
B:直拨“110”
C:先拨区号，再拨“119”
D:直拨“120”
Ping是Windows系列安装的一个可执行命令。
加油机字码异常，加油站及时上报县区公司并做好盘点，进行加油枪（）申请，上级审批后，在系统中做（）。
员工须签订（）后方可上岗，不得对外泄露加油卡客户信息。
影响消费者购买行为的社会因素包括社会群体、家庭背景、社会角色及个人的社会地位等。
简答已知某种油品的标准密度和计量温度，查找、换算体积修正系数的步骤。
“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客让渡价值为正时，购买行为则很难发生；顾客让渡价值为负时，购买行为则很可能实现。
卸油连通软管公称直径不小于（）。
A:40mm
B:80mm
C:50mm
D:100mm
下列哪些是油品的危险特性？（）
A:易燃易爆
B:易积聚静电荷和易蒸发扩散
C:易受热膨胀
D:易流淌沸溢和具有一定的毒性
所谓误差就是测量结果减去被测量的（）。
A:差
B:测量值
C:真值
D:修正值
预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油，加油站该如何处理？（）
A:可以将该客户转为应收款客户，向上级报批
B:可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C:向该客户说明情况后，待客户资金到位后再供应油品
D:先少加一点，待资金到位后恢复正常加油
日结时提示有异常流水，需执行人工冲正操作，经查，卡钱包余额已增加，且在交易记录中能查询到该笔充值记录，则该笔异常流水需执行“人工冲正”操作。
非营业区域的灯光管理应做到（）。
A:前半夜开启，后半夜关闭
B:高峰期应全部开启
C:人走灯灭
D:以上都对
灭火器使用只要未达到规定的期限，就可以不进行水压试验检查。
售卡（充值）网点每日均要将加盖（）印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送主管财务部门，确保资金安全、票据流转畅通、会计核算规范。
A:银行
B:加油站
C:零售管理部
D:财务部门
《加油站付油日报表》的勾稽关系是（）.
A:走字总数=本日付油量
B:上日罐存+本日进货-本日付出=本日罐存
C:本日付出=走字总数-回罐=付油分类及升数总计
D:现金、加油卡、记账等加油量相加=付油合计
手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。
A:液位仪自身准确度误差。
B:量油口下部罐底有杂物。
C:加油机停止加油。
D:油面不稳时投尺。
吨油毛利越高说明（）
A:营运成本越大
B:营运费用越多
C:吨油盈利能力越强
D:综合管理水平越高
为确保卸油安全，加油站油罐应设带有（）报警功能的液位仪。
A:低液位
B:高液位
C:高压力
D:低压力
市场资源供应紧张，加油站在执行零售价格的问题上应该持什么态度？（）
A:私自调高价格，并收取差价
B:严格执行公司的价格政策
C:向顾客收取一定的费用
D:以客户需求量大小自主定价
计量的基本特点可以概括为（）.
A:一致性
B:溯源性
C:法制性
D:准确性
储输油设备的带压塞孔堵漏法有（）
A:捻缝法
B:塞楔法
C:螺塞法
D:压盖法
卧式圆柱形油罐容积的标定的方法有（）。
A:几何法和体积法
B:体积法和质量法
C:几何法和容量法
D:质量法和容量法
首页 <上一页 74 75 76 77 78 下一页> 尾页