出自:初级导游资格

旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团，而旅游者已随团出行后又解除合同的，按照《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应该（）。
A:向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金
B:向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金
C:退还未实际发生的旅游费用
D:全额退还预付旅游费用
导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A:1000～20000元
B:1000～30000元
C:500～2000元
D:500～30000元
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）
A:婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B:满足客人的要求，但须告知服务费自理
C:按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D:婉言拒绝，并告诉客人送餐人员服务只针对生病的客人
我国历史上最早的一篇烹饪理论著作是《本味篇》。
中国历史上皇帝称号的出现和确立是在：（）
中国四大自然奇观包括哪几项景观？
宪法是法治的（）。
A:指导和基础
B:基础和保证
C:前提和基础
D:前提和保证
学生票为半价坐票、加快票、空调票、动车组列车只发售二等座车学生票，票价为公布票价的75%。（）
某外国团下午16：30将飞离上海回国，12：30团队在城隍庙午餐后，两位游客突然想去买剪纸纪念品。导游员应该（）。
A:嘱咐快去快回
B:给予半小时的自由活动时间
C:不能同意
D:征求全体游客意见
旅游法律关系的内容是指（　）
A:旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
B:旅游法律关系客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
C:旅游法律关系主体和客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
D:旅游法律关系主体或客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
住房是干栏式建筑的少数民族有（）。
A:土家族
B:壮族
C:苗族
D:藏族
E:彝族
剪纸之乡指的是（）。
A:蔚县
B:丰宁
C:海兴
D:武强
对仗有（）及流水对等几种基本类型。
A:工对
B:宽对
C:邻对
D:借对
E:错对
试述我国各类风景名山的类型及代表。
在风景名胜区内的（）行为可以并处50元罚款。
A:刻画旅游设施
B:涂污景物
C:乱扔垃圾
D:张贴商业广告
下列作品属于王维所作的是（）
A:《黄鹤楼》
B:《过故人庄》
C:《山居秋暝》
D:《渭川田家》
E:《关山月》
导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有（）。
A:问候式
B:询问式
C:夸赞式
D:言他式
E:诱导式
明朝计成所著的（）是从规划设计的角度论述园林建造的理论性专着。
A:《园冶》
B:《考工》
C:《修漆录》
D:《齐民要术》
（）年，我国第一部影片《定军山》问世。
对于旅游者的口头意见，导游人员一般不予以理睬。
新疆最大的清真寺：（）
我国护照在种类上分为（）。
A:外交护照
B:留学护照
C:工作护照
D:公务护照
E:普通护照
旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源。（）
导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。
A:散射
B:聚焦
C:集中
D:凝视
地方陪同导游的主要职责（）
A:安排和组织旅游活动
B:做好导游讲解工作
C:宣传调研
D:提供全程陪同服务
E:维护安全、处理事故
北京颐和园内，在昆明湖和万寿山之间的湖畔种有不少垂柳，这些垂柳的构景作用是（）。
A:抑景
B:框景
C:借景
D:添景
《辞海》是一部兼有字典、语文词典和百科词典功能的大型综合性辞典。
旅游投诉管辖的原则有（）。
A:效率原则
B:兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C:原则性和灵活性相结合的原则
D:公平、公开原则
导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
A:关联度高
B:独立性强
C:复杂多变
D:脑体高度结合
梅兰芳故居中的“梅兰芳纪念馆”的匾额是谁题写的（）
A:邓小平
B:郭沫若
C:舒同
D:邓颖超
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