出自:银行网点负责人

《储蓄管理条例》规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（）计付利息。
A:调整后的定期储蓄存款利率分段
B:存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
C:存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
D:每年按调整后的定期储蓄存款利率
以下对冻结业务叙述正确的是（）。
A:活期和定期一本通不可做全额冻结
B:冻结可通兑办理
C:定期一本通可以部分金额冻结
D:冻结有效期满后，做查询交易后账户会自动解冻
牡丹信用卡年消费（）（含等值外币）以上，即可减免账户当年年费，白金卡、黑金卡除外。
A:10笔或10000元
B:5笔或5000元
C:6笔或6000元
D:5笔或2000元
以下关于小额批量支付系统清算流程的描述中，正确的有（）
A:小额批量支付系统实时轧差、定时清算
B:小额批量支付系统定时轧差、定时清算
C:小额批量支付系统日切后的业务第二天清算
D:小额批量支付系统每天的清算场次由商业银行设定
网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
A:柜员
B:会计主管
C:大堂经理
D:客户经理
在公积金项目贷款业务中以下哪种操作是合规的（）
A:放款和支付指令不全
B:指令核对不符
C:按指令进行支付
D:缺少指令就进行支付
以下关于商户分期描述正确的有（）。
A:享受积分回馈
B:无需额外申请
C:需人工审核方可办理
D:可在他行商户办理
E:合作商户涵盖家电百货、家居建材、通讯通信、汽车保险、教育培训、旅游度假、健身美容等七大行业
网点法律风险的防范与控制中，网点反洗钱工作应采取以下哪些措施？（）
A:依据法律法规，履行反洗钱义务
B:在网点设立反洗钱岗位，明确专人负责大额交易和可疑交易报告工作
C:坚持勤勉尽责，遵循"了解你的客户"的原则，建立健全和执行客户身份识别制度
D:依法妥善保存客户身份资料和交易记录，确保重现性
E:组织形式多样的反洗钱宣传培训，营造良好反洗钱氛围
网点负责人作为执行者，首先要依照上级行的决策意图，制订明确和具有可行性的目标方案。
个人资信时段证明以下正确的是（）。
A:不得办理提前终止
B:不得重复开立
C:不得延长期限
D:在证明期限到期日的次日，自动对个人资产解除止付
公积金项目贷款借款人提前还贷时应经（）审批；在收到（）通知后扣收贷款本息
A:对公信贷审批部门，业务部门
B:业务部门，业务部门
C:业务部门，对公信贷审批部门
D:对公信贷审批部门，对公信贷审批
产品领取机机箱钥匙、卡箱钥匙须（），并在电子《交接登记簿》上做好录入登记。
A:双人分别保管
B:双人办理
C:单线传递
D:双线传递
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点的消防设施器材不到位或失效，影响火灾应急处置造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）
A:网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
B:网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
C:网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
D:网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度
挂失换卡，应核实客户提供相关凭证的真实性，并（）客户身份证
A:用身份证鉴别仪鉴别
B:留存
C:联网核查
D:复印
从（）开始，建设银行与美国银行合作，在江苏常州化龙巷支行和四川成都锦城支行进行零售网点转型试点工作。
A:2005年12月
B:2006年3月
C:2006年7月
D:2007年3月
外币代兑机构办理外币兑换业务的服务对象中境内个人包括下列哪些（）。
A:持有中华人民共和国居民身份证的中国公民。
B:持有军人身份证件的中国公民。
C:持有武装警察身份证件的中国公民。
D:持有中华人民共和国户口簿的中国公民
E:未成年人
关于电子银行柜面交易叙述正确的是（）。
A:客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续
B:客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续
C:客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
D:客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
信用社规定的Ⅰ级内部管理突发事件是指以下哪一项？（）
A:特别重大内部管理突发事件
B:重大内部管理突发事件
C:较大内部管理突发事件
D:一般突发事件
会计档案影像管理应遵循（）原则。
A:真实性
B:完整性
C:安全性
D:保密性
假期对外营业的网点，放假前一个工作日，营业网点要组织完成营业办公场所的自查。
业务集中处理已实现的业务品种有（）。
A:客户信息管理
B:账户管理
C:支付结算
D:落地指令
在“外联营销+柜面销售”的综合营销团队组建模式下，柜面营销团队成员包括（）。
A:大堂经理
B:营运主管
C:高级柜员
D:柜员
E:产品销售经理
有权冻结单位和个人存款的单位是（）。
A:人民检察院
B:监察机关
C:国家安全机关
D:军队保卫部门
E:证券监督管理机关
F:公安机关
客户经理：“看来您投资方面很有心得，我们应该多向您请教，那您看农银汇理这支基金怎么样？”在这个销售案例中，营销人员运用了（）.
A:比喻处理法
B:讨教客户法
C:优势对比法
D:转化意见法
二手个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的，用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在市场上进行交易住房的贷款。
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。
A:对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
B:为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
C:产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
D:举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账（）计起至少保存5年。
A:次年
B:当年
C:第三年
D:第五年
内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中柜面可疑业务包括有（）。
A:同一柜员连续出现业务差错，频繁对办理业务反交易冲正，频繁开立小金额账户
B:不同客户开户时预留的联系电话相同
C:非经办人员私自主动帮助接待客户的查询和对账，私自主动帮助答复事后监督及他行的各类业务查询查复
D:不按规定办理挂失
E:代客户办理业务
账单分期提供更加轻松的还款方式，手续费按月分期收取，客户当期仅需还未分期部分，首期本金和手续费记入（）账单
A:当期
B:下期
C:申请当天归还
D:申请后第二天归还
按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。
A:对对方的认识结构进行分层分析
B:定期上门走访
C:通过某些共同的客户定期搜集对手信息
D:登陆竞争对手的网站了解
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