出自:列车长值班员

《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，运行中漏锁车门（非设备原因）；动车组故障需要敞门运行时未加装防护网；运行中不锁闭货仓门；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
列车密度表是客统（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部。
《哈尔滨铁路局客运段音频视频管理细则》中规定，除必要的客运作业和旅客服务信息外，列车应当重点播放（）
A:禁止携带危险品进站、上车等宣传
B:禁止吸烟宣传
C:安全服务宣传
D:卫生健康宣传
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（）毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框100毫米。
A:10
B:100
C:200
D:300
列车广播要组织、协调客运工作人员按（）作业。
A:程序
B:标准
C:规定
D:要求
如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的百分之五十核收运费。（）
《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
铁路应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。（）
承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。
A:只补收不退还
B:不再补收只退还
C:不再补收或退还
D:应补收或退还
E:客规
铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
（）的有效期按乘车里程计算。1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算。
A:客票
B:通票
C:车票
列车到达折返站后，列车长必须将票据、票款、补票机全部放入金柜内存放。（）
食品贮存、加工、销售等场所发现鼠、蟑、蝇等病媒生物给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：既有线其他车型芳香盒粘贴在厕所灯伞左侧内侧墙壁上，芳香盒下沿与灯伞下沿平齐，边沿距灯伞（）。
A:1CM
B:3CM
C:5CM
D:10CM
旅客列车发生职工人身伤害应急处置预案简要内容？
列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—6交车站。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）铁路职工或其他人员发现设备故障危及行车和人身安全时，应立即向开来列车发出停车信号，并迅速通知就近车站、工务、电务或供电人员。
《铁路旅客运输办理细则》学生父、母都不在学校所在地，并分两处居住时，由学生选择其中一处，并登记在学生减价优待证上。
动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。（部竞赛题《客规》）
《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品长度不超过（）厘米。
A:120
B:130
C:160
D:200
行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。
A:社会公德
B:法律
C:习惯行为
D:职业道德
《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路部门应当在车站和旅客列车，以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（）的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
A:食品
B:饰品
C:危险品
D:物品
《铁路旅客运输管理规则》列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）。
A:服务质量的提高
B:车辆设备的保养
C:旅客舒适度的提高
D:劳力合理使用
一次事故中死亡一人，重伤两人，分别计算死亡事故和重伤事故。（部竞赛题）
乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。
A:严禁
B:可以
C:允许
D:可以再终到站
《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、端门、儿童票标高线、地板、车窗、翻板、站台补偿器、窗帘、座椅、脚蹬、小桌板、靠背网兜、茶桌、座席号牌、衣帽钩、行李架、垃圾箱、洗手盆、水龙头、梳妆台、面镜、便器、洗手液盒、一次性坐便垫盒、卫生纸盒、擦手纸盒、婴儿护理台、镜框、洗脸间门帘、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车铺位号牌、包房号牌、卧铺栏杆、扶手、呼叫按钮、沙发、报刊栏，餐车侧门、餐桌、吧台、冰箱、展示柜、微波炉、电烤箱、售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。
《旅游列车开行管理办法》旅游列车票价，车辆标记定员不足32人的按（）人计算。
A:29
B:30
C:31
D:32
《旅客列车台账管理办法》动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外，其他台账也可以携带上车，车队存放。
《空调列车服务质量规范》列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，内端门运行中锁闭。
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