出自:邮政营业员

邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间权责关系的印信
保价信函退回时，不贴改退批条，直接在邮件封面上批注并送交（）检查盖章后予以退回。
A:营业人员
B:封发人员
C:投递人员
D:主管人员
电子商务平台中订航空机票时使用（）键可以进行航班舱位切换。
A:tab
B:esc
C:enter
D:shift
国内普通给据邮件自（）之日起一年内持收据向邮政企业查询。
A:交寄
B:寄达
C:转寄
D:经转
当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
A:不予理睬
B:起立迎接
C:热情招呼
D:面无表情
快递包裹按首续重区别资费标准，它们首续重分为三个级别计重单位计费，分别是（）。
A:首重计重单位为500克
B:首重计重单位为1000克
C:续重10001-5000克间按每500克计重
D:续重5001以上按每500克计重
营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行（），正确使用邮政专用品。
A:交接制度
B:勾挑制度
C:平衡制度
D:三项基本制度
国内特快专递分为5个计费区，其中1-2计费区的价格是（）元。
A:4
B:6
C:8
D:10
（　）是邮局收寄邮件最主要的方式。
A:营业窗口收寄 
B:信箱、信筒收寄 
C:上门收寄 
D:流动服务收寄
撤回国内特快专递邮件手续费，每件（）。
A:2元
B:3元
C:4元
D:不收
撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A:保价费
B:保险费
C:挂号费
D:附加费
一个庞大的、（）、四通八达的实物信息传递网是邮政独有的。
邮件封面上印有"密"字的应用挂号信函交寄。
电子化支局营业操作系统中，下列关于交易码的说法正确的是？（）。
A:交易码第一位数字表示邮件子类型
B:交易码第二位数字表示邮件寄达地址
C:交易码第三位数字表示具体邮件种类
D:以上三种说话均正确
寄往韩国航空挂号信函一件，重42克，应收费（）元。
A:16
B:17
C:17.5
D:16.5
在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。
A:左上方
B:左下方
C:右上方
D:右下方
（）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
A:邮件收寄
B:邮件分拣封发
C:邮件运输
D:邮件投递
丽水市的邮政编码是（）。
A:313000
B:310000
C:312000
D:323000
使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持。（1分）
邮件查单发出后（），未得到答复的，应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”一式三份。
A:5天
B:10天
C:15天
D:20天
电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A:查询
B:平衡统计
C:班组统计
D:系统维护
当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。”
装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A:国库券 
B:书面通信 
C:存折 
D:居民身份证
邮政通信网由（）组成。
A:收寄端
B:邮件处理中心
C:邮路
D:投递端
国内邮件中（）的最大重量限度是35千克。
A:印刷品
B:快递包裹
C:邮送广告
D:特快专递
国际邮件按照运输方式分为（）、水陆路邮件和空运水陆路邮件。
A:SAL
B:航空邮件
C:陆路邮件
D:特快专递邮件
包裹逾期未领，且免收保管费时，应在相关（）批注原因，由经手人和主管人员共同签证。
A:包裹详情单背面
B:包裹详情单正面
C:邮件封面
D:清单
未保价的（）丢失、损毁或者内件短少的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
A:平常邮件
B:给据邮件
C:特快专递
D:转退邮件
国内邮件的挂号费为每件收取（）元。
A:1 
B:3 
C:5 
D:10
编码代号为61属于哪个省（市）？（）
A:四川
B:贵州
C:云南
D:广西
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