出自:列车长值班员

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对下列情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警：因散布谣言、谎报险情、疫情、警情、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞隧道等，引起公共秩序混乱。
乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。
A:公安部
B:省政府
C:法律
D:法规
《哈尔滨客运段工资管理办法）》规定，高级工每人每月（）元
A:10
B:15
C:20
D:25
为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。（部竞赛题）
什么是乱收费？
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：加快票（）。
A:普快
B:客快
C:特快
D:客特快
作业指导书始发（折返站始发）开车后作业质量要求中跨局旅客列车站与站之间运行时间不足（）的列车，不用摘取车门待检牌。
A:1小时
B:20分钟
C:40分钟
D:30分钟
《空调列车服务质量规范》食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有生熟（或成品、半成品，下同）标记，并按标记使用。冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。
厕所内厕刷、纸夹上便迹未清刷给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《旅客列车台账管理办法》普速旅客列车台账在车队（间）和列车上分别设置。
旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。
车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）
为方便旅客的旅行生活允许限量携带不超过20ml的发胶、去光剂、染法剂。（）
动车组客运乘务工作人员发现或接到旅客反映动车组有异常抖动的现象时，应立即通知（）。
A:调度员
B:值班员
C:站长
D:随车机械师
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并画押确认。
事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币1000元。（部竞赛题）
迟到、早退影响生产秩序、工作秩序或影响突发事件处理，给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
列车消防工作的“三懂三会”中“三懂”的内容是（）
A:懂防火知识，懂扑救火灾的方法，懂灭火器的使用方法
B:懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救火灾的方法
C:懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂消防器材的使用方法
D:懂灭火器材的性能，懂扑救火灾的方法，懂紧急制动阀的使用
E:消
《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：允许将剩饭剩菜进行二次加工供机车乘务员食用。（）
《铁路旅客运输服务质量规范》系领带时，衬衣可以放在裙子或裤子外。
加强库料、食品保管，严禁出售腐烂变质的食品，严防食物中毒事故发生。（）
《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于（）℃。
A:11
B:12
C:13
D:14
途中作业到站前通告标准：站在本车出场端第二个坐席空通告站名、到站时刻、站停时间，做到通告及时，态度和蔼，提前组织旅客到邻车准备下车。
（）凌晨，神舟十一号飞船与天宫二号自动交会对接成功。
A:2016年8月19日
B:2016年9月19日
C:2016年10月19日
D:2016年11月19日
列车经过隧道未开启照明灯给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
值班员补票作业时，每次只能备用2卷电子票（客流集中区段，经当班车长批准可备用3卷）、客杂收据做到随用随取，严禁超量携带票据。（）
列车到站前厕所按规定加锁时间提前15分钟锁闭或厕所开车后15分钟以上不开启；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训12个月
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，应当（）。
A:另行购票
B:无需购票
C:与车站工作人员联系
D:填写书面挂失申请
货签的质量应符合（）规定的技术标准，不符合标准的货签不得使用。
A:车站
B:铁路局
C:铁路总公司
D:国务院铁路主管部门
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）在暑季后，应对防暑降温设备进行检查、整修。
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