出自:电信业务技能

建网后的导频污染优化包括下列哪些手段？（）
A:天线调整
B:关闭站点
C:无线参数调整
D:采用RRU和直放站设备
在做传播模型测试的时候最好走大的开阔的路。
BGP-4支持无类别域间选路CIDR（ClasslessInterDomainRouting）。
体验礼仪的要点包括哪些？
Atoll缺省提供哪几种业务类型？（）
A:FTP Download
B:Video Conferencing
C:VoIP
D:Web Browsing
简述正确处理客户投诉的原则。
MIP呼叫中，终端的IP地址是由HA分配的。
在企业之间竞争处于相持阶段时，主要使用（）进行宣传。
A:通知性广告
B:说服性广告
C:提醒性广告
D:引导性广告
新进岗位的工人，在进行安全培训后，方可上岗。
移动公司针对IP网络技术的应用，开发了IP电话、IP充值卡、IP转帐通、虚拟交换机等业务。属于：（）。
“以客为尊”的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
业务网关对于每个SP只允许设置单个IP地址。
礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。
A:谢谢
B:请
C:您
D:你
电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。
A:计划服务
B:售前服务
C:售中服务
D:售后服务
定向天线方位角误差不大于（）
A:±5°
B:±3°
C:±1°
D:±0.5°
话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。
A:转变观念
B:加强管理
C:提高质量
D:树立形象
同一条线路的两套继电保护及安全自动装置的复用保护通道应由（）分别提供，所涉及的通信设备应分别由 （）单独供电，以实现传输通道在物理上的完全隔离，并满足“（）”的配置要求。
当企业决定放弃某项产品的经营时，不必保留该产品的零部件。（）
业务演示的基本原则包括（）。
A:演示计划，事先准备
B:环境因素，重点考虑
C:提问技巧，善于应用
D:鼓励客户，积极参与
E:成功案例，展示利益
LTE中共有几种SIB？（）
A:97
B:9
C:11
D:13
物理广播信道（PBCH）的功能（）
A:传递UE接入系统所必需的系统信息
B:反馈和PUSCH相关的ACK/NACK信息
C:HARQ信息
D:功控信息
为企业创造了更大的收益，从而实现从成本向（）中心的转变
A:质量
B:培训
C:利润
D:技术
（）专线与10010客服热线的协同服务，属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。
A:10015
B:10018
C:96622
D:10019
无线电频率、卫生轨道位置、电信网码号等必须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
“四不放过”的原则是什么？
AT在收到AN发来的Traffic Channel Assignment消息后，在反向信道上发送（）消息。
A:Pilot
B:MAC
C:DRC
D:RPC
UDM系统中的LTE方案支持库包括哪几个子文档库？（）
A:售前投标支持库
B:综合方案支持库
C:售前售后信息传递
D:LTE协议读书小组
处理服务质量投诉要严格执行（）。
A:一站负责制
B:领导负责制
C:首问责任制
D:专人负责制
在TMS中的通信检修单菜单下，可对检修单进行哪些方面的处理？（）
A:检修单追踪
B:检修单填写
C:检修单管理
D:检修单统计
一台计算机不能正常启动，出现“Device error”提示，这主要是由于（）掉电造成信息丢失所引起的。
A:主板
B:CMOS
C:硬盘
D:都不对
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