出自:石油化工公司成品油直销

加氢催化剂的预硫化是为了抑制催化剂的深度加氢和脱氢。
门店退货的原因通常分为三类，一是（）、二是商品滞销、三是特殊情况。
（）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.
A:地堆
B:快餐台
C:收银台
D:展示柜
常温下为固态的烃类在石油中通常处于（）状态，随温度降低会结晶并从石油中分离出来，工业上将分离得到的固态烃称为（）。
油品营销中需要经常面对的客户异议为（）、（），其中需要着重处理的是（）。
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。
A:善于倾听
B:善于表现自己的技巧
C:善于表现自己的专业知识
D:善于打听顾客
（）向公司财务部门领用便利店发票。
A:店长
B:加油站站长
C:记账员
D:便利店店员
需要开具增值税发票的客户，凭（），到公司财务部门指定地点换开增值税发票。
A:便利店购物小票
B:税务登记证副本等证件
C:经营执照
D:身份证复印件
目前来加油站的顾客，绝大部分是我们油品的顾客，进营业厅的主要目的是（）。
A:到收款台付钱
B:IC卡圈存
C:买润滑油
D:上洗手间
现今工业化的重整催化剂第一金属组分与第二金属组分分别是什么？它们之间有什么关系？为什么要添加第二金属组分？
所有涉及裂化的反应过程都遵循正碳离子机理。
高效补货的目标是以最小化的库存成本最迅速地满足消费者的需求。达成此目标是通过在正确的时间、提供正确的数量、将正确的产品送到正确的地点。其中正确的数量包括（）。
A:订单准确率
B:订单品种满足率
C:库存控制目标
D:残损率
中国石化加油站非油品业务开展的主要业务有（）。
A:便利店
B:快餐
C:汽车服务
D:广告
一般便利店商品的库存周转天数控制在（）天以内较为合理，但仍需要考虑大宗销售、季节性销售变化等特殊销售因素。
A:5天
B:20天
C:30天
D:45天
普通柴油在选用时，为什么要以冷滤点为准而不以凝点为准？
画出石油馏分的催化裂化平行-顺序反应示意简图并简述其特点。
烃类进行催化裂化反应的先决条件是在催化剂表面上的吸附，下列各种烃类在催化剂上的吸附能力最强的是（），最弱的是（）。
便利性品类特点是（）。
A:加强该零售商‘一站式’购物的形象。
B:便利性品类帮助加强零售商门店的形象，为额外的‘便利性’购买提供机会。
C:为便利店利润的增长提供机会。
D:品项占比10%-15%。
试述石油馏分之间分馏精确度的表示方法。
加热炉烟气露点腐蚀是（）。
A:电化学腐蚀
B:化学腐蚀
C:应力腐蚀
D:蠕变
盘点前所有的到货单、退货单、调拨单据必须（）。
A:录入系统
B:没有遗漏
C:装订成册
D:双人签名
汽油机的爆震发生于燃烧做功冲程的前期，而柴油机的爆震发生于燃烧做功冲程的后期。
粘裂化的原料一般情况下是（）
A:煤油
B:渣油
C:汽油
D:柴油
易捷便利店的核心价值理念是“（）”。
说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）
A:身体稍微后仰，保持舒服的身体姿势。
B:眼睛保持与客户的视线接触，不时对视，但不是目不转睛。
C:把客户所讲的每一句话、每一个字，都当作打开成功之门不可缺少的密码，绝不放过。
D:适当地做笔记，适时地提问，确保理解客户的意思。
以下（）的客户特点是最成熟，较理性，不冲动，客观明智，考虑周详，决策谨慎。
A:理智型
B:冲动型
C:顽固型
D:好斗型
对出售的产品提供的“三包”服务不包括：（）
A:包修
B:包赔
C:包换
D:包退
在非油品销售报表中，对便利店的销售金额进行颜色区别显示，应采用（）功能。
A:筛选
B:过滤
C:排序
D:例外
如何判断分馏精确度？
简述喷漆燃料的主要性能。
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