出自:银行大堂经理

（）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。
A:满足、发现
B:发现、发现
C:发现、满足
D:满足、满足
父亲（或母亲）与儿子（或女儿），两者可作为共同借款人向农业银行申请的个人住房贷款是（）。
A:个人住房“气球贷”
B:非交易转按贷款
C:个人住房接力贷款
D:个人住房循环贷款
信用村应履行的义务一般包括（）。
A:村委会成员须协助我行工作人员做好贷款的调查工作
B:村委会成员须协助我行客户经理采集村民信息建立村民信贷档案
C:村委会成员须向村民宣传我行相关政策，配合搞好我行的形象宣传，协助我行开展金融业务
D:村委会应提供贷款申请人是否存在负有大量外债、有不良信用记录等严重影响贷款安全的情况
E:信用村须与我行签订金融合作框架协议
对（）信贷资产，该资产的管理部门必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施。同时，要积极查找和保全债务人、保证人的有效资产，‘防止担保物被转移或毁损。
A:关注类
B:次级类
C:可疑类
D:损失类
自助发卡机具有哪些功能？（）
A:自助发卡，短信通签约、查询版网银签约等功能
B:自助发卡，短信通签约、理财版网银签约等功能
C:自助发卡，短信通签约、理财版网银签约、打印对账单等功能
D:查询、转账、结售汇等功能
遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
A:预警预案
B:应急预案
C:紧急预案
D:突发预案
关于客户教育流程表述正确的是（）。
A:随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备
B:根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C:在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品
D:非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E:业务高峰时，应教育客户到其他网点办理业务
针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日。
网上银行业务是指中国农业银行通过（）向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。
A:ABIS
B:因特网
C:内部网
D:NOTES
很——一手食指横伸，拇指尖抵于食指根部，然后向上一顿。
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。
A:客户教育流程
B:客户分流流程
C:客户营销流程
D:客户挽留流程
农民客户（）。
A:信用程度较低
B:信用程度较高
C:只有在信用村居住的才具有较高的信用程度
D:只有在农业产业化龙头企业担保的情况下才具有较高的信用程度
凭证式国债不能更名，不可流通转让，也不能办理质押贷款。（）
下列哪些币种是非我招行挂牌9大币种。（）
A:台币
B:卢布
C:津巴布韦币
D:瑞士法郎
生意一卡通是招行为贷款申请人配置的（）
A:借贷卡
B:黑卡
C:金卡
D:普卡
情商修炼工具由以下三阶段组成：（）
A:了解情绪
B:管理情绪
C:选择情绪
D:超越情绪
适合于既希望享受低利率，又不愿背上沉重的月供压力，且有能力到期一次性支付剩余较大金额贷款本金的客户的住房贷款品种是（）。
A:个人住房循环贷款
B:个人住房综合贷款
C:个人存贷双赢房贷理财账户
D:个人住房“气球贷”
债务人还款出现较大困难，银行认为通过追偿担保等手段，才能收回贷款本息的贷款，为次级一级类贷款。（）
以下密码数字，能够被惠农卡系统支持的是（）。
A:555555
B:123456
C:999999
D:567809
农业银行向客户提供的95599消息服务，功能内容包括（）。
A:账户查询服务
B:账户变动通知服务
C:信息资讯服务
D:消费积分通知服务
E:节日祝福服务
惠农卡主卡持卡人可为其他家庭成员申请附属卡，共用一个账户．并可根据需要对附属卡支付的渠道、金额和次数进行控制。（）
大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。
A:《潜在客户推荐表》
B:《网点环境检查表》
C:《潜在贵宾客户推荐表》
D:《客户意见登记簿》
大堂经理是指我行设立的（）专职人员。
A:从事客户识别和推荐
B:客户引导和分流
C:客户服务指导咨询
D:营业现场管理
E:客户异议处理
惠农卡是农业银行面向（）发行的银联标准借记卡产品。
A:农业产业化龙头企业
B:农村个体工商户
C:农民工
D:农户
采取十二级信贷资产风险分类后的分行，向总行提出申请并经批准后，可以再采用五级风险分类。（）
以下关于“农行+特色项目+农户”模式的说法，正确的有（）。
A:可以将代理粮食直补、大型农机具补贴、拆迁补偿款、青苗补偿款、林业贴息等财政补贴作为切人点
B:可以将代理新农合作为切人点，为农户提供参合身份标识、参合资金的自动缴纳和批量代扣
C:可以减少中间环节，增加透明度，使财政补贴高效全额发放给农户
D:新农合账户资金不足时，符合条件的参合农民可用贷款缴纳药费、住院费
E:通过特色项目带动发行惠农卡，既可以依托项目批量发卡，又在发卡的同时促进项目的建设
公司预留印鉴可以为（）
A:公章+法人签章
B:财务章+法人签章
C:财务人员私章
D:财务章+授权人签章
在（）情况下，客户经理会完成T+1日上报贷款。
A:贷款人为我招行VIP
B:申请人为公务员
C:资料准备齐全
D:其他资料齐全除身份证
晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前（）。
A:一个小时
B:半个小时
C:十五分钟
D:十分钟
汇款人无需准确知道收款人的姓名即可办理漫游汇款。（）
首页 <上一页 70 71 72 73 74 下一页> 尾页