出自:管理学

公平理论对报酬与分配在很多方面提供了有价值的建议，请列举出其中的四个方面？
通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）
A:售后服务维修质量
B:客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
C:客户服务人员工作的失误
D:商品质量问题
如何利用文化冲击进行旅游开发？
行政组织与共产党组织有何区别？
何谓组织精神
期望理论的创始人是（）
A:马斯洛
B:弗鲁姆
C:赫茨伯格
D:劳勒
（）是代表雇员利益，试图通过集体讨价还价谈判保护雇员利益的机构。
A:反优先雇佣行动计划
B:工会
C:人力资源管理
D:就业代理人
在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是（）.
A:亲和图
B:矩阵图
C:PDPC法
D:网络图
比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧钢纵向联合在一起，采用连续性强的生产技术和设备，可以减少能耗和成本，因此，企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（）。
A:技术条件
B:生产设备
C:规模成本优势
D:资源利用条件
经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（）
所有与水接触的产品都必须做（）测试.
如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业只有靠增加经验来降低单位产品成本。
你是某主要合同的分包商的项目经理。总承包商曾要求你以具体详尽的方式管理工作。你首先要采取的步骤是（）。
A:遵循总承包商为项目制定的工作分解结构，并利用你在建议书中确定的工作包
B:为由你公司负责的工作包制定一个子项目工作分解结构
C:设立类似于总承包商所用的编码结构，以促进对通用项目管理信息系统的利用
D:编制工作分解结构词典，以说明具体的人员分配
管线下滑法：沿（）或（）、（）、避雷针引线等竖直管线下滑至地面。
A:太阳能软管
B:建筑物外墙
C:落水管
D:电线杆
信息系统的组成要素包括（）
A:人
B:硬件
C:软件
D:数据
E:处理规程
当发现同伴溺水时，你首先想到的是什么（）？
A:立即呼喊救人
B:立即下水救人
C:拨打120急救电话
D:不知该如何做
反映企业市场竞争地位的指标是（）
A:销售利润率
B:市场占有率
C:资本利润率
D:成本费用率
3G终端宣传的重点是智能。（）
连续检查库存储备量，当储备量下降到订货点R时，按预定的固定订货批量Q提出订货，称为确定性固定订货系统。
政治环境和经济环境对中低层公共事业管理的影响的特点是（）。
A:间接迂回
B:复杂直接
C:巨大
D:没有影响
在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。
A:为全体与会人员服务，不是包揽会议
B:通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
C:重新陈述议程中的内容
D:重申结论以确认
组织系统图中的垂直形态表示（）
A:层次关系
B:结构关系
C:部门关系
D:职权关系
法治主义监督思想
我国至今仍不是科技强国的根本原因是（）
A:体制机制存在弊端
B:科技投入不足
C:创新能力薄弱
D:科学研究质量不高
企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（）。
A:自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大
B:委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革
C:购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般
D:委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养
简要说明旅游饱和与超载的基本类型。
今天的管理者一般利用“溶化锅”假设，鼓励将同化作为多元化工人的目标。（）
反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（）
A:质量控制分析
B:财务报告分析
C:标准成本分析
D:职工成绩评定
以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）。
A:按通讯者特征立卷
B:按地区特征立卷
C:按文种特征立卷
D:按作者特征立卷
领导权的分配应坚持的原则有（）
A:量才适用，德才兼备原则
B:职权一致，责权对等原则
C:分配适度，系统优化原则
D:因事设人，量才授权原则
E:保权授责，科学授权原则
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