出自:电信业务技能

“日用化工”的统一简称是“（）”。
A:日用
B:化工
C:日化
D:日常
价值满意度与成本满意度称为影响客户满意度的因素。
下列哪个平台不属于应用服务类平台（）。
A:ISMP
B:手机报
C:ISAG
D:PIM
TD-SCDMA中有128个码字的码是：（）
A:SYNC-DL
B:SYNC-UL
C:Scrambling
D:Midamble
不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。
A:“世界风”对“全球通”
B:“新势力”对“如意通”
C:“动感地带”对“神州行”
D:“新势力”对“神州行”
电信企业营销者制定价格时最不易考察的一个因素，但又是电信企业定价必须要考虑的重要因素之一的是（）
A:市场需求
B:市场价格
C:市场竞争
D:顾客心理
GSM900下行频段（BSS――>MS）位于（）
A:890M――915M
B:935M――960M
C:875M――900M
D:900M――925M
对于路由选择的顺序，以下说法是正确的：（）。
A:先选直达路由
B:先选最终路由
C:其次选迂回路由
D:最后选最终路由
E:遇低呼损路由时，选择结束
F:最终路由选不到，选择结束
说出分组交换网的四种用户接入方式？
在CW测试时，收集到的测试点密度必须达到什么定理的要求？（）
A:李氏定理
B:王氏定理
C:陈氏定理
D:冯氏定理
综合网元系统YZF环节，主要开通的是什么业务（）
A:翼支付
B:通信助理
C:呼叫转移
D:上网业务
调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。（）
A:指导性
B:报道性
C:典型性
D:连贯性
客调能力标准化中，接入型定单AA级能力要求整单管控时限为（）天。
A:7
B:15
C:10
D:21
捕获信号频谱，可用于频谱扫描、频谱分析和干扰分析等的仪表为（）。
A:功率计
B:基站综合测试仪
C:手持频谱仪
D:天馈线测试仪
我国至今没有出台专门的“个人信息保护法”，个人信息保护法的法制体系建设仍显得薄弱。
以产品为中心的4P是指？（）
A:产品、成本、价格、分销
B:成本、价格、便利、分销
C:产品、价格、促销、分销
D:成本、产品、价格、分销
每日结账时，营业员应该将当日所收的营业收款核对后交给（），并于营业结束后整理发票、卡账、填报当日营业收入日报表。
顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
RSRQ单位是什么？（）
A:dBm
B:dB
C:dBi
D:dBd
简述促销的含义。
以下哪个基本通道费和增值费用由同一个网元发起？（）
A:MMS业务，基本流量费为1分/BYTE，增值业务费为100分/次
B:WAP业务，基本流量费为1分/BYTE，产品增值业务费为100分/次
C:Streaming业务，基本流量费为1分/BYTE，增值流量费为2分/BYTE
D:下载业务，基本流量费为1分/BYTE，增值业务费为100分/次
在PDSN发送给AAA的认证请求包中，包含了下面（）必要属性。
A:MSID
B:Correlation-ID
C:Serving-PCF
D:以上都是
以下哪种行为即定性触碰“装维红线”（）
A:主观因素导致违反服务规范
B:主观因素导致违反劳动纪律
C:影响客户感知
D:损害企业和客户利益的
（）是指不直接生产销售，但却帮助推销员开展工作，帮助建立长期性的客户关。
V5.2接口中的2M链路上，先定哪个时隙作为保护组一的C通道：（）。
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到在日常应接呼入电话时，有40%—（）的时间话务员都在听客户的声音叙述。
A:60%
B:70%
C:80%
D:90%
第三代移动通信系统的应用和服务将在数据速率和带宽方面提出更多的要求，唯一的办法就是过渡到（）网络。
A:全IP
B:IP
C:局域
D:广域
绿色产品是指（）。
A:采用绿色包装的产品
B:从生产到回收都符合有关环保规定的产品
C:污染很小，有利于资源再生的产品
D:使用时无环境污染的产品
公文办理包括（）。
A:收文办理
B:整理归档
C:公文分类
D:发文办理
关于MT720CMMB手机电视功能描述，正确的是（）
A:可以实现一键启动
B:独有即时录制回放功能，不错过任何精彩瞬间
C:配合超大4GB用户内存，可录制长达8小时的电视节目
D:需配合解码卡使用
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