出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务

旅游需求的地域指向性的特征决定了旅游企业的()。
A:规模小型化
B:布局分散化
C:组织集团化
D:配套有序化

某寺建于公元348年,占地百亩,依山而建,内分五处院落。寺外有大片古树林和广阔的山场,总面积3,000余亩。寺内除殿堂外,还有三绝景,即600多年历史的之字形御竹林,龙盘玉柱式的紫藤寄松和交织在一起的雌雄古银杏树(夫妻树)。寺庙外有三个林区,林木密布,林中有一石条路,路两边备有一些供游人歇憩的石凳和石桌。该寺距京50公里,离著名的慕田峪长城8公里.基本位于北京至慕田峪长城的途中。该寺自投资修缮以来,已接待了不少国内外旅游者。



第1题,共1个问题
(多选题)为了对该寺旅游资源进一步开发,还需对其开发的外部条件做出评价,这些条件主要有()。
A:所在地区旅游点密集程度
B:该地的可进人性
C:客源地至该地的距离
D:旅游基础设施与社会经济条件
某饭店拟按每张110元的价格发行面值100元、期限5年、票面利率4%的债券50000张,每年结息一次。若发行费用为发行价格的3%,饭店所得税税率为25%。则该批债券的资本成本为()。
A:1.81%
B:2.81%
C:3.81%
D:4.81%
随着外汇市场上人民币的升值,中国公民前往欧洲旅游的需求也在日益增加。这现象反映出旅游需求具有()的特征。
A:敏感性
B:时代性
C:仿效性
D:投机性
航空旅客意外伤害保险中的意外伤害,是指()使身体受到伤害的客观事件。
A:外来的、突发的、非本意的、非疾病
B:外来的、突发的、非本意的、非传染
C:舱内的、突发的、非本意的、非传染
D:舱内的、突发的、非本意的、非疾病
零担货物运输中转作业的方式主要有( )。
A:落地法 
B:坐车法 
C:换车法 
D:过车法 
E:乘车法
来访旅游者在目的地停留期间的消费对该地行、住、食、游、购、娱六个部门的产出、收入、就业等方面产生的影响称为旅游消费的()。
A:继发效应
B:间接效应
C:诱导效应
D:直接效应
旅游企业在一定的时间内,对员工实施激励的次数称为( )。
A:激励时机
B:激励程度
C:激励频率
D:激励机制
下列关于培育市场主体的说法正确的有()。
A:进行经济改革,建立现代企业制度
B:提高旅游企业参与市场竞争的能力
C:为民营企业的发展营造公平的市场环境
D:充分发挥政府的行政手段的直接管理职能
E:鼓励民营企业的发展
旅游企业的产品组合是指()。
A:旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品系列和品种
B:旅游企业根据消费者的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品品种
C:旅游企业根据消费者的需要和变化,结合旅游企业的自身条件,决定提供产品系列和品种
D:旅游企业根据目标市场的需要和变化,结合旅游业的自身条件,决定提供产品系列和品种
寡头垄断竞争的主要特征有()。
A:少数几家饭店的商品基本上是相似的,在购买者心中没有特殊的卖者
B:在一定的市场上,少数几家饭店拥有很大的市场占有率
C:少数几家饭店的决策和行动,对别的饭店存在着较大的影响
D:少数几家饭店之间有相互的依赖性
E:新的饭店要进入被少数几家饭店所垄断的市场是相当困难的
根据《中国绿色饭店(国家标准)》,绿色饭店必须具有( )等基本特征。
A:安全 
B:健康 
C:环保 
D:时尚 
E:节约
()是指旅行社所设计的旅游产品,必须具有交通上的便利,使购买该产品的旅游者能够容易地进入和离开旅游目的地或旅游景点。
A:针对性原则
B:市场导向原则
C:可进入性原则
D:可接受性原则
饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
A:预订分析资料
B:时滞控制资料
C:升档销售比例
D:团队订房和散客订房比例
E:临时预订与保证预订的比例
某饭店迫于市场竞争压力,提出了管理创新的要求,但由于保守,封闭的管理思想和过于严谨的控制环境,导致管理创新收效甚微,这主要是因为该饭店的创新陷入了( )效应。
A:囚徒效应 
B:多米诺骨牌效应 
C:帕金森定律 
D:霍布森选择
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是()。
A:顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B:员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C:管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D:服务质量规范同服务提供之间的差距
简述饭店成本费用的内容
员工绩效考核
如家酒店连锁于2002年6月由首都旅游集团和中国携程旅行网共同投资组建。借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式,为商务和休闲旅行等客人提供"干净、温馨"的酒店产品。2006年1月如家酒店连锁集团被评为中国经济型酒店第一品牌。2006年10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克挂牌交易。经过短短四年的发展,如家酒店连锁就能成为"中国饭店业十大影响力品牌",这与经营者对酒店品牌的创建、维护和扩张分不开。在品牌的创建方面,如家在Logo设计上,采用轮廓圆润的五边形设计。外观像一所房子,即简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发浓淡相宜的亲情。如家快捷酒店根据旅游者的需求对产品进行定位,借助Logo把"月亮下面我的家"的理念清晰地传播给消费者。在品牌维护方面,如家酒店连锁采取了四大措施。一是建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性。如家酒店连锁于2004年3月24日率先在上海成立了如家酒店管理学院,给全体如家人提供了一个良好的学习平台。二是推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度。如家酒店连锁于2003年4月隆重推出了常客优惠计划--家宾卡俱乐部,旨在使顾客每次下榻各如家快捷酒店时,更感温馨、更加方便、更觉惬意。三是淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量。如家控制加盟店的发展,力主直营店。四是实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。如家自成立以来,一直是媒体关注的焦点。如家高层管理者积极参与各种社会公益活动,有意无意之中为如家快捷酒店进行宣传。如家酒店连锁采取直营、特许加盟、管理输出、市场联盟等形式迅速扩大规模。其品牌扩张的目的:国内第一;品牌扩张的模型:资本+品牌;品牌扩张的形式:直营店;扩张的策略:全国性布局。如家酒店连锁在品牌扩张上,采用了()。
A:单一品牌策略
B:复合品牌策略
C:多品牌策略
D:主副品牌策略
饭店的特性是()。
A:服务性
B:综合性
C:享受性
D:文化性
下列各项不属于饭店劳动合同必备条款的是()。
A:饭店的名称
B:劳动者的姓名
C:劳动合同期限
D:补充保险和福利待遇
I市的B旅行社组织当地居民前往我国南方的s省旅游观光。该旅游团共有游客35人,其中男性游客16人(含12~16岁未成年游客3人),女性游客19人(含未成年游客1人),其中有夫妇6对。根据该旅行社的招徕广告,成年游客每人收}费用3580元,未成年游客每人收取成年游客旅游费用的85%。按照旅游计划,该旅游团的形成预计7天,需在当地住宿6夜。 据s省地接社的报价,当地饭店的住宿费用为每间夜220元(含2人早餐),每人天80元。门票费每人300元,当地交通费每人260元(以上费用未成年人无减免),导游陪同费450元。另外,由A市至s省的全价往返飞机票为每人2600元。由于时值旅游淡季,航空公司提供4折的优惠票价。 1个月以后,s省的地接社将接待该旅游团的结算单寄到A市的B旅行社。 B旅行社通过组织此次旅游活动,可获得的毛利是()元。
A:24798
B:25480
C:26158
D:26382
E:27425
某地拥有比较丰富的旅游资源,并建成了若干处有一定水平的旅游景点,但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上,致使当地旅游接待力不强,这种情况反映出旅游吸引力具有( )的特点。
A:变动性
B:协调性
C:配套性
D:综合性
提出一些工作中有代表性的问题,并假设几种解决问题的方法,让员工讨论和选择正确答案,并申明理由,并由指导教师做出综合分析的一种方法是:()
A:角色扮演
B:案例分析
C:操作示范
D:情景模拟
导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训,每年累计培训时间不得少于( )小时。
A:48
B:56
C:64
D:72
组织结构
下列不属于有形产品的是()
A:设施设备
B:实物产品
C:服务环境
D:服务技能
饭店联合体
职业生涯规划一般分为()和()
旅行社的( )业务,是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。
A:市场开发
B:产品设计
C:接待
D:售后服务