出自:用电营销

呼叫中心对客户的答复率应达到（）。
A:70%
B:80%
C:90%
D:100%
经办人身份证资料包括（）。
A:身份证
B:户口本
C:回乡证
D:以上都是
营业人员应经过（）后方可上岗。
抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（）。
用于户外（用N表示）；表示只能在户外安装使用，如：KYN28A-12等开关柜
绘图题：请画出用测差式校验仪检定一般电流互感器的线路图。
按时接收新装、增容、表计轮换等各类变更用电业务工作单，审核是否按（）审批。
从（）起，对城市社区服务设施的供暖、水电、燃气等费用按当地居民使用价格的标准收取。
A:2011年1月1日
B:2011年7月1日
C:2012年1月1日
D:2012年7月1日
销售电价实行峰谷分时电价，每年（）月份实行季节性峰谷分时电价。
A:6
B:7
C:8
D:9
供电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。
A:利益；
B:经济责任；
C:要求；
D:制度。
用户申请移表所需的费用由（）
A:供电企业负担
B:用户负担
C:供电企业与用户共同负担
D:供电企业与用户协商负担
市场分析不需考虑大客户产业调整对电力供需影响。
简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？
下列哪一种通信方式不是用电信息采集系统的常用远程通信方式（）。
A:485串口
B:GPRS
C:中压载波
D:光纤专网
客户交清电费及电费违约金后，原则上应在（）小时内实施复电。
A:24
B:7
C:2
电力客户需要变更用电时，应首先填写（）。
画出计量点变更业务流程图
本地区发展规划和投资技改项目安可以通过计委、（）了解。
A:国资委
B:经贸委
C:统计局
D:工商局
选择最经济合理的电源供电接线方案应考虑哪些因素？
集中式用电信息采集系统统一实现（）环节电能信息数据的采集与处理，构建完善的电能数据采集与管理数据平台。
A:购电侧、供电侧、售电侧三个；
B:发电侧、供电侧、售电侧三个；
C:发电侧、供电侧、用电侧三个；
D:发电侧、输配电、用电侧。
分布式部署模式主站系统在物理架构上应当满足哪些要求？
代征电费主要有农网还贷资金、国家重大水利工程建设基金、城市公用事业附加费、大中型水库移民后期扶持资金、（）等。
A:地方水库移民后期扶持资金
B:可再生能源电价附加
C:差别电价
D:优惠电费
空载运行时，一次电压有效值和二次绕组中感应电势的有效值完全相等。（）
电费回收率＝×100%。
多功能电能表调制式红外光口使用时应避免强光（日光和荧光）直射红外接收器的接收窗口。
零序电流互感器正常情况下，三相电流矢量和（）.
A:大于0
B:等于0
C:小于0
D:等于1
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±7%。
用绝缘电阻表测电容器时，应先将摇把停下后再将接线断开。（）
农村用电安全知识三年普及计划的工作目标包含（）。
A:农村群众用电安全意识显著提高，农村群众普遍受到用电安全常识、触电急救、电力设施保护等知识的宣教，形成农村用电安全宣传长效机制。
B:农村输配电设施安全防护水平明显提高
C:农村家庭普遍安装和使用户用及末级剩余电流动作保护器
D:开展宣传教育，农村用电安全普及率大幅提高。
当断路器三相跳、合闸不同期超过标准时，对运行的危害是（）。
A:变压器合闸涌流增大
B:断路器的合闸速度降低
C:断路器合闸速度降低，跳闸不平衡电流增大
D:产生危害绝缘的操作过电压，并影响断路器切断故障的能力
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