出自:寿险管理师

如果某投保人购买保险是为了长期储蓄或养老目的，您作为一名营销员，不应推荐其购买（）。
A:两全保险
B:终身寿险
C:年金
D:定期寿险
小企业主甲在2009年10月1日以自己为被保险人投保终身寿险，保额为100万元，保费每年交一次，交费期为10年。该合同对逾期未交保费没有约定。同时，甲还投保了5年期的意外伤害保险，保费趸交，保额为500万元。两份合同都指定丈夫乙为受益人。请根据情况回答下列问题。 假设甲的合同在效力中止后，甲想与保险公司协商恢复合同效力。甲应在（）内与保险公司达成协议。
A:4年
B:3年
C:2年
D:1年
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应该向投保人说明（）。 ①不保标的； ②除外责任； ③免赔额； ④从业人员的学历。
A:①②
B:①③
C:①②③
D:①②③④
以下符合保险管理人员基本的行为规范的是（）。 ①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试，取得相应的资格证书； ②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则，保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性； ③某保险公司个人业务部总经理在保证公司经营合法性的前提下，努力提高公司的运营效果和效率； ④某保险公司教育培训部管理人员张某工作勤勉尽责，但是上下级关系不太融洽。
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
寿险公司培训管理的起点是（）。
A:培训成果转化
B:培训效果评估
C:培训计划实施
D:培训需求评估
（）是一套新型的绩效管理体系，它将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来，不仅为企业提供了一种全新的绩效管理系统框架，同时也为企业战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法。
A:因子分析法
B:关键业绩指标法
C:平衡计分卡法
D:经济增加值法

保险公司开办分红保险产品，应当将产品说明书报中国保监会备案。分红保险产品的产品说明书内容应当包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保等事项。



第1题，共2个问题
(单选题)以下有关利益演示的事项中叙述正确的是（）：①保险期间少于10年的，必须逐年演示各保单年度的保单利益；保险期间大于10年的，最近10年各保单年度末的保单利益必须逐年演示；②利益演示时，必须披露用于演示的分红保险的投资回报率；③保单利益演示的表格中要包含满期给付、身故给付、退保金、当年红利等保证利益；④保单利益演示的表格还要包括各年度保险费及累计保险费。
A:①③④
B:①④
C:②③④
D:①②③④

第2题，共2个问题
(单选题)以下有关红利及红利分配的事项中必须包含的内容是（）：①说明产品的红利来源，包含死差、费差、利差等，并作出简要解释；②说明产品红利的分配方式，属于现金红利还是增额红利，是否具有终了红利，并作出简要解释；③说明红利实现方式，包括直接领取，抵缴保险费、累积生息或者其他方式；④说明红利分配政策以及确定保单红利水平的影响因素。
A:①③④
B:①④
C:②③④
D:①②③④
中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施。 ①警告； ②业内批评； ③公开谴责； ④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A:①②④
B:①②③④
C:②③④
D:①③④
为加强内控、风险和合规方面的工作，保险公司应当设立审计部门、风险管理部门以及合规管理部门。
股份制寿险公司的最高权力机构是（）。
A:股东大会
B:董事会
C:监事会
D:经营决策管理委员会
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的所有要求。
A:②③④
B:①③④
C:①②③④
D:①②③
对影响组织目标实现的各种不确定性事件进行识别与评估，并采取应对措施将其影响控制在可接受范围的过程被称为风险管理。
《人身保险业务基本服务规定》对寿险公司的理赔服务设定了强制性的约束标准，重点对理赔环节的最 长花费时间进行了限定，以下叙述正确的是（）。 ①保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当在10个工作日内作出核定； ②上述①的情形复杂的，应当在30日内作出核定，但合同另有约定的除外； ③保险公司作出不属于保险责任的核定后，应当自作出核定之日起5日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由； ④保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。
A:②④
B:①②③
C:①③④
D:①②③④
利润表主要反映以下几方面的内容： （1）营业收入，主要由保费收入、投资收益和其他业务收入组成； （2）营业支出，主要为保险业务支出、营业费用和其他业务支出； （3）营业利润，营业收入减去营业支出即为营业利润； （3）利润总额，营业利润加上营业外收入，减去营业外支出，即为利润总额； （4）净利润，利润总额减去所得税费用，即为净利润。假 设A寿险公司于2010年1月1日成立，当年发生的经济事项如下： （1）股东以银行存款投入注册资本金20亿元。 （2）A公司当年实际承保并生效的保单的保费收入50亿元，实际收到投保的银行存款51亿元。 （3）当年退保金支出2亿元，全部以银行存款支付。 （4）当年赔付支出5.5亿元，全部以银行存款支付。 （5）当年度提取责任准备金39亿元。 （6）当年保单红利支出0.6亿元，实际支付现金红利0.2亿元，其他红利均为累计生息。 （7）当年佣金手续费支出3亿元，通过银行存款已支付2.8亿元，其余尚未支付。 （8）公司当年度营业费用支出1.5亿元，除折旧摊销0.2亿元外，其余全部以银行存款支付。 （9）公司投资净收益0.9亿元，其中利息收入0.6亿元，红利收入0.2亿元，已实现资本利得0.1亿元，实际收到银行存款0.89亿元。 （10）公司代理财产保险业务获得的手续费收入30万元，款项已收。 （11）公司营业外收入20万元，营业外支出28万元。营业外收支实际支付现金10万元。 （12）公司当年的所得税费用为12万元，尚未缴纳所得税。 A寿险公司2010年的营业利润是（）。
A:-0.699亿元
B:-0.6978亿元
C:-0.697亿元
D:-1.6亿元
住院保险属于（）
A:人寿保险
B:健康保险
C:意外伤害保险
D:人身保险
不动产投资的特点主要有（） ①具有保值功效和增值潜力 ②投资量小且回收周期长 ③流动性较差 ④滞后于经济发展 ⑤波动性小
A:①②③④⑤
B:①③④⑤
C:①③④
D:①②③⑤
核赔人员应以（）的态度对待保户，对保户提出的索赔问题做出迅速回复。
A:和气、谦恭、公平
B:礼貌、公平、公正
C:无私、公平、公正
D:谦恭、公平、公正
以下叙述正确的是（）。
A:期交形式的万能保险的保险费由基本保险费和额外保险费构成。其中，基本保险费不得高于保险金额除以20，并不得高于人民币8000元
B:寿险公司高级管理人员除了总经理、副总经理、总精算师之外，还包括董事会秘书、财务负责人、总经理助理、合规负责人以及资产管理部门负责人
C:在接到民众对某保险公司违法违规的举报后，监管机构根据线索到该保险公司进行针对性检查，这是属于监管手段中的非现场监管
D:保险公司信息披露应当以最能引起市场参与者注意的方式进行，但也要考虑不同披露方式的相对成本，这就是信息的易得性。当前，应当鼓励通过互联网等电子途径进行信息披露
CSR企业社会责任与SA8000社会责任国际标准有着密切的关系，但又不完全等同。SA8000是一种认证体系，CSR企业社会责任着重的是企业经营的（）。
A:法制理念
B:社会效应
C:伦理理念
D:经济指标
保险公司分支机构开展业务活动是在该保险公司直接授权和监督之下，以保险公司名义进行的，分支机构没有独立法人地位，不能独立承担民事责任。
人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。
在我国，除法律规定由保险监督管理委员会统一制定的保险条款和费率的险种外，其他保险产品的保险条款和费率（）
A:由保险行业协会制定，报中国保监会备案
B:由保险公司自行制定，报中国保监会备案
C:由保险行业协会制定，报中国保监会审批
D:由中国保监会制定，报中国保监会备案
人员分析是培训需求评估的一个重要方面，在下列内容中，不属于人员分析的是（）。
A:员工绩效不佳的情况是否能通过培训有所改善
B:哪些员工需要得到培训
C:待培训员工是否已做好接受培训的准备
D:待培训员工需要完成哪些工作任务

某重大疾病保险合同的投保年龄为5岁至65岁。该险种部分年龄段每千元保额对应的保费如下表所示：2007年，丁先生以自己为被保险人投保该险种，“被保险人年龄”一栏填了61岁。保险公司据此承保，保额为10万元，保费每年交一次，共交10年。



第1题，共4个问题
(单选题)假设保险公司在2008对丁先生新投保的养老保险核保时才发现丁投保时的真实年龄为66岁，下列说法正确的是（）。
A:保险人可以解除合同并退还保费
B:保险人可以解除合同但不退还保费
C:保险人不得解除合同，但可以增加保费
D:保险人可以解除合同并退还保单现金价值

第2题，共4个问题
(单选题)假设保险公司在2010年1月才发现丁先生投保时真实年龄为66岁，下列说法正确的是（）。
A:保险人需按原合同履行
B:保险人可以解除合同但不退还保费
C:保险人不得解除合同，但可以增加保费
D:保险人可以解除合同并退还保单现金价值

第3题，共4个问题
(单选题)假设保险公司在2010年受益人申请理赔时才发现丁先生投保时真实年龄为59岁。下列说法正确的是（）。
A:保险人可以解除合同并退还全部保费
B:保险人给付保险金并退还多收的保费
C:在理赔时按保险金额的2377/1919倍给付
D:保险人可以解除合同并退还保单现金价值

第4题，共4个问题
(单选题)假设2011年丁先生因保险责任范围内疾病死亡，保险公司理赔时发现丁先生投保时真实年龄为64岁，下列说法正确的是（）。
A:保险公司可以解除合同并退还全部保费
B:保险公司可以解除合同并退还保单现金价值
C:保险公司有权拒赔
D:保险公司应按照保额的2377/2964倍给付
监事会是对董事和经理行使监督职能的机构，直接对股东大会负责。监事会和独立董事都有监督职能。以下有关监事会与独立董事的区别的叙述中正确的有（）：①监事会是专职的常设性监督机构，日常性的跟踪监督能够及时发现问题，而独立董事在时间上无法得到充分保证，监督可能不及时；②独立董事参与公司重大决策的全过程；③监事会参与公司治理的首要责任是运营行为的合规性，以检查公司财务为核心；④ 独立董事具有事后监督与决策过程监督紧密结合的特点。
A:①②③④
B:③④
C:①②③
D:①③④
人身保险产品具有不可感知性、非渴求性、产品之间的可比性以及销售渠道之间的不正当竞争等原因是造成人身保险销售渠道容易出现市场失灵情况的主要原因。
重点客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对保险公司生存和兴旺有重要战略意义的客户
保险公司开办分红保险产品，应当将产品说明书报中国保监会备案。分红保险产品的产品说明书内容应当包含风险提示、产品基本特征、红利及红利分配、利益演示、犹豫期及退保等事项。 分红保险产品说明书必须说明犹豫期的含义、起算时间、天数、投保人在犹豫期内享有的权利、犹豫期间内退保需扣除的费用及退保金的计算方式。
与净保费加成法相比，以下不属于资产份额定价法的优点的是（）。
A:保费水平的确定直接与利润挂钩，有利于保险人了解产品的整体盈利性
B:符合万能险、变额寿险、投资连结保险等新型险种的特征和定价的需要
C:能够反映具体的投资信息和风险状况
D:能够用于利润测试，有助于了解影响利润的主要因素
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