出自:初级导游资格

李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。
A:甲单位
B:乙柜台
C:丙厂家
D:丁公司
E:当地消费者协会
某旅游团17日早上到达K市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上19：00观看文艺演出，次日乘早班机离开。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游员能派车接送。

第1题，共1个问题
(简答题)针对此种情况，导游员应怎样处理？应做好哪些工作？
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。
A:广而杂
B:深而精
C:少而趣
D:奇而特
申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或者不予许可的决定。
A:20个工作日
B:20日
C:30个工作日
D:30日
社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担（）。
A:连带责任
B:过错责任
C:无过错责任
D:举证责任
中国宫殿布局的特点有（）
A:严格的中轴对称
B:左社右庙
C:三朝五门
D:前朝后寝
面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该（）。
A:以友好的态度阐明自己的观点
B:义正词严的予以驳斥
C:多做工作，求同存异
D:必要时报告有关部门严肃处理.
朝鲜语导游属于外文导游（）
下列关于中国古长城的表述中，正确的有（）。
A:最早修筑长城的是春秋战国时期的楚国
B:秦始皇统一中国后，将秦、赵、燕长城连接起来，俗称“万里长城”
C:汉武帝在三次征服匈奴的基础上所修筑的长城，是规模最大的古长城
D:明长城东起嘉峪关，西至西宁，全长7000公里以上
请问中国钱塘江大潮成为世界奇观的水文原因是什么？
一旅游团向导游员提出分餐要求，这样，原订的两桌不得不分为三或四桌，这时，导游员应该如何处理？（）
A:耐心解释，说明我方难以照办的理由。
B:请领队出面调解、协商，自行解决矛盾。
C:如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。
D:但应讲清：综合费中餐费不退，分餐后的餐费自理。
文物出境许可证由（）颁发。
A:国务院文物进出境审核机构
B:中国海关
C:国务院文物行政管理部门
D:国务院
祭天、地、日、月等活动都在郊外进行，统称郊祭。
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指（）。
A:依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B:依照本条例的规定取得导游证的人员
C:接受旅行社委派的人员
D:为旅游者提供向导的人员
E:为旅游者提供相关旅游服务的人员
我国的旅游客源地分为（　）和（　）两大部分，我国的海外客源可分为（　）和（　）两大部分，在入境旅客中（　）一直占绝大多数。
中国画的艺术特点有（）
A:形神兼备，以形写神
B:立意在先，构图灵活
C:虚实结合，浓淡相宜
D:诗、书、画、印、结合
E:融情入境，意境超然
北京的景泰蓝、（）江西景德镇瓷器并称中国传统工艺“三绝”
A:洛阳仿唐三彩
B:福建脱胎漆器
C:苏州刺绣
D:江苏宜兴紫砂陶
世界上人口最多的民族：（）
下列古镇中首批入选中国历史文化名镇的是（）
A:浙江湖州南浔镇
B:浙江绍兴安昌镇
C:浙江象山石浦镇
D:浙江嘉善西塘镇
旅行社投保旅行社责任保险，应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是（　）。
A:旅行社责任保险合同为书面合同
B:保险金额国内旅游每人不低于7万元人民币
C:旅行社责任保险的期限为1年
D:在发生保险赔偿时，旅游自己者负责办理理赔事宜
E:在保险事故发生2年后，索赔人丧失了向保险公司索赔的权利
导游人员可以根据自身特点选择适合的导游带团风格。一般而言，导游带团具有以下哪几种风格？（）
A:轻松型风格
B:文化型风格
C:导师型风格
D:浪漫型风格
以下不属于合同订立的书面形式的是（）。
A:电话
B:邮件
C:传真
D:短信
下列不属于基督教信仰的是（）。
A:信仰上帝
B:信前定
C:信仰耶稣
D:信后世
E:信天使
以下项目中，（）属于《全陪日志》的内容。
A:旅差费的使用情况
B:旅游者的意见
C:旅游日程安排及交通情况
D:发生的问题及处理经过
四川省自然和文化双重遗产是（）
A:峨眉山一乐山大佛
B:九寨沟
C:青城山一都江堰
D:黄龙
基督教的徽志是什么？天主教和东正教用的徽志样式有什么不同？
以下是东正教堂的是（　）
A:上海景灵堂
B:上海圣母大教堂
C:哈尔滨圣索非亚教堂
D:天津老西开教堂
某旅游团入住了新锦江大酒店。次日，该团在波特曼丽嘉大酒店用餐后提出要改住波特曼。在劝服无效依然坚持的情况下，导游员应该（）。
A:报告旅行社
B:做好解释工作
C:请领队出面劝阻
D:全陪出面劝阻
E:联系波特曼询问时候有空房
消费者购买商品或者服务，依照国家有关规定或者商业惯例向经营者索要购货凭证或者单据的，经营者必须出具。
导游证持有人员需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）前，向省级旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
A:3个月
B:5个月
C:6个月
D:1年
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