出自:电信业务技能

“宝石尽管混在沙石中，可是它照样灿烂夺目。”这是（）关系的复句。
A:转折
B:递进
C:假设
D:条件
开通系统流程未启动的定单，应该在哪个页面启动流程（）
A:定单接收
B:异常工单处理
C:调度异常管理
D:超时调度处理
价格与需求是（）关系。价格越（），需求越（）；价格越（），需求越（）。
岗位的各种灭火器应（）放置，保持随时有效，保证人人会使用。
A:随意
B:定位
C:单一
D:集中
数字空分接线器的每一个（）只在规定的时隙完成规定的闭合。
欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的，向客人表示热烈欢迎的（）
A:演讲
B:祝愿
C:朗诵
D:言语
虚拟传真标准套餐资费300元套餐，包含虚拟传真号码个数为（）个。
A:50-100
B:51-100
C:60-100
D:61-100
系统消息（）包含小区重选相关的其他系统邻小区信息。
A:SIB5
B:SIB6
C:SIB7
D:SIB8
Windows2000的注册表和系统文件不能通过备份工具进行备份，需要特殊软件备份。
IS-IS的Hello报文可以具体细分为：（）。
A:L1IIH
B:L2IIH
C:P-2-PIIH
D:L3IIH
在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通原则包括以下哪些？（）
A:有效
B:可靠
C:守信
D:理解
话费管家业务可拨打100607根据提示选择1号键进行取消。（）
作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。
OKCT竞争营销四步法包括（）。
A:目标设定
B:影响决策流程
C:明确竞争地位
D:选择竞争战术
（）负责妥善保管手机终端、备用机、测试卡及SIM、UIM卡等各种通信终端。
第二代MSTP 以支持以太网透传为主要特征。
商务谈判的一方故意摆出某些姿态或提出某些报价，使本方在磋商阶段的谈判中留有较大的回旋余地。这是磋商阶段的（）
A:人为分歧
B:想象分歧
C:真正分歧
D:意见分歧
简述调研报告内容。
RLC有三种模式的实际操作，分别是（）
A:透传模式
B:确认模式
C:压缩模式
D:非确认模式
按首问负责制规定，接到咨询、投诉处理单的部门，应在1～5个工作日内将处理结果反馈到首问负责部门，同时答复用户。
TDMA时分多址的特性是（）。
A:每个用户使用不同的时隙
B:一个信道对应一种独特的码序列
C:每个用户使用不同的频率
D:一个信道就是特定频率的特定时隙
空中接口的特点：（）
A:确保无线发送的可靠
B:灵活地适配业务活动性及信道的多变性
C:实现差异化的QoS服务
D:有效增加下行数据传输速率
简述呼叫不成功的电话用户部分信令流程？
下列是开通异常单查询界面的显示字段，其中不包括（）
A:客户订单编码
B:服务定单编码
C:工单查询
D:处理方式
各级通信机构只需为上级通信机构提供编制年度运行方式所需的基础资料。
“傍晚”的近义词是（）。
A:夜晚
B:黄昏
C:黎明
D:清晨
NetMAX-FL中IP合法性检查包括两个方面：1.IP是否在给定段内；2.IP是否唯一。
ISMP网管只管理综合业务管理平台，提供配置管理、（）、性能管理、安全管理等功能。
A:业务管理
B:告警管理
C:群发管理
D:号段管理
电信公司在节假日和晚上9点后都推出各种优惠的价格，进行让利销售，可以吸引客户对“长途电话”的购买，这是属于（）策略。
A:差别定价
B:心理定价
C:折扣定价
D:招徕定价
速率为56Kbps的Modem通过（）手段接入Internet。
A:常规模拟电话拨号
B:数字电话拨号
C:无绳电话拨号
D:手机拨号
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