出自:站务员

地铁1号线信号系统提供CBTC、点式ATP和（）三个控制等级。
A:联锁
B:闭塞
C:人工
D:自动
单程票即超程又超时时按照（）处理。
电话闭塞法期间的闭塞分区：相邻两站运行方向头端（）之间即为一个电话闭塞区段，一个闭塞区段内只允许有（）运行。
运营指挥机构是什么？
票务违章按（）类划分，票务事故按（）类划分
BOM的服务模式主要有：（）、正常服务模式、（）、维修模式和（）。
乘客票务守则有何规定？
使用（）的行车凭证是收到速度码；电话闭塞法的行车凭证是路票；时间间隔法的行车凭证即为红色许可证。
A:移动闭塞
B:超速防护自动闭塞
C:电话闭塞
D:电话记录法
乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
发生需要取证事件时证人证据的收集？
车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。
A:由下至上、由内至外
B:由上至下、由内至外
C:由下至上、由外至内
D:由上至下、由外至内
员工代表公司进行对外交往时，应本着（）的原则，展示公司良好的对外形象。
A:融洽沟通
B:礼貌平等
C:热情周到
D:礼貌平等、热情周到
距离人民大礼堂最近的轻轨车站是（）。
A:谢家湾站
B:曾家岩站
C:黄花园站
D:大渡口站
列车牵引动力用电以面向新山村方向轨道梁的右侧为正极、左侧为负极，各供电臂均为双边供电方式。
车票的存放、管理规定？
站台站务员必须携带和（）、（）等基本工具。
列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。
A:值班站长
B:中心站长
C:部门经理
D:服务组
信号系统应由（）组成，并应设必要的故障监测和报警设备。
A:行车指挥
B:列车运行控制设备
C:行车指挥和列车运行控制设备
D:列车运行控制设备和ATO系统
车站站务员的车站开、关站程序是怎样？
.单程票在售出（）分钟内、没有进闸记录且票内信息可以读取的，可在购票车站办理退票。A.60B.30C.20D.10
A:60
B:30
C:20
D:10
各类现金交接的原则是什么？
（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？
A:站务人员
B:乘务人员
C:AFC维修人员
D:安检
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。
A:全面服务重点照顾
B:乘客至上
C:积极处置
D:安全快速
（）站为一岛一侧混合式站台。
A:曾家岩
B:谢家湾
C:动物园
D:平安
接触轨采用（）伏的直流电给单轨列车供电。
A:1000
B:1200
C:1500
D:1800
列车运行自动监控系统用英文缩写标识为（）。
A:CTC
B:ATS
C:AFC
D:ATP
车票的存放地点包括（）。
A:点钞室
B:票务处
C:TVM
D:备品柜
无效车票代码：21表示（）；25表示（）；32表示（）；34表示（）。
客运列车的定义？
安全事故的责任可分为（）种。
A:4
B:5
C:6
D:7
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