出自:银行大堂经理

消费贷还款方式有（）
A:刷卡的形式，定期还款
B:刷卡的形式，随借随还
C:柜台发放贷款形式，5年贷款年限，等额还款
D:柜台发放贷款形式，7年贷款年限，等额还款
银行理财产品的费用一般按（）收取，也有在按（）收取后还按（）收取的。
各银行免息还款期不完全一样，以下正确的是（）
A:如果银行到期还款日确定为账单日后的第20天，则最长免息期为50天
B:如果银行到期还款日确定为账单日后的第25天，则最长免息期为56天
C:如果银行到期还款日确定为账单日后的第21天，则最长免息期为51天
D:如果银行到期还款日确定为账单日后的第22天，则最长免息期为52天
握手礼仪的标准是（）。
A:握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B:握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C:伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先。
D:握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。
E:握手力度足够大。
RMB1300.2元正确大写金额为人民币（）
A:壹仟三百元两角
B:壹仟叁佰元贰角
C:壹仟叁佰圆贰角
D:壹仟叁佰元贰角
公司可以自行刻章印章，招行均予以受理。
招行现在个人贷款产品有哪些？（）
A:信用贷
B:生意一卡通
C:个人消费贷款
D:个人汽车贷款
同一客户在等候时间内接触到的营销次数不得超过（）
A:2次
B:3次
C:4次
D:5次
认为人的能力可以通过努力培养，而非一成不变的是：（）
A:固定型心态
B:成长型心态
C:肯定型心态
D:否定型心态
申请贷款的费用产生于（）
A:手续费
B:账户管理费
C:资金利息
D:三者都有
目前，农业银行已开办代理山东招金公司和成都高宝尔金银有限公司标准金条买卖业务。（）
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
A:按日逐日
B:按周逐日
C:按月逐周
D:按月逐日
借款合同的内容包括（）。
A:借款种类、币种
B:期限和还款方式
C:提保方式
D:数额
E:利率
投资理财产品丰富多样，风险、收益特性各不相同，分别适用于不同的投资者群体。（）
女员工可以带金、银、玉手镯。
收款人可以到（）办理漫游汇款的兑付。
A:任意一家农行营业机构
B:当地指定农行营业机构
C:当地支行以上农行营业机构
D:由汇款人指定的农行营业机构
按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块．构建一个设置合理、运转规范、指挥有力的大零售业务组织架构，这是零售业务转型能否取得成功的组织保障。（）
客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）
大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）
以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）
A:及时发现厅堂存在的问题
B:合理化解客户问题
C:快速处理客户纠纷
D:维护厅堂内客户的人身安全
农行零售业务转型的基础是（）。
A:按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B:在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表．便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。
C:打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D:以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，适时开发零售产品。
金穗贷记卡按发行对象不同可分为贵宾卡和普卡。（）
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。
A:网点负责人
B:大堂经理
C:保安
D:会计主管
以下手势的表述中，正确的是（）。
A:方向指示
B:阅读指示
C:示意入座
D:邀请示意
E:选定客户
夫妻一方的财产包括：（）。
A:一方的婚前财产
B:一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用
C:遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产
D:一方专用的生活用品
E:其他应当归共同所有的财产
尽管债务人存在一些可能对偿还产生不利影响的因素．但其还款能力尚可，考虑债项的保障作用后。通常情况下可以依靠其正常经营收入使债务本息在信贷资产到期后30天内得到及时足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。
A:正常四级
B:关注一级
C:关注二级
D:关注三级
下列哪个点不受理房子按揭贷款（）
A:罗湖
B:盐田
C:南山
D:宝安
内部神秘人检查采取的方式是（）。
A:随机抽查
B:每月一次
C:每季一次
D:每半年一次
客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。
关于引导客户需求技巧——spin中说法正确的是：（）
A:S-Situation——背景问题
B:P-Problem——难点问题
C:I-Imply——暗示问题
D:N-Needs——示益问题
首页 <上一页 68 69 70 71 72 下一页> 尾页